Обучение может осуществляться в разной форме. Крупные банки способны создать свои собственные школы с преподавателями-совместителями из этих кредитных учреждений. Такой путь представляется наиболее продуктивным. В сложившейся обстановке трудно от государства ждать решения вопроса о переподготовке кадров. Кроме банков(или их кооперации на хозрасчетной основе с учебными заведениями), в широких масштабах этого никто не сделает. Коммерческие банки, которые берутся за это дело, оказываются в барыше дважды: готовят кадры для себя и предоставляют еще одну услугу для других. Образование, таким образом, действительно становится в высшей степени коммерческим делом. Для крупного банка, который руководствуется определенной стратегической линией, было бы противоестественно не воспользоваться этим.
О МОТИВАЦИИ К ТРУДУ БАНКОВСКОГО ПЕРСОНАЛА.
С позиции стратегии, направленной на формирование сильного банка, центральным вопросом является вопрос о мотивации к труду , заинтересованности банковского персонала в эффективной работе. Менеджмент и маркетинг, высокопроизводительный труд могут состояться на деле только тогда, когда решен именно этот вопрос.
Известны здесь два пути: мотивация через принуждение, страх и внутренняя убежденность. Страх способен сделать свое дело, но при этом он порождает другие желания, совсем не совпадающие с желаниями других. Вопрос, однако, состоит в том, чтобы желание достичь конечного результата было всеобщим. Как же сделать так, чтобы без принуждения, без страха банковский коллектив был единым в своем желании достичь более эффективной работы? Попытка решить эту проблему посредством моральных стимулов не оправдала себя. Прожект , как известно, не состоялся, высшая производительность труда не была достигнута. Остается одно-мотивация к труду через надежду получить высокую выгоду. Нужно сказать, что там, где этот принцип применяется последовательно, результаты не заставляют себя ждать. Когда трудятся ради результата, от которого лично и заметно выигрывает каждый и весь коллектив, когда каждый чувствует себя сопричастным с этим результатом, доход приходит незамедлительно.
Существуют десятки приемов, реализующих эту идею. Банки, например, практикуют акционирование своего капитала, разрабатывают высокоэффективную систему премирования, предоставляют разнообразные льготы своим сотрудникам. Главное с позиции стратегии все же не это, а обеспечение высокой заработной платы персоналу. С позиции стратегии банк, стремящийся к формированию сильного кадрового потенциала, должен платить сотрудникам высокую заработную плату. Кто пойдет на другую работу, если в коммерческом банке создана необходимая атмосфера и обеспечена высокая оплата труда. Как говорят, "от добра добра не ищут". Каждый будет держаться за такую работу, стремиться лучше работать, потому что знает, что и он будет достаточно вознагражден за свой труд.
Плохос позиции стратегии, однако, для тех банков, которые повышают оклады своим сотрудникам без реального улучшения содержания их труда. Ничто так не развращает людей, как высокая заработная плата за несостоявшийся труд. Здесь начинает действовать другой неписаный экономический закон: чем выше неоправданно выплаченная часть заработной платы, тем ниже в конечном итоге производительность труда. Конечно, никто не возражает против повышения зарплаты персоналу, но оно должно сопровождаться более высокой отдачей. Более высокую зарплату следует давать лишь тому, кто действительно повышает эффективность работы банка в целом, действительно увеличивает банковский продукт и доходность кредитного учреждения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Правильное понимание функционирования коммерческих банков важно по очень многим причинам, так как они составляют основу финансовой системы многих стран мира.
Традиционное представление о банке как о кредитном и расчетно-платежном институте крайне односторонне и не соответствует современному этапу развития. Современный коммерческий банк представляет универсальный, многофункциональный кредитно-финансовый комплекс, сочетающий депозитно-ссудные, инвестиционно-консультационные и другие банковские операции, диапазон которых довольно широк. Через лизинг, факторинг, проектное финансирование, концентрацию передовой технологии и научно-технической информации, использование в банковской практике последних научно-технических достижений банки фактически управляют научно-техническим прогрессом и непосредственно участвуют в процессе производства. Прежде воздействие банков на воспроизводство осуществлялось через кредит. Кредитные операции банков утратили былое значение. В Японии, Германии и Франции 60% предпринимателей хотят видеть банк не столько кредитным учреждением, сколько информационно-консультационным центром, ориентирующим клиентуру в тенденциях рыночной конъюнктуры и научно-технического прогресса.
Активизировалась биржевая деятельность банков, т.е. их операции с ценными бумагами.
Широкое развитие получили операции по доверительному управлению имуществом и фондовыми ценностями, в США трастовая форма акционерного контроля давно преобладает.
Изменился облик самого банка: банковские отделения традиционного типа заменяются автоматами-кассирами, отделениями по принципу "безлюдной технологии" (на самообслуживании), персональными банковскими компьютерами "на дому". Банк стал доступным для клиента в любое время суток и благодаря "насыщению" кредитно-финансовой инфраструктурой практически повсеместно.Все это привело к универсализации деятельности коммерческих банков развитых стран.
Широкое кредитование бюджетного дефицита и возрастающего государственного долга усилило сращивание банков с государственными финансами.
Перспективными направлениями развития банковской системы в России с учетом опыта развитых стран могут быть: универсализация банковской деятельности, упрощение организационной структуры банковской системы, включающей в себя два уровня, развитие широкой сети коммерческих банков, которые взяли бы на себя выполнение некоторых нетрадиционных для бывшего СССР банковских операций, создание интегрированной автоматизированной системы управления банковскими операциями.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1)"Банковское дело" (Лаврушина)
2)"Экономический словарь"
3)"Банковское дело" (под редакцией Бабичевой)
4)газеты "Коммерсантъ DAILY"
5)журналы "Коммерсантъ WEEKLY"
6)"Банковский портфель-1"
(книга банковского менеджера)
(книга банковского финансиста)
(книга банковского юриста )
7)"Банковский портфель-2"
(книга банкира )
(книга клиента )
(книга инвестора)
8)"Деньги,банки и денежно кредитная политика"
(Э.Д.Долан )
9)Законы,методики,документы из информационно правовой системы "Кодекс" и баз данных "Гарант"
10)"Экономика и бизнес" (под редакцией Камаева)