Коммерческие банки повышение качества взаимодействия с клиентами (стр. 21 из 21)

1. Ачкасов А.И. Активные операции коммерческих банков / Под ред. А.П.Носко. – М.: Консалтбанкир, 1994.
2. Банки на развивающихся рынках. Укрепление руководства и повышение чувствительности к переменам. В 2 т. / Д.МакНотон и др. – М: Финансы и статистика, 1994.
3. Банковская система России. Настольная книга банкира. В 3-х т. /Ред.колл. А.Г. Грязнова, О.И. Лаврушин,г.С. Панова и др. – М.: ДеКа, 1995.
4. Банковские операции. Ч. 1 /Авт. кол.: О.И. Лаврушин, Ю.П. Савинский, Р.Г. Ольхова, И.Д. Мамонова и др. – М.: Инфра-М, 1995.
5. Банковский аудит. В 2 ч. / И.Д. Мамонова, З.Г. Ширинская, Р.Г. Ольхова и др. – М.: Бухгалтерский учет, 1994.
6. Банковский надзор и аудит / Авт. кол.: И.Д. Мамонова, З.Г. Ширинская, Р.Г. Ольхова, Н.Э. Соколинская и др. – М.: Инфра-М, 1995.
7. Банковский портфель – 1: Книга банкира. Книга клиента. Книга инвестора /Авт. кол. О.Н. Антипова и др. Отв. ред. Ю.И. Коробов, Ю.Б. Рубин, В.И. Солдаткин – М.: Соминтэк, 1994.
8. Банковский портфель – 2: Книга банковского менеджера. Книга банковского финансиста. Книга банковского юриста. / Авт. кол. Г. М. Антонов и др. Отв. ред. Ю.И. Коробов, Ю.Б. Рубин, В.И. Солдаткин – М.: Соминтэк, 1994.
9. Банковское дело / Под ред.: В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой. – М.: Финансы и статистика, 1995.
10. Банковское дело в России. В 10-ти т. / Общ. ред. С.И. Кумок. – М.: Вече, 1994.
11. Банковское законодательство и проблемы формирования стабильной банковской системы: Материалы международного российско-германского симпозиума /Под ред. О.И. Лаврушина, М.М. Ямпольского – М.: Финансы и статистика, 1995.
12. Банковское право. В 4-х т. / Под общ. ред. С.И. Кумок. – М.: Московское финансовое объединение, 1994.
13. Березина М.П., Крупнов Ю.С. Межбанковские расчеты: Практическое пособие. – М.: Финстатинформ, 1994.
14. Бор М.З., Пятенко В.В. Стратегическое управление банковской деятельностью. – М.: Приор, 1995.
15. Валравен К.Д. Управление рисками коммерческого банка. – Институт экономического развития Мирового банка, Вашингтон, 1993.
16. Василишен Э.Н. Регулирование деятельности коммерческого банка. – М.: Финстатинформ, 1995.
17. Гамидовг М. Банковское и кредитное дело – М.: ЮНИТИ, 1994.
18. Деньги и кредит в рыночной экономике /Авт. кол/г.Н. Белоглазова и др. – СПб.: СПбУЭФ, 1994.
19. Деятельность банков: Современный опыт США. – М.: Экономист, ISI Bank, 1992.
20. Долан Э. Дж., Кэмпбелл К.Д., Кэмпбелл Р. Дж. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. – С-Петербург, 1993.
21. Казимагомедов А.А. Услуги коммерческих банков населению. – СПб.: СПбУЭФ, 1994.
22. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1994.
23. Кох Т. Управление банком. – Уфа: Спектр, 1993.
24. Кредитование. – Киев: BHV, 1994.
25. Кредитование и расчеты в строительстве / Под ред. Н.И. Валенцевой. – М.: Финансы и статистика, 1993.
26. Куликов А.Г. и др. Кредиты. Инвестиции / А.Г. Куликов, В.В. Голосов, Б.Е. Пеньков. – М.: Приор, 1994.
27. Льюис К.Ф. "Методы прогнозирования экономических показателей", М.: Финансы и статистика, 1993.
28. Матук Ж. Финансовые системы Франции и других стран: В 2 т. – М.: Финстатинформ, 1994.
29. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. /Под ред. Красавиной Л.Н. – М.: Финансы и статистика, 1994.
30. Миркин Я.М. Ценные бумага и фондовый рынок. – М.: Перспектива, 1995.
31. Нурев P.M. Деньги, банки и денежно-кредитная политика. – М.: Финстатинформ, 1999.
32. О банках и банковской деятельности: Сборник нормативных актов. В 2 ч. /Сост. Т.А. Артамонова. – М.: ДЕ-ЮРЕ, 1995.
33. Организация сберегательного дела / Авт. кол.: Корнеева Р.В., Девина А.А., Пановаг С. и др. – М.: Финансы и статистика, 1992.
34. Основы банковского менеджмента / Под ред. О.И. Лаврушина. – М,: ИНФРА-М, 1995.
35. Пановаг С. Банковское обслуживание частных лиц. – М.: ДИС, 2000.
36. Пановаг С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. – М.: Финансы и статистика, 1996.
37. Пластиковые карточки в России: Сборник / Сост.: А.А. Андреев, А.Г. Морозов. Д.а. РАВКИН. – М.: Банкцентр, 1995.
38. Ривуар Ж. Техника банковского дела. – М.: Прогресс-Универс, 1993.
39. Российская банковская энциклопедия / Под ред. О.И. Лаврушина – М.: Энциклопедическая творческая ассоциация, 1995.
40. Роуз П.С. Банковский менеджмент: Предоставление банковских услуг/ – М.: Дело Лтд., 1995.
41. Рэдхэд К., Хьюз С. Управление финансовыми рисками. – М.: Инфра-М, 1996.
42. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. – М.: Дело Лтд., 1994.
43. Симановский А.Ю. Финансово-банковский сектор российской экономики. – М.: Соминтек, 1995.
44. Соколинская Н.Э. Банковский аудит. – М.: Перспектива, 1994.
45. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке, Тернополь: Тарнекс; Киев: Писпайн, 1993.
46. Тагирбеков К.Р. Опыт развития технологии управления коммерческим банком. – М.: Финансы и статистика, 1996.
47. Тосунянг А. Банк для клиента. – М.: Златоцвет, 1998.
48. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки. – М.: ИПЦ Вазар-Ферро, 1995.
49. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. – М.: Инфра-М, 1999.