Как мы видим из таблицы, наиболее сильный конкурент ООО «Ярославтуризм» является ООО «Инфотур». Он опережает ООО «Ярославтуризм» по таким показателям как:
- цена на путевку
- учет платежеспособности населения
- применение льготных тарифов (ООО «Ярославтуризм пока еще не сумело разработать льготные тарифы)
- удобство расположения
- имидж предприятия
ООО «Ярославтуризм» держит приоритет по таким показателям как:
- применение квалификационных кадров
- разнообразие туристических маршрутов
Следовательно, все эти параметры и являются основной областью конкуренции.
Важным условием стабильного развития туристской организации является ее конкурентоспособность – способность противостоять на туристском рынке конкуренции со стороны других туристических предприятий, определяемая положением предприятия, а также производимым туристским продуктом.
Чтобы не потерпеть поражения в конкурентной борьбе руководство ООО «Ярославтуризм» разработало следующий план мероприятий обеспечения конкурентоспособности выбранной продукции:
1. открытие филиала в центре города
2. проведение демонстраций и выставок (продажа туристических путевок на туристических ярмарках)
3. проведение конкурсов с привлекательными премиями
4. разработка дополнительных гарантий, скидки.
Можно сделать вывод, что продукция ООО «Ярославтуризм» вполне конкурентоспособна и способна занять немалую часть рынка и получить поддержку и преданность у покупателей.
Раздел 3. План маркетинга.
Маркетинг – процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с целью обеспечения обмена удовлетворенного потребностями людей и организаций.
Основная цель маркетинговой деятельности: разъяснение, как бизнес ООО «Ярославтуризм» намеревается воздействовать на рынок и реагировать на складывающуюся, на нем обстановку, чтобы обеспечить сбыт услуг, а именно целенаправленное воздействие на формирование рекреационных потребностей, спроса, цен, сегментации рынка, развитие ассортимента рыночных услуг, рекламы.
Рынок сбыта услуг ООО «Ярославтуризм» весьма широк. Услугами пользуются не только жители города Ярославля, но и жители Ярославской области и близлежащих городов.
Канал сбыта – сеть фирм, или агентов, необходимых для доведения товаров или услуг до потребителя. Каналом сбыта услуг ООО «Ярославтуризм» является розничная торговля, то есть реализация услуг производится через собственную торговую сеть. Динамика объемов реализации туристических услуг в целом по всей территории характеризует платежеспособный спрос и соответственно емкость рынка.
Потребители услуг ООО «Ярославтуризм» делятся на два основных сегмента:
- юридические лица – предприятия и организации (туристические поездки для организаций и школ).
- частные лица – люди, приобретающие туристические путевки самостоятельно
1.возраст – 20-50
2.доход – средний, высокий
3.место проживания – город и область
В большинстве население всей территории распространения услуг сможет покупать услуги по средней цене, так как население, в большей ее части, имеет средний заработок. Время покупки услуг определяется свободным временем населения (выходные, отпуска, каникулы). Очень часто ООО «Ярославтуризм» проводит анкетирование, направленное на принятие лучшего маркетингового решения в области определения новых потребностей клиентов и путей их удовлетворения. Клиенты отвечают на такие вопросы:
1.Почему они покупают данный туристический продукт?
2.Удовлетворяет ли он их?
3.Соответствуют ли цены продукту, обслуживанию?
и так далее.
Если рассмотреть ситуацию на территории, где будет осуществляться предпринимательская деятельность ООО «Ярославтуризм», то можно сказать она будет пользоваться большим успехом.
Маркетинговая стратегия – выбор долгосрочной оптимальной модели поведения, на туристском рынке исходя из его особенностей.
Стратегия маркетинга ООО «Ярославтуризм» в первые 3 года направлена на продвижение туристского продукта, завоевание стабильной рыночной позиции и сохранение конкурентоспособности, как по качеству услуг, так и по их цене. Стратегическая ответственность закреплена в усиленном маркетинге, ведущем к туристической индустриализации.
Цена – мера и регулятор динамического равновесия между спросом и предложением на туристическом рынке
Политика ценообразования ООО «Ярославтуризм», в первую очередь, направлена на завоевание потребителей и получение прибыли, поэтому цена на путевки колеблется от средней до высокой. Такая цена обоснована более высокими возможностями товара, качеством, лучшим гарантийным и сервисным обслуживанием, а также потребностью в доходе. Такая цена может уменьшить объем сбыта, однако валовой доход останется достаточно высоким.
Реклама – средство распространения информации и убеждения людей, создающее представление о продукте, доверие к нему, вызывающее желание купить этот продукт. Существование рекламы в сфере туризма состоит в формировании у клиента турфирмы адекватного представления о количестве и качестве туристических услуг, предоставляемых данной фирмой. Реклама направлена на повышение имиджа туристической фирмы.
ООО «Ярославтуризм» применяет конкурентную рекламу – выделение рекламируемого туристского продукта из массы аналогичной продукции, выпускаемой конкурирующими туристскими фирмами.
Реклама услуг ООО «Ярославтуризм»:
- размещение рекламы в периодической печати и справочниках
- почтовая рассылка рекламных предложений
- рекламные презентации
- реклама в СМИ
Квартальный бюджет маркетинга
| № п./п. | Статьи затрат | Сумма, тыс. руб. |
| 1 | Реклама в СМИ | 22000 |
| 2 | Адресная реклама (листовки, буклеты) | 7000 |
| 3 | Презентация фирмы | 9000 |
| 4 | Организационные расходы, связанные с привлечением клиента | 5000 |
| 5 | Организация пропагандистских материалов (статьи в газетах) | 3700 |
| 6 | Прочие | 3000 |
| Всего: | 49700 |
Раздел 4. План производства
Режим работы ООО «Ярославтуризм»:
- продолжительность смены: с 9.00-21.00, без выходных
- обед – с 14.00-15.00
- количество смен – 1 смена
- количество рабочих дней – 91 день
Ожидаемый доход ООО «Ярославтуризм» составляет:
- 476700 – за квартал
- 158900 – за месяц
- 36669 – за неделю
- 5238 – за день
Основные средства – та часть производственного капитала (здания, сооружения, машины), которые целиком участвуют в производстве и переносят свою стоимость на вновь создаваемый продукт по частям; средства труда, участвующие в процессе производства многократно, делятся на две группы:
1. активные – станки, оборудование
2. пассивные – здания, сооружения
Основные производственные фонды предприятий совершают хозяйственный кругооборот, который состоит из следующих стадий: износ основных фондов, амортизация, накопление средств для полного восстановления основных фондов, их замена путем осуществления капитальных вложений.
| Наименование оборудования | Количество единиц оборудования | Стоимость, руб. | НДС (18%), руб. | Цена без НДС, руб. | ||
| Единицы | Всего | |||||
| 1 | Оборудование в том числе: | |||||
| 2 | Мебель | 2 | 6000 | 12000 | 1831 | 10169 |
| 3 | Компьютер | 3 | 30000 | 90000 | 13729 | 76271 |
| 4 | Транспортные средства (автомобиль) | 1 | 90000 | 90000 | 13729 | 76271 |
| 5 | Ксерокс | 2 | 2000 | 4000 | 610 | 3390 |
| 6 | Сканер | 2 | 2000 | 4000 | 610 | 3390 |
| 7 | Принтер | 3 | 1800 | 5400 | 824 | 4576 |
| 8 | МБП | 4000 | 4000 | 610 | 3390 | |
| 9 | Кассовый аппарат | 1 | 40000 | 40000 | 6102 | 33898 |
| Итого: | 175800 | 249400 | 38045 | 211355 | ||
Оборотные средства – совокупность денежных средств, авансированных для создания и использования производственных оборотных средств и фондов обращения, для обеспечения непрерывного процесса производства и реализации продукции; часть капитала предприятия, вложенная в текущие активы.
Функция оборотных средств состоит в платежно-расчетном обслуживании кругооборота материальных ценностей на стадиях приобретения, производства и реализации. В этом случае движение оборотных производственных фондов в каждый момент времени отражает оборот материальных факторов воспроизводства, а движение оборотных средств – оборот денег, платежей.
Эффективное использование оборотных средств во многом зависит от правильного определения потребности в оборотных средствах. До получения выручки от реализации продукции оборотные средства являются источником финансирования текущих производственных затрат предприятия. Для предприятия важно правильно определить оптимальную потребность в оборотных средствах, что позволит с минимальными издержками получить прибыль, запланированную при данном объеме производства.