1. Блакар Р. -М. Язык как инструмент социальной власти. — М., 2004.
2. Богин Г. И. Уровни и компоненты речевой способности человека. Калинин, 1975.
3. Бондалетов В. Д. Социальная лингвистика. — М.: Просвещение, 1987.
4. Брызгунова Е. А. Интонация. – М.: Наука, 2006. – 120 с.
5. Вопросы порождения речи и обучения языку. Под. ред. А. А. Леоньтьева и Т. В. Рябовой. М., 1967.
6. Выготский Л. С. Мышление и речь. – М.: Лабиринт, 2006
7. Выготский Л. С. Собрание сочинений: в шести томах. Т. 2, 3. - М., 1982
8. Гаспаров Б. М. Язык, память, образ. Лингвистика языкового существования. – М.: Новое литературное обозрение, 2006 – 352 с.
9. Зиндер Л. Р. Общая фонетика. – М.: Высшая школа, 1979.– 312 с.
10. Караулов Ю. Н. Русский язык и языковая личность. — М.: Наука, 1987.
11. Колошанский Г. В. Коммуникативная функция и структура языка. М., "Наука", 1984.
12. Крылова О. А. Русский речевой этикет приветствия // 1 сентября – М., 2007.
13. Культура русской речи и эффективность общения. М., 2003.
14. Леонтьев А. А. Речь и общение. – Ин. языки в школе, 1974 №6
15. Лурия А. Р. Язык и сознание. - М., 1979
16. Немов Р. С. Психология: в 3-х т. Т. 1. – М., ВЛАДОС, 2008
17. Новоселова С. А. Общение и речь: развитие речи у детей в общении со взрослыми. - М., 1985
18. Оганесян С. С. Культура речевого общения // Русский язык в школе. № 5 – 2004г.
19. Основы теории речевой деятельности. Под. ред. А. А. Леонтьева. М., "Наука", 1974.
20. Психология формирования и развития личности/ Отв. ред. Л. И. Анцыферова. — М.: Просвещение, 1987.
21. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии (в двух томах). Т. 1. - М., 1989
22. Солнцев В. М. Язык как системно-структурное образование. М., "Наука", 1977.
23. Сусов. Введение в теоретическое языкознание. – М.: Педагогика, 2000. – 422 с.
24. Формановская Н. И. Культура общения и речевой этикет /Н. И. Формановская. -Науч. -попул. изд. -М.: ИКАР, 2002.
25. Честара Дж. Деловой этикет. – М., 1997.
26. Шабанова М. П. Русский язык и культура речи – М., 2004.
27. Энциклопедия этикета/Сост. О. И. Максименко; Худож. В. И. Сидоренко. -М.: Астрель: АСТ, 2000.
28. Язык и речь как объекты комплексного филологического исследования. Под. ред. Д. С. Лихачева. Калинин, 1981.
Определение уровней речевых ошибок
Уровень I: "Русского языка не знает." (Я буду прыгнуть сейчас). Надо пользоваться именно данным языком с его элементарными правилами. Точка отсчета всякой оценки речи — так или иначе осознаваемая говорящим правильность. Это "уровень правильности".
Уровень II: "Еще говорить не научился". ( Я (пауза) сейчас (пауза) это (пауза) ну…) Плохая скорость передачи информации, связанная с недостаточно разобранным внутренним планом речевого поступка.
Это "уровень скорости".
Уровень III: "У него бедная речь". Критикуя недостатки речевых поступков, относящихся к этому уровню, "оценщик" выражает свое стремление к тому, чтобы люди широко использовали "богатство языка". Это "Уровень насыщенности".
Уровень IV: "Не те слова говорит". (Вчера шествую я в баню…) Критика за неправильное употребление слов. Это "уровень адекватного выбора".
Уровень V: "Говорит он то, а получается не то".("Да, кладовщик нам нужен. Но вот с оплатой, правда… Мы понимаем, вы ведь раньше, ну, короче говоря, не на таких работах…" "Да, раньше… Моя звезда закатилась". Здесь нарушен важный аспект всего диалога — его "тональность", заданная первым собеседником и не усвоенная вторым. Это нарушение адекватности в тексте, принципиально большем, чем предложение.) Этот уровень касается достижений и недостатков в производстве и восприятии целого текста со всем сложнейшим комплектом как присущих ему средств выражения предметного содержания, так и средств выражения самого "выразителя". Это "уровень адекватной комплектации".
Все упущения, а следовательно и достижения, речевых поступков легко распределяются по названным пяти уровням. Названные пять уровней речевой деятельности никогда не описывались в советской психологической и психолингвистической литературе совокупно, но каждый уровень в отдельности был и остается предметом наблюдения и экспериментального исследования. Поэтому каждый из названных уровней изучался как частная подсистема в функциональной системе речевой деятельности.