2) Пресс-конференция.
Пресс-конференция является очень мощным инструментом PR. Ее можно определить, как встречу журналистов с представителями предприятия (компании), имеющую целью предоставление СМИ фактографической, проблемной и комментирующей информации. Пресс-конференция предполагает авторитетность источника новостей (ньюсмейкера – человека, «делающего» новости, интересной личности или носителя новостей), получение информации от первоисточника, возможность проверки информации с помощью вопросов. Рекомендуется заранее готовить ответы на возможные вопросы, а также иметь заготовки, которые позволят мотивировать ваше нежелание отвечать на некоторые из них. Для того, чтобы пресс-конференция достигла преследуемых целей, необходимо учесть ряд существенных обстоятельств. Время проведения - вторник, среда и четверг. Если возможно, приглашение пошлите за неделю до назначенного срока. Пресс-конференция должна иметь четкий сценарий или план проведения. Целесообразно провести регистрацию участников пресс-конференции со стороны СМИ. За день-два до конференции обзвоните приглашенных и осведомитесь, получено ли приглашение и планируется ли участие. Откажитесь от втягивания вас в споры или дебаты. Не делайте даже попыток бросить в сторону аудитории какую-нибудь негативную реплику. Она обязательно кем-то будет использована. Ограничьте встречу тридцатью-сорока минутами. Начинайте вовремя, вовремя заканчивайте. После окончания немедленно удаляйтесь. Не находитесь поблизости после того, как мероприятие закончилось. Помните, что конференция продолжается, пока вас видно или слышно.
3) Брифинг. Это короткая встреча руководства предприятия с журналистами, возможно с приглашением официальных лиц. Сообщение на брифинге, в отличие от пресс-конференции, носит односторонний, оповещательный характер. То есть это пресс-конференция, но без комментариев. Как правило, брифинг – это реакция на какую-либо кризисную ситуацию: общественный скандал, массовое отравление, террористический акт и т.д.
4) Прием – это совместное проведение времени представителей фирмы-устроителя и гостей. Это заранее подготовленная, тщательно продуманная и разработанная форма делового общения. Различают текущие и представительские приемы. Текущие приемы организуются регулярно, в рамках повседневной деятельности фирмы. Представительский прием организуется по случаю неких знаменательных событий, юбилейных дат, годовщин. Присутствующие на приеме люди должны быть представлены друг другу хозяином банкета.
5) Презентация является самостоятельной акцией, которая считается приемом. Это мероприятие по своей форме не что иное, как представление фирмы, новой продукции или услуги приглашенной аудитории. Отличительная особенность презентаций заключается в том, что это мероприятие организуется не по проблемным темам, а связано с демонстрацией конкретных положительных результатов в деятельности устроителя, к которым необходимо привлечь внимание общественности, средств массовой информации, чиновничества.
Завершая разговор о традиционных инструментах делового общения, еще раз обращаем ваше внимание на следующие принципиально важные условия эффективного взаимодействия:
1. Любое из перечисленных мероприятий должно иметь в своей основе продуманный информационный повод.
2. Организация и проведение любого из названных мероприятий требует тщательной сценарной проработки.
3. Внимательно прорабатывайте список приглашенных СМИ и гостей.
4. Старайтесь использовать малейший повод для налаживания неформальных отношений и поиска союзников среди представителей СМИ.
Чем больше СМИ вы охватите, тем больше вероятность того, что на мероприятие соберется нужное количество журналистов. В среднем отдача составляет 25% от числа приглашенных. Хотя бывают и аншлаги. Как вы понимаете, все зависит от темы. Ну, и от способности ее преподнести.
И помните, что нельзя относиться к журналистам как к обслуживающему персоналу. Только при взаимном уважении возможна долгосрочная и результативная работа.
Библиография
1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. – М., 1997.
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М., 2002.
3. Антонов В.И. Информационные жанры газетной публицистики. – Саранск, 1996.
4. Антипов Г.А., Донских О.А., Марковина И.Ю., Сорокин Ю.А. Текст как явление культуры. – Нововсибирск, 1989.
5. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов/ Учеб.-практ.пособие. – М., 2000.
6. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и publicrelations. – М., 1997.
7. Бахтин М.М. Проблема речевых жанров// Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. – М., 1979.
8. Березкина О. Как стать депутатом или продать себя на политическом рынке: тайны ремесла. Практические рекомендации. Тренинг. – СПб., 1997.
9. Березкина О. Слуги народа: имидж и идеология. – М., 1998.
10. Бернейз Э. Паблик рилейшнз. – М., 1994.
11. Блажнов Е. Интервью в целях паблик рилейшнз// Журналист. – 1994. - №8.
12. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. – М., 1994.
13. Блажнов Е. Пресс-релиз// Журналист. – 1994. - №3.
14. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов н/Д, 1998.
15. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1990.
16. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. – М., 2001.
17. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. – М., 1998.
18. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М., 2001.
19. Буари Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. – М., 2001.
20. Бэрри Э.М. Карьера в рекламном агентстве. – М., 1997.
21. Бурдье П. Политические позиции и культурный капитал// Социология политики. – М., 1993.
22. Вакуров В.Н., Кохтев Н.Н., Солганик Г.Я. Стилистика газетных жанров. – М., 1978.
23. Ван Дейк Т.А. Язык. Теория. Коммуникация/ Под ред.В.И.Герасимова. – М., 1989.
24. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М., 2001.
25. Варустин Л.Э. Пресса и власть. – СПб., 1995.
26. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. – М., 2001.
27. Василик М.А., Вершинин М.С., Козырева Л.Д. Паблик рилейшнз в России: организации и документы. – СПб., 2000.
28. Векслер А. Связи с общественностью для некоммерческих организаций. – М., 1998.
29. Векслер А. Связи с общественностью для бизнеса. – Н.Новгород, 2001.
30. Дзялошинский И.М. Российские СМИ в избиратлеьной кампании: уроки эффективности. – М., 1996.
31. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. – М., 1996.
32. Доценка Е.Л. Психология манипуляции. – М., 1996.
33. Зазыкин В.Г. Психологические аспекты формирования интереса к телевизионным и радиопередачам// Аудитория. – М., 1988. - №6.
34. Зазыкин В.Г. Особенности деятельности творческих работников телевидения (психологический взгляд на проблему). – Вестник ВИПК. – М., 1989. - №1.
35. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. – М., 1992.
36. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. – М., 1972.
37. Зазыкин В.Г. Психологические особенности взаимодействия политических лидеров со средствами массовой информации в период избирательных кампаний. – Новосибирск, 1995.
38. Зазыкин В.Г., Колосова С.В., Фурс Р.Ф. Психологические факторы повышения активности избирателей с помощью телевизионных передач рекламного характера. – М., 1996.
39. Корольков В.Г. Основы «паблик рилейшнз». – Киев, 2000.
40. Корпоративная культура и корпоративные ценности современной фирмы: международный опыт и российская практика/ Под ред.Д.Л.Стровского. - Екатеринбург, 2003.
41. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – 2-е изд., доп. – СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002.
42. Прикладная социальная психология/ Под ред.А.А.Деркача и А.Н.Сухова. – М., 1998.
43. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М., 1999.
44. Пресс-службы органов власти субъектов РФ: опыт и проблемы медиа-рилейгнз/ Под ред.И.М.Дзялошинского. - М., 2003.
45. «Паблик рилейшнз» в государственном управлении (зарубежный опыт). Реферативный бюллетень. – 1998. - №1.
46. Пенькова М. Основные принципы формирования рынка корпоративных СМИ в России// Советник, 2006, №4. – С.28-32.
47. Петрова И. Специалисты по PRи журналисты: в поисках компромисса// Советник, 2006, №9. – С.28-31.
48. PR против кризисов: механизмы управления. – М., 1999.
49. Роль прессы в формировании гражданского общества. Часть 1. - М., 1999.
50. Станова Е. Журанлисты и пиарщики – найдите 100 отличий//Советник, 2006, №6. – С.26-30.
51. Сиберт Ф.С., Шрам У., Питерсон Т. Четыре теории прессы. - М., 1998.
52. Стровский Д.Л. «Паблик рилейшнз» в конфликтных и кризисных ситуациях. – Екатеринбург, 1996.
53. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. - СПб., 2001.
54. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М., 2001.
55. Янг С. Системное управление организацией. – М., 1972.