Таблица № 11
«Сравнительный анализ данных, полученный в результате исследования проведенного между внешней и внутренней общественностью ООО «РУСИНТЕРФАРМ»».
| Результаты опроса внешней аудитории ООО «РУСИНТЕРФАРМ» | Результаты опроса внутренней аудитории ООО «РУСИНТЕРФАРМ» |
| 1 2 | |
| Выбор каналов коммуникации | |
| телевидение-43%(46 чел)радио-22,4%(24 чел)газеты-27%(29 чел)журналы-6,5%(7 чел)интернет-14%(15 чел) | телевидение-46,6%(7чел)радио-66,6%(10чел)газеты-33,3%(5 чел)журналы-33,3%(5 чел)интернет-13,3%(2 чел) |
| Приоритетность газет | |
| «Весть»-30%(31 чел)«Калужский перекресток»30%(31чел)«Калужская неделя»-18,6%(20 чел)«Знамя»-15%(16 чел)«Деловая провинция»-8,4% (9 чел.)Ваш вариант отв.-14%(15 чел) | «Весть»-40%(6 чел)«Калужский перекресток»-33,3%(5 чел)«Калужская неделя»-33,3%(5 чел)«Знамя»-33,3%(5 чел)«Деловая провинция»-40%(6 чел)Ваш вариант отв.-7%()1 чел |
| Приоритетность журналов | |
| «Рейтинг-PRO»-30,8%(33 чел)«Золотой квадрат»-30,2%(32 чел)«Жить хорошо»-30%(31 чел)Ваш вариант отв.- 10,2%(11 чел) | «Рейтинг-PRO»-40%( 6 чел)«Золотой квадрат»-86,6%(13 чел)«Жить хорошо»-53,5%(8 чел) |
| Приоритетность радиостанции | |
| 1 2 | |
| «Хит-FM»-24,2%(26 чел)«Европа-плюс»-28%(30 чел)«Русское радио»-27%(29 чел)«Ника-FM»-16,8%(18 чел)«Авторадио»-16,8%(18 чел)Ваш вариант отв.-6,5%(7 чел) | «Хит-FM»-46,6%(7 чел)«Европа-плюс»-33,3%(5 чел)«Русское радио»-40%(6 чел)«Ника-FM»-40%(6 чел)«Авторадио»-33,3%(5 чел)Ваш вариант отв.-20%(3 чел) |
| В результате опроса потребителей услуг ООО «РУСИНТЕРФАРМ» выявлено, что они слушают радио с 6 часов до 10 часов утром и с 18 часов до 21 часов вечером. | По мнению сотрудников, клиенты ООО «РУСИНТЕРФАРМ» слушают радио в периоды с 7 часов до 10 часов утром и с 18 до 23 часов вечером. |
| Приоритетность телеканалов | |
| ГТРК «Калуга»-25,2%(27 чел)ТРК «Ника-ТВ»-26,1%(28 чел)Cинв- Калуга-23,3%(25 чел)ТВЦ-Калуга-10,2%(11 чел)REN-ТВ-19,6%(21 чел) | ГТРК «Калуга»-46,6%(7 чел)ТРК «Ника-ТВ»-60%(9 чел)Cинв-Калуга-40%(6 чел)ТВЦ-Калуга-13,3%(2 чел)REN-ТВ-26,6%(4 чел) |
| В результате опроса внешней аудитории ООО «РУСИНТЕРФАРМ» выявлено, что они смотрят телепрограммы с 18 часов до 22 часов вечером. | По мнению сотрудников, клиенты ООО «РУСИНТЕРФАРМ» смотрят телевизионные передачи с 19 часов до 23 часов вечером |
| Использование Интернета | |
| По результатам исследования Интернетом пользуются- 58% (62 человека) опрошенных, и по их мнению следует создать сайт ООО «РУСИНТЕРФАРМ» 22,5% опрошенных (14 человек) и запустить рекламу в интернете посоветовали 14,5% опрошенных (9 человек). | По мнению сотрудников- 66,7% (10 человек) клиенты ООО «РУСИНТЕРФАРМ» пользуются сетью Интернет. |
Подводя итоги, можно сказать, что задачи, поставленные в курсовой работе, были выполнены, а точнее, был собран и проанализирован теоретический материал об общественном мнении, механизмах его формирования и методах его исследования, теоретическом анализе сущности массовой коммуникации. Было осуществлено планирование и проведение экспертного исследования, с целью изучения каналов формирования общественного мнения внешней аудитории ООО «РУСИНТЕРФАРМ» для определения эффективности работы. Была осуществлена обработка (см. с. 63) и интерпретация (таблица №11) данных проведенного исследования, составлены практические рекомендации для повышения эффективности работы ООО «РУСИНТЕРФАРМ» (см. приложение №3). На основе этого мы можем считать, что основная цель курсовой работы достигнута, а задачи, стоящие перед нами, решены, гипотеза подтверждена.
Библиографический список
1. Аги,У., Кемерон Г., Олт Ф,Уилкокс Д. Самое главное в PR. [Текст] У. Аги., Г. Кемерон., Ф Олг, Д Уилкокс.- Спб.: Питер, 2004. – 560 с.
2. Алешина, И.В. Паблик Релейшенз для менеджеров, [Текст] / И. В. Алешина Учебник. – М.: ЭКМОС, 2006. – 480 с.
3. Андреева, Г.М. Социальная психология. [Текст] / Г. М. Андреева. - М.: Наука ,1994. - 363 с.
4. Блэк, С. Паблик рилейшнз - что это такое? [Текст] /С. Блэк. - М.: Новости, 1990. – 216 с.
5. Боровик, В.С. Политическая активность современной молодежи. [Текст] / В. С. Боровик. - М.: Дело, 1990. – 324 с.
6. Богомолова, Н. Н. Массовая коммуникация и общение. [Текст] / Н. Н. Богомолова. - М.: Знание, 1988. - 78с.
7. Виртуальная библиотека [Электронный ресурс] http://www.library.cjes.ru.
8. Горкина, М.Б., Мамонов, А.А., Манн, И.Б. PR на 100% [Текст] / М. Б. Горкина, А. А. Мамонов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 240с.
9. Гидденс, Э. Социология. [Текст] / Э. Гидденс. - М. : Эдиториал УРСС, 1999. – 704с.
10. Грушин, Б.А. Массовое сознание. [Текст] / А.Б. Грушин. - М.: Политиздат, 1987. -189с.
11. Информационный портал [Электронный ресурс] http://www.mediageo.ru
12. Катлип, Скотт М., Сентер, и Алиен.Х, Брум, Глен М. Паблик релейшенз: теория и практика [Текст] / Катлип, М. Скотт, 8-е изд. - М.: Издательский дом Вильямс, 2005. - 624с.
13. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. [Текст] / Ф. Китчен: Учебное пособие для вузов.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 454с.
14. Королько, В.Г. Основы паблик релейшнз. [Текст] / В. Г. Королько. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2003. - 528 с.
15. Кузнецов, В. Ф. Тележурналистика. [Текст] / В. Ф. Кузнецова. - М.: Аспект-пресс, 2005. - 515 с.
16. Маркони, Д. PR: полное руководство. [Текст] / Д. Маркони. - М.:Рефл-бук, 2006. - 530 с.
17. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера. [Текст] / Я. Мейтленд. - М.: Инити, 2007.- 167с.
18. Милан, Д. Миск. Реклама на радио, TV и в Интернете: третье издание. [Текст] / Д. Милан Миск. - М.: Мир, 2004. - 208 с.
19. Назайкин, А. Н. Эффектная реклама в прессе. [Текст] / А. Н. Назайкин. - М.: Аспект-пресс, 2001. - 189 с.
20. Наздрева, Р. Б., Крылова Г. Д., Соколова М. И.: Маркетинг [Текст] / Р. Б. Наздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. - М.: Проспект, 2005. - 236 с.
21. Оссовский, Л.В. Проблема идентификации общественного мнения // Социологические исследования [Текст] / Л. В. Оссовский,-1999.-№10. - 160 с.
22. Почепцов, Г. Паблик рилейшенз для профессионалов. [Текст] / Г. Почепцов. – М. : Рефл-бук, Ваклер, 2003. - 624 с.
23. Синяева, И.И. Паблик рилейшнз коммерческой деятельности. [Текст] / И. И. Синяева. - М.: Юнити, 1998.- 287 с.
24. Федотова, Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение [Текст] / Л. Н. Федотова. - СПб.: Питер, 2003.-352с.
25. «Фармацевтический вестник» официальный сайт газеты [электронный ресурс] www. pharmvestnik.ru.
26. Шейнов, В.П. Пиар «белый и черный». Технология скрытого управления людьми. [Текст] / В. П. Шейнов. - М.: Харвест, 2007. – 672 с.