- согласует проектно-сметную документацию с клиентом
- проводит переговоры по следующим пунктам: стоимость работ, качество и сроки выполнения, гарантийные обязательства.
2.7. Заключает договора:
- составляет договор
- согласует договор в сметно-договорном отделе (график производства), в юридическом отделе клиента
- согласует в финансовом отделе: график платежей, стоимость каждого этапа работ
- организует сбор подписей руководителей исполнителя и заказчика.
2.8. Контролирует платежи:
- выставляет счета на аванс
- контролирует платежи за выполненные работы на основании справок
- организует окончательные выплаты в соответствии с актом выполненных работ.
2.9. Отслеживает поставки:
- формирует заявки в соответствии с планируемыми работами на объекте
- согласует сроки поставок с отделом логистики
- ведет переговоры с клиентом по поставкам
- составляет дополнительное соглашение по условиям поставок
3.Права
Менеджер по продажам имеет право:
1. Расставлять приоритеты выполнения работ по строительным объектам
2. Передавать задание инженеру-сметчику в соответствии с разработкой клиента
3. Вести переговоры с клиентом по стоимости работ, по предложению типов работ.
4. Ответственность
Менеджер по продажам несет ответственность за:
1. Невыполнение своих функций.
2. Некачественное ведение переговоров с потенциальными клиентами.
3. Несвоевременную организацию этапов работ по договору.
4. Невыполнения плана работ согласно договору с клиентом.
С инструкцией ознакомлен __________________________________ (подпись)
Задача 20.Рассчитать коэффициент абсентеизма на предприятии, если известны следующие данные о календарном фонде времени (в человеко-час), результат прокомментировать:
Отработано всего........................................... ……………..…..894240
Число человеко-час. неявок на работу – всего……….……141152
В том числе:
- очередные отпуска........................................... ………………. 72320
- отпуска по учебе……………………………………………..1768
- отпуска в связи с родами…………………….........................2832
- болезни..................................................................... ……………..46112
- прочие неявки, разрешенные законом…………………….....8160
- неявки за свой счет с разрешения администрации……..…..1056
- прогулы............................................................. ………….………. 1784
- вынужденные отгулы по инициативе администрации…...….7120
Праздничные и выходные дни………………………………...….383064
Решение :
КОЭФФИЦИЕНТ АБСЕНТЕИЗМА - отношение числа дней невыхода на работу к общему числу рабочих дней в течение месяца, года.
Показатель абсентеизма (А), %: А = Рп / Р • 100,
где Рп- общее число часов, пропущенных работниками в течение года по болезни, отгулы за свой счет, прогулы, кроме отпусков и вынужденных отгулов по инициативе администрации; Р - общий баланс рабочего времени организации за год.
А = (46 112 + 8160 + 1056 + 1784) / 894 240 • 100 = 6,386 %
Коэффициент показывает, что 6,386 % производительного времени теряется в течение года из-за отсутствия работников на рабочем месте.
Ответ. Абсентеизм на предприятии - 6,386%.
Список использованной литературы:
1. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: ИНФРА-М,1999.-512 с.
2. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под. Ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 23-е изд., перераб. И доп. –М.: Юнити, 2002.- 560 с.
3. Савина Е.П. Искусство планировать развитие персонала//Справочник по управлению персоналом. – 2004. – №1
4. Институт Практической Психологии ГУ-ВШЭ «Обучение персонала»
5. Не эксклюзивный персонал. Обучение персонала. www. HR-BO.RU
6. Статьи в разделе Обучение персонала www. INFO-SITE.RU
7. Ерошин М. Московский опыт реализации политики по подготовке и переподготовке кадров для малого и среднего бизнеса//Консультант директора. – 2004. - №13.
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе.- М.: Юристь, 2003.-495 с.
9. Управление персоналом: современная российская практика /С.К. Мордовин.- СПб.: Питер,2003.-288 с.