Консалтинговые услуги в инновационной деятельности (стр. 4 из 5)

2.2. Тенденции развития и оценка международного рынка консалтинговых услуг

Мировой рынок консультационных услуг без преувеличения можно назвать одним из самых динамично развивающихся. Потенциал роста рынка оценивается в 20-40 % в год. Потенциал роста рынка консалтинговых услуг наблюдается и в России, в том числе и в Калининграде. Это связано с динамикой сложности и изменчивости бизнес-среды, ужесточением конкуренции и появлением новых технологий.

Несколько лет назад мало кто мог объяснить, что такоеконсалтинг и зачем он нужен. Сейчас мы смело оперируем понятиями рынок и консалтинг. Для обычного человека это может показаться не нужно и не понятно, но для человека, работающего в бизнесе, консалтинг может быть необходим и полезен. Многие сейчас уже чётко представляют себе значение консалтинга для своего бизнеса. В результате, в данный момент консалтинг является весьма нужным продуктом, а спрос на услуги консультантов повышается каждый день. Сама суть консалтинговых услуг заключается в предоставлении рекомендаций с целью повышения эффективности работы как отдельных сотрудников, так и предприятия в целом. Принято считать, что те, кто их предоставляет является экспертом в определенных областях и сферах деятельности. В результате российского исследования было выявлено, что консалтинговыми услугами различного характера пользуется больше половины предприятий России [2, с 15-27].
Следует отметить, что 85% из тех, кто ранее пользовался консалтинговыми услугами, планируют за ними обратиться в будущем, что говорит об определенной степени удовлетворенности данными услугами, а порой, об осознании необходимости высококвалифицированной помощи специалистов различных областей консалтинга.
Как следствие нормальных рыночных отношений на рост спроса на те или иные товары или услуги следует незамедлительная реакция со стороны предложения. Немало новых игроков появилось на рынке в последнее время.
Можно сказать, что консалтингом пытаются заниматься если не все, то очень многие, зачастую не имея при этом достаточной квалификации.
Причём деятельность таких компаний негативно отражается на имидже консалтинга в целом. Вновь создаваемым консалтинговым фирмам очень трудно удержаться на рынке.
При обращении в консалтинговую компанию перед руководством предприятия стоят различные задачи. В настоящий момент актуальными для компаний являются маркетинговые и управленческие задачи, а также задачи реализации новых проектов, создания новых направлений бизнеса и развития.

Рисунок 4. Цели обращения за консалтинговыми услугами

Рисунок 5. Схематическое преставление решения управленческих задач

При этом причины обращения за консалтинговыми услугами могут различаться. Для одних организаций это отсутствие необходимых специалистов, другие преследуют цели повышения квалификации собственных специалистов и экономии временных ресурсов.
При этом задачи, которые ставятся перед руководителями компаний, на первый взгляд имеют простые решения. Но часто ситуация складывается таким образом, что области постановки задач и области их решений не совпадают. И тут, конечно же, огромную роль играет профессионализм консультантов. И их способности показать руководителю ситуацию на предприятии в целом, «как есть», причём сделать это настолько мягко и «безболезненно», чтобы руководителю хотелось и было приятно работать с консалтинговой компанией.
Это и способности предлагать несколько вариантов решения задач, причём находить такие моменты в решениях, которые будут являться уникальными для каждой компании, даже если компании работают в конкурирующих отраслях. Все составляющие компетентности консультантов являются прямыми компонентами продвижения консалтинговой компании.

2.3. Обзор рынка консалтинговых услуг города Череповца

Череповецкий рынок консультационных услуг как и мировой без преувеличения можно назвать одним из самых динамично развивающихся. Потенциал же роста рынка здесь оценивается до 50 % в год. Это связано с динамикой сложности и изменчивости бизнес-среды, ужесточением конкуренции и появлением новых технологий. В связи со сложившейся ситуацией все организации г. Череповца, оказывающие консультационные услуги (в основном в сфере ведения бизнеса), стремятся оказывать как можно больший спектр услуг вместе с тем удовлетворяя всем критериям, запрашиваемым «клиентами»-предприятиями [4, с 16-17].

Наиболее преуспевающей организацией здесь является консалтинговая компания «Эверест», даже несмотря на то, что общей стратегией этой фирмы является оказание услуг в сфере стратегического консультирования.

Данная компания располагается по адресу ул. Дзержинского, 20, оф.34
162600 Череповец. Предлагаемыми услугами и продуктами являются консалтинговые услуги в области стратегии и управленческого консалтинга.

В качестве расширения вида деятельности консалтинговой компании предлагается оказывать консультационные услуги, помогающие руководителям компаний принимать сложные решения и реализовывать проекты, которые определяют развитие их бизнеса на долгосрочную перспективу, а именно выделение и обсуждение проблем, побудивших заказчика обратиться к консалтинговым услугам (на этом этапе выявляется предметная область будущего проекта, его границы и ожидаемые результаты. Предметом может быть вся организация, отдельные ее части или процессы. Будущий результат может выражаться заказчиком как пожелание улучшить какие-либо стороны деятельности организации, либо вывести новые бизнес на рынок. Ограничения проекта могут выражаться как желаемые заказчиком сроки выполнения и оценки приемлемых затрат (бюджет проекта)). Сам процесс может выглядеть так:

· Разработка основной идеи бизнеса – продукт и /или услуги, имеющие целевого потребителя и/или целевые рынки. Подобная идея может возникнуть на основе опыта предпринимателя или быть результатом творческого озарения.

· Тщательное изучение и оценка внешней среды, чтобы выявить факторы социальной среды и среды деятельности; это позволяет определить возможности и угрозы. В центре процесса сканирования должны находиться потенциал рынка и доступность ресурсов.

· Тщательное изучение и оценка внутренних факторов нового бизнеса. Предпринимателю следует объективно оценить личные активы, области, в которых он особенно компетентен, личные способности и опыт – все с точки зрения организационных потребностей нового бизнеса.

· Принятие решения о том, следует или не следует действовать. Если представляется, что главную идею бизнеса осуществить реально, следует продолжать действовать. В противном случае необходимо отказаться от дальнейшей разработки идеи до тех пор, пока не изменятся стратегические факторы.

Нет, вернуться к стадии 1

Да

Таблица 2. Схема процесса

2.4. Оценка эффективности предложенных инноваций

Практическая реализация оценки стоимости инновационного проекта рассмотрена на примере ОАО «Северсталь».

На основе основных положений теории инновационных процессов разработаны практические рекомендации для проектирования параметров процесса оптимизации и (или) реконструкции технологических систем.

Процесс проектирования предложено реализовать:

- Структурирование задачи по базовым инновационным процессам: увеличение объема производства без изменения технологии производства. Основной принцип заключается в ведении дополнительного оборудования, замене используемых материалов в производстве и др. не изменяя сам технологический процесс (использование соляной кислоты с добавлением веществ, ранее не использовавшихся в производстве) .

Замена одного технологического процесса другим (изменение константы технологического системы) не меняет принципиально порядок течения технологического процесса.

- Оценка требуемых затрат относительно изменения будущих доходов и стоимости бизнеса.

ОАО «Северсталь»
Стоимость акционерного капитала, АКоличество акции, шт	22074192
Объем реализованной продукции, Ц	1747
Затраты, З	1437
Производство продукции, G, млн. т\год	9,3
Удельные затраты, W, $\год	154,5
Операционная прибыль, П	310
Амортизационные отчисления, Зам	103
Налог на имущество, Ним	59
Налог на прибыль, Нп	60,3
Чистая прибыль, По	190,9
Доход, Д=По+Зам	293,8
Коэффициент капитализации бизнеса, F=Д\А	0,206
Численность работающих, чел.	38000
Cтоимость ОФ, U	2940
Доверительный коэффициент, Jп	0,4
Доверительный коэффициент, Ju	0,4
Доверительный коэффициент, Jпо	0,1
Доверительный коэффициент, Jд	0,1
Стоимость акционерного капитала	967,8

Таблица 3. Экономические параметры предприятия, оценка стоимости акционерного капитала, млн.$\год