Результатом развития активных операций «Дельта Банка», расширение объема услуг, предоставляемых клиентам и эффективной процентной политики, проводимой банком, стало получение операционного дохода:
* В 2008 году - в сумме 781 147 тыс. грн;
* В 2007 году - в сумме 426 345 тыс. грн;
* В 2006 году - в сумме 129 519 тыс.грн.
За 2008 год чистая прибыль банка составила 67 124 тыс.грн. За 2007 год чистая прибыль банка составила 4650 тыс.грн. За 2006 год чистая прибыль банка составила 3576 тыс.грн (за 8 месяцев работы).
По состоянию на 1 января 2009 в банке обслуживается 2175208 клиентов, на 705 746 больше чем по состоянию на 1 января 2008 -1469462 клиентов.
Среди общего количества клиентов по состоянию на 1 января 2009 2174216 физических лиц, 793 юридических лиц, 127 банков и 70 небанковских финансовых учреждений.
В составе клиентов - юридических лиц важнейшими партнерами являются: ОАО "Укртелеком", ООО "АГРОГРОУ", ЗАО "Мир электроники", ЗАО СК "Брама життя», ООО "Агроновоком".
В ООО «Коммерческий банк« Дельта »открыт прямые корреспондентские Ностро-счета для осуществления международных расчетов в следующих банках-нерезидентах: Deutsсhe Bank Trust Company Americas, New York в долларах США, Deutsсhe Bank AG, FRANKFURT AM MAIN в евро и английских фунтах стерлингов.
В 2008 году прямые корреспондентские счета открылись с АКБ «Ситибанк» (Украина) и ОАО «Эксим Банк» (Украина), а также в банке открыли корсчета ЗАО «Дельта Банк» (Беларусь), ЗАО КБ "Кредит Днепр" (Украина), ОАО «БТА Банк» (Украина).
2 Информационное обеспечение процессов управления коммерческого банка «Дельта»
2.1 Анализ информационного обеспечения
Качественная стандартизация деятельности организации является одним из требований международных стандартов. Таким образом, важность и необходимость информационного обеспечения банковских технологий путем разработки внутренних нормативных документов очевидна.
Информационные потоки «Дельта Банка» имеют сложную разветвленную структуру. Программно-технологический комплекс банка должен обеспечить обмен с большим количеством внешних систем и терминалов: платежных (SWIFT, системы денежных переводов физических лиц), торгово-информационных (Reuters, биржевые системы), процессинговых, терминалов для передачи отчетности и данных сомнительных операций (APM STAT , APM NORM, APM финансового мониторинга).
Одним из направлений развития информационных технологий в банковских структурах является создание информационно-аналитических систем. С учетом того, что существует множество каналов услуг разного класса (системы "Клиент-Банк" и "Internet-банкинг", аудиообслуговування, WAP и др.), требующих наличия многих информационных баз данных, создание структурированного информационного поля в информационно-аналитических системах позволяет улучшить ориентирование в информационных базах данных и увеличить вероятность принятия верного решения.
2.2 Первичная документация, документооборот и внутрибанковский контроль
Расчетные документы составляются на бланках установленной формы, на украинском языке. При принятии расчетного документа работником операционного отдела проверяется наличие всех необходимых реквизитов. Расчетные документы, в которых есть ошибки или указаны не все реквизиты, возвращаются клиенту. В случае правильности заполнения расчетного документа экономист-исполнитель проверяет наличие средств на счете, если средств достаточно, реквизиты документа вводятся в машину. После выполнения расчетного документа ставится подпись ответственного исполнителя и контролера.
Для подтверждения того, что операция прошла, клиенту возвращается один экземпляр расчетного документа с подписями и штампом банка. Другой экземпляр документа подшивается в документы дня. В документы дня подшиваются также и другие документы которые используются в работе операционного отдела.
Для осуществления внутрибанковского контроля директор ПАО «Дельта Банк»утверждает разработанный главным бухгалтером план последующих проверок учетно-операционной работы отдела бухгалтерского учета и операционного отдела ПАО «Дельта Банк» на каждый квартал года. Осуществляется проверка мемориальных документов по валютным операциям, проверка начисления процентов по депозитам физических лиц, проверка своевременности перечисления сальдо документов и коммунальных платежей, проверка внутрибанковских документов, проверка правильности ведения налогового учета, проверка кассовых документов и правильности отражения по символам кассовых оборотов, проверка учета денежных книг в карточках образцов подписей, проверка правильности хранения и использования в работе печатей и штампов и т.д.
Для выполнения денежно-расчетных операций используется определенная документация а именно:
- Объявление на внесение наличности;
- Приходный кассовый ордер;
- Расходный кассовый ордер;
- Аккредитив;
- Платежное поручение;
- Мемориальный ордер;
- Денежный чек.
2.3 Расчеты с помощью системы "Клиент - банк"
Программно-технический комплекс "Клиент банк» применяется для оперативного ведения клиентом своих счетов в ПАО "Дельта Банк" и обмена технологической информацией. Система "клиент - банк" является составной частью программы автоматизации банковской деятельности и источником поступления расчетных документов через системы автоматизации банка к системе электронных платежей НБУ или внутренней платежной системы и состоит из клиентской и банковской части.
Клиентская часть системы "Клиент - банк" обеспечивает автоматическое ведение текущего состояния счета клиента в банке. Электронные расчетные документы, представляемые клиентом в банк, должны соответствовать формату платежных документов системы электронных платежей НБУ с указанием электронных цифровых подписей ответственных лиц плательщика.
Банковская часть системы "Клиент - банк" обеспечивает проверку приведенных электронных подписей каждом электронном расчетному документу клиента и по платежному файлом.
Электронный расчетный документ имеет такие же реквизиты (например, платежное поручение), как и на бумажном носителе, кроме подписи клиента, который формируется в электронном виде и предусматривается в договоре, заключенном между банком и клиентом.
В конце дня по каждому отдельному клиенту формируется реестр принятых документов по системе "Клиент - банк", печатается и подшивается в документы дня.
2.4 Открытие карточного счета
Для открытия карточного счета в ООО "Дельта Банк" и получения карточки необходимо предоставить Банку следующие документы:
1. заявление-анкету;
2. копию документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, заменяющего), заверенную нотариально или с отрудником банка;
3. копию свидетельства о присвоении идентификационного кода плательщика налогов, заверенную нотариально или сотрудником банка;
4. копию заграничного паспорта (при наличии), заверенную нотариально или сотрудником банка;
При оформлении открытия счета в банке клиент также подписывает:
1. договор об открытии и обслуживании карточного счета;
2. правила пользования картой;
3. тарифы на обслуживание;
4. карточку с образцами подписей.
ВЫВОДЫ
За период прохождения практики в ПАО «Дельта Банк» был пройден инструктаж по технике безопасности. Работа исполнялась соответственно утвержденного календарного плана.
Был проведен анализ деятельности предприятия, его обеспеченности персоналом, так же анализ финансовой и банковской деятельности. Было выявлено что предприятие работает стабильно и прибыльно, развита кадровая политика.
Был так же проведен анализ информационного обеспечения, первичной документации, документооборота и внутрибанковского контроля, изучена система "Клиент - банк", которая является составной частью программы автоматизации банковской деятельности и источником поступления расчетных документов через системы автоматизации банка к системе электронных платежей НБУ или внутренней платежной системы и состоит из клиентской и банковской части.
Делая вывод об особенностях «Дельта банк», можно отметить высокий уровень рисков, присущий всей украинской экономике и ее банковскому сектору, а также высокая степень концентрации бизнеса банка на отдельных контрагентах и повышенную долю заемных средств в капитализации. В числе положительных характеристик банка - наличие опытного менеджмента, благодаря которому банк занял позиции, позволяющие ему развивать свой бизнес в условиях роста национальной экономики.
Следует ожидать, что рост украинской экономики и прогнозируемое улучшение макроэкономической стабильности благоприятным образом повлияют на деятельность банка. За последние два года банк расширил свою коммерческую сеть, увеличил спектр предлагаемых финансовых услуг и нанял новый персонал для работы на таких ключевых направлениях, как обслуживание физических лиц и инвестиционная деятельность, информационные технологии и управление рисками.
Агрессивная стратегия расширения Дельта банка, может негативно повлиять на его показатели. Банк, скорее всего, будет процветать при условии сохранения положительной динамики украинской экономики и благоприятной политической среды. Если же в экономике произойдет сбой, Дельта банк может оказаться в более рискованное положение, почему многие банки одной с ним категории, учитывая высокие операционные издержки и большую долю заимствованных средств в его финансовой структуре.
Перечень ссылок
1. Закон Украины "О Национальном банке Украины" от 20.05.1999 № 679-XIV.
2. Инструкция о порядке регулирования деятельности банков в Украине утверждена Постановлением Национального Банка Украины N 368 от 28.08.2001.
3. Основные тезисы Комплексной программы развития банковской системы Украины на 2003 - 2005 годы / / Пресс-служба Национального банка Украины, адрес статьи - http://www.bank.gov.ua/Inf mat/Pres rel/2003/03-02-03. htm Постановление Национального Банка Украины "Об утверждении Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте" № 22 от 21.01.2004.
4. Анализ деятельности коммерческого банка. / Под ред. Ф.Ф. Бутинця и др. - М.: ООО "Рута", 2001
5. Барановский А. Банковская система Украины: сегодня и завтра / / Зеркало недели. -2003. - № 14 (439).
6. Петрук А.Н. Банковское дело. - М.: Кондор, 2004. - 461 с.
7. Годовой отчет АО "Дельта Банк" за 2008 год. Годовой отчет АО "Дельта Банк" за 2009 год.
8. Годовой отчет АО "Дельта Банк" за 2010 год.
9. http://www.deltabank.com.ua/ru/
10. http://www.creditdeposit.com.ua/banks/Deljtabank