Смекни!
smekni.com

Построение комплексного показателя оценки качества предоставления услуги ипотека в банках Санкт- (стр. 5 из 7)

- если значение ранговой корреляции попадает в интервал (-1; -0,7) и (0,7; 1), то ему присваиваем значение -1 и 1 соответственно;

- если значение ранговой корреляции попадает в интервал (-0,7; -0,3) и (0,3; 0,7), то ему присваиваем значение -0,5 и 0,5 соответственно;

- если значение ранговой корреляции попадает в интервал (-0,3; 0,3), то ему присваиваем значение 0.

Полученные данные приведем в таблицы №6 и №7

Таблица №6 – Ранговые коэффициенты корреляции между ранжировками

экспертов по показателям качества после преобразования

Э1

Э2

Э3

Э4

Э5

Э6

Э7

Э8

Э9

Э10

Э11

Э12

Э13

Э1

1

0,5

0,5

1

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0

0,5

0

Э2

0,5

1

0,5

0

0

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0

Э3

0,5

0,5

1

0,5

1

1

0,5

1

1

1

1

0,5

0,5

Э4

1

0

0,5

1

0,5

1

0

1

0,5

1

0,5

0,5

0

Э5

0,5

0

1

0,5

1

1

1

1

1

1

0,5

0,5

0,5

Э6

0,5

0,5

1

1

1

1

0,5

1

1

1

0,5

1

0,5

Э7

0,5

0,5

0,5

0

1

0,5

1

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

Э8

0,5

0,5

1

1

1

1

0,5

1

1

1

1

0,5

0,5

Э9

0,5

0,5

1

0,5

1

1

0,5

1

1

1

0,5

1

0,5

Э10

0,5

0,5

1

1

1

1

0,5

1

1

1

1

1

0,5

Э11

0

0,5

1

0,5

0,5

0,5

0,5

1

0,5

1

1

0,5

0

Э12

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

1

0,5

0,5

1

1

0,5

1

0

Э13

0

0

0,5

0

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0

0

1

Таблица №7 – Ранговые коэффициенты корреляции между ранжировками

экспертов по банкам после преобразования

Э1

Э2

Э3

Э4

Э5

Э6

Э7

Э8

Э9

Э10

Э11

Э12

Э13

Э1

1

0,5

0,5

0,5

0

0,5

0,5

0,5

1

0,5

0,5

0

0,5

Э2

0,5

1

0,5

1

0

1

0

0,5

0,5

0

0,5

0,5

1

Э3

0,5

0,5

1

1

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0

0,5

0,5

0,5

Э4

0,5

1

1

1

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

Э5

0

0

0,5

0,5

1

0,5

0,5

0,5

0

0,5

0,5

0,5

0,5

Э6

0,5

1

0,5

0,5

0,5

1

0,5

0,5

0,5

1

0,5

0,5

1

Э7

0,5

0

0,5

0,5

0,5

0,5

1

0,5

1

1

0

0

0,5

Э8

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

1

0,5

0,5

0,5

0,5

1

Э9

1

0,5

0,5

0,5

0

0,5

1

0,5

1

0,5

0,5

0,5

0,5

Э10

0,5

0

0

0,5

0,5

1

1

0,5

0,5

1

0,5

0,5

0,5

Э11

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0

0,5

0,5

0,5

1

1

0,5

Э12

0

0,5

0,5

0,5

0,5

0,5

0

0,5

0,5

0,5

1

1

0,5

Э13

0,5

1

0,5

0,5

0,5

1

0,5

1

0,5

0,5

0,5

0,5

1

Проанализировав таблицы №6 и №7 можно увидеть, что согласованных между собой во мнениях, при выборе показателя качества, из комитета экспертов явной группировки не выявилось, мы можем выделить лишь несколько маленьких групп экспертов, которые сошлись мнениями. А согласованных между собой во мнениях, при выборе банка, из комитета экспертов, мы можем выделить одну группу из 6 экспертов.