· Россия. Сертификат Института профессиональных бухгалтеров России о соответствии Microsoft Dynamics NAV требованиям российского бухучета.
· США. Рейтинг «5 звезд» издания CPA Software News в категории «Финансовое и производственное ПО для среднего бизнеса».
· Канада. Microsoft Dynamics NAV – № 1 по итогам Canadian Software Survey Report.
· Великобритания. Победитель в категории «Финансовое ПО для среднего бизнеса» по версии авторитетного компьютерного издания Accountancy Age.
Система Microsoft Dynamics NAV продолжает динамично развиваться. В очередной версии системы появились новые возможности, отвечающие вашим потребностям и требованиям современной экономики. Производительность решения повышена, интеграция с другими серверными и офисными приложениями корпорации Microsoft стала еще более тесной. Вы можете совершенствовать бизнес-процессы и повышать эффективность управления предприятием без существенных доработок платформы.
В Microsoft Dynamics NAV 5.0 документооборот, сопровождающий продажи и закупки, автоматизирован и использует систему уведомлений, что существенно сокращает период утверждения документов. Функция «Предоплата» позволяет автоматически создавать счета на основании заказов и сумм, заданных в относительных или абсолютных значениях, и контролировать их прохождение.
Модуль «Работы» претерпел значительные изменения — усовершенствованы управление проектами с фиксированной ценой, трассировка товара и возможность оперативного контроля. Благодаря обработке сервисных заказов можно прогнозировать ожидаемый расход комплектующих, управлять актуальным промежуточным складом и рассчитывать суммы счетов к выставлению. Доступ к истории продаж и закупок теперь может осуществляться из карточек клиента и поставщика. Пользователи могут видеть открытые и проведенные документы.
Экспорт в открытый формат Microsoft Office XML позволяет легко передавать информацию между Microsoft Dynamics NAV и такими приложениями, как Microsoft Office Word или Excel, полностью сохраняя стилевое оформление. Благодаря непрерывной синхронизации данных Microsoft Office Outlook и Microsoft Dynamics NAV ваши контакты, задания и планы всегда актуальны.
Благодаря новой масштабируемой и расширяемой платформе для мобильных решений вы можете использовать существующие мобильные приложения Microsoft, например, «Мобильные продажи», или разработать ваши собственные приложения с помощью Mobile Development Tools.
Методология быстрого внедрения решения на базе Microsoft Dynamics NAV стала составной частью продукта и включает в себя мощные средства, облегчающие процесс внедрения решения и не требующие серьезных трудозатрат ваших специалистов. Усовершенствованный клиент C/SIDE включают в себя поддержку протокола SMTP и новые функции языка C/AL.
Улучшена производительность работы с СУБД Microsoft SQL Server. Усовершенствована технология динамического раскрытия итогов (SIFT) с индексированными представлениями, а также функция «Массовая вставка».
Microsoft Dynamics® CRM — гибкое и доступное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Система позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.
Microsoft Dynamics CRM работает так, как необходимо для вашего бизнеса и удобно сотрудникам.
Основные преимущества Microsoft Dynamics CRM:
· удобный пользовательский интерфейс;
· полная интеграция с Microsoft Office System;
· мощные инструменты анализа данных;
· простота управления бизнес-процессами;
· контроль за выполнением поставленных задач;
· низкая совокупная стоимость владения;
· быстрый возврат инвестиций.
Система Microsoft Dynamics CRM работает почти в 16 000 компаний во всем мире
Эффективность CRM-системы
Как показывают аналитические данные, компании, использующие CRM-системы, могут добиться действительно значимых результатов. Среди их достижений, например:
· снижение операционных и управленческих затрат на 15–20%;
· экономия оборотных средств – от 3 до 5%;
· сокращение цикла реализации продукции на 25–30%;
· снижение коммерческих затрат на 30–35%;
· уменьшение дебиторской задолженности на 10–15%.
К началу страницы
Microsoft Dynamics CRM в России
По мнению Gartner Group, Microsoft имеет самый большой потенциал на рынке CRM-систем, с перспективой роста на 100% в год. В России Microsoft Dynamics CRM используют такие компании и организации, как авиакомпания S7 Airlines, Американская торговая палата, издательские дома «Статус Кво 97» и «Альпина Бизнес Букс», компания «ФОСБОРН ХОУМ», строительно-инвестиционная корпорация «Девелопмент-Юг», «Национальная ипотечная компания», банки «КМБ Банк», «Еврофинанс Моснарбанк» и «Возрождение», радиостанции СИТИ FM и Relax FM и многие другие.
«Бизнес российского офиса по направлению CRM за последний финансовый год вырос на 90%. Такие результаты, с одной стороны, обусловлены рыночным спросом, который был особенно характерен для финансовых и торговых компаний, а также для поставщиков профессиональных услуг. С другой стороны, такой динамики роста удалось достичь за счет значительного расширения партнерского канала. В этом году продвижением Microsoft Dynamics CRM занимались как партнеры, специализирующиеся на внедрении систем класса ERP, так и те, кто ранее работал исключительно с инфраструктурными решениями корпорации»
Екатерина Корбутова
Руководитель Департамента CRM российского офиса Microsoft
Новая версия: Microsoft Dynamics CRM 4.0
В 2008 году российскому рынку была представлена система Microsoft Dynamics CRM 4.0. В числе особенностей новой версии:
· Новая архитектура, которая обеспечивает возможность работы нескольких компаний-клиентов на одном сервере. Такая схема актуальна для хостинга приложений и снижает операционные издержки хостинг-партнеров и клиентов, использующих систему.
· Многоязыковая поддержка, благодаря которой пользователи внутри одной компании могут работать с интерфейсом на разных языках (из 25 доступных) и переключать их в случае необходимости.
· Поддержка мультивалютности, которая обеспечивает учет финансовых данных внутри системы в разных валютах и пересчет валютных курсов.
· Новые возможности бизнес-анализа, включая новый мастер отчетов для пользователей, расширенное управление расписанием подготовки отчетов, возможность быстрого построения отчетов из связанных объектов.
· Новый механизм автоматизации бизнес-процессов на основе технологии Microsoft Windows Workflow Foundation, который позволяет быстро и легко настраивать бизнес-процессы как внутри CRM-системы, так и между различными информационными системами организации.
· Улучшенная интеграция с продуктами Microsoft Office, включая Microsoft Office Communication Server 2007 с возможностью задействовать индикаторы присутствия пользователей CRM-системы, что упрощает и ускоряет взаимодействие сотрудников внутри компании с помощью обмена мгновенными сообщениями, технологий VoIP и других каналов.
Особое внимание при разработке Microsoft Dynamics CRM 4.0 было уделено процессам перехода с текущей версии (Microsoft Dynamics CRM 3.0) на новую. Все текущие настройки Microsoft Dynamics CRM 3.0 автоматически переносятся на новую платформу с помощью специального мастера обновления.
Клиенты, использующие Microsoft Dynamics CRM 3.0 и имеющие активную подписку на обновления (Software Assurance), могут получить новую версию системы в рамках поддержки без дополнительной оплаты, что позволяет сохранить сделанные ранее инвестиции.