Помимо рекламы и объявлений, российские социальные сети стали активно предлагать своим пользователям различные дополнительные услуги, за которые взимается определенная плата. Первым ввел платные услуги на своем сайте проект "Одноклассники.Ру". Для начала аудитории соцсети предлагалась услуга, благодаря которой пользователь был застрахован от плохих оценок своих фотографий, которые ставили другие пользователи. Затем появилась возможность за определенную плату присвоить более высокую оценку фотографии того или иного пользователя. Спустя некоторое время, участники соцсети могли обмениваться интерактивными подарками (как правило, картинками), которые можно было выбрать из предложенного списка или же сделать самому. "Одноклассники.Ру" также предлагают посетить страницы интересующих вас пользователей инкогнито, при этом человек, к которому вы заходили, видит только образ посетителя, отображающий только пол и время захода на страницу. Сейчас "Одноклассники.Ру" предлагают для своих пользователей уже более десятка различных платных услуг. Помимо всего прочего, "Однаклассники.Ру" ввели на своем сайте платную регистрацию, чем вызвали недовольство всего сообщества пользователей социальных сетей. В интернете, в том числе и на самих "Одноклассниках", было создано несколько инициативных групп, которые предлагали объявить бойкот алчному проекту и массово переходить на сети-конкуренты (например, "В Контакте"), если плата за регистрацию не будет отменена. Вслед за "Одноклассниками" платные услуги на своих сайтах стали вводить и другие социальные сети. Как правило, дополнительные сервисы в российских соцсетях можно оплатить, послав SMS-сообщение на определенный номер. В этом случае стоимость услуги списывается с телефонного счета абонента. Однако на сайте "В Контакте.Ру" пользователь, помимо отправки SMS, имеет возможность оплатить услугу через платежные терминалы, с помощью банковской карты или платежной системы (Яндекс.Деньги, WebManey и др.), или безналичным расчетом.
Стоит отметить, что платные сервисы пока не нашли одобрения у большинства пользователей социальных сетей, многие участники просто недоумевают, почему они должны платить деньги за такие мелочи, как возможность оценить фотографию друга более высоким балом. Такое непонимание, эксперты, во многом связывают с тем, что интернет со всеми его сервисами очень долгое время являлся практически бесплатным ресурсом с бесплатным контентом. Сейчас же времена изменились, и за многое в сети уже необходимо платить. Хотя большую часть пользователей соцсетей совершенно не радует введение платных сервисов, тем не менее, услуги за деньги уже обрели, пусть небольшую, но вполне постоянную аудиторию, которая готова раскошелиться на разнообразные милые интерактивные безделушки. И с каждым днем число таких пользователей в соцсетях неуклонно растет. Так, например, в феврале 2009 года президент социальной сети "Одноклассники.Ру" Никита Шерман сообщил, что доходы от рекламы составляют лишь 50% выручки проекта. Другие 50% приносят платные сервисы. В условиях, когда в кризис объемы рекламы могли сильно упасть, платные сервисы играют роль подстраховки.
Если сравнивать отечественные социальные проекты с зарубежными аналогами, то основным отличием будет объем доходов. Действительно, социальные сети в Европе и Северной Америке работают гораздо дольше российских. За время своего развития они завоевали огромнейшую аудиторию пользователей, что позволяет им являться лидерами по продаже интернет-рекламы.
Однако среди зарубежных интернет-проектов есть и сравнительно молодые - такие как Twitter.com (англ. - щебет)- социальная сеть, основанная на сервисе микроблогов. Данный сервис существует с 2006 года и по началу не пользовался особой популярностью. Однако за последнее время рост количества пользователей Twitter.com бьет все рекорды. По данным исследования компании Nielsen Online, всего за год его аудитория выросла на 1500% и на сегодняшний день составляет 37 млн. учетных записей. Стоит отметить, что пока проект не приносит прибыли своим владельцам. Они только подумывают разместить на Twitter.com сервисы электронной коммерции, например, интернет-магазин. Кроме того, владельцы микроблоговой сети не забывают и о пользователях. Так, на разделе сайта, рассказывающем о проекте, они анонсируют некие разработки, с помощью которых сможет зарабатывать деньги любой, зарегистрированный на Twitter.com человек. Что это будет и когда появятся эти инструменты - авторы пока умалчивают.
Среди глобальных социальных сетей бесспорным лидером является Facebook, аудитория которого в мае 2009 года составила 316 млн. пользователей по всему миру. Второе место занимает социальная сеть MySpace - по итогам 2008 года данной веб-площадкой пользовалось более 125 млн. человек. Естественно, доходы двух лидеров соразмерны той аудитории, которая посещает эти ресурсы. В 2008 году MySpace только на рекламе заработала 605 млн. долларов, а рекламная прибыль Facebook составила 250 млн. долларов. По прогнозам аналитиков компании eMarketer, к 2011 году общий доход социальных сетей всего мира составит более 2,5 млрд. долларов.
1.6 Опасности социальных сетей
Многие люди не понимают, что информация, размещенная ими в социальных сетях, может быть найдена и использована кем угодно, в том числе не обязательно с благими намерениями. Информацию об участниках социальных сетей могут найти их работодатели, родители, дети, бывшие или настоящие жены или мужья, сборщики долгов, преступники, правоохранительные органы и так далее.
Крупные социальные сети могут служить удобной платформой для мошенников. Так, В Контакте и в Одноклассниках в рассылаемых вручную письмах или сообщениях в группах пользователям предлагался льготный способ повышения рейтинга через отправку сообщения SMS на определённый короткий номер. Не менее часто письма отправляются всему списку контактов с просьбой отправить сообщение SMS на короткий номер для получения доступа к необходимому сайту, в таком случае рассылка осуществляется через учётные записи пользователей, заразивших компьютеры троянскими программами вроде мобильного трояна Trojan-SMS.J2ME.Konov.b, или сообщивших свой e-mail и пароль фишинг-сайту. Кроме того, мошенники могут получить доступ к компьютеру жертвы, используя такие программы, как Trojan.Win32.Crypt.ey. В 2009 году злоумышленники выложили в открытый доступ пароли к 135 тыс. учётным записям. Данные были собраны с помощью троянской программы для операционной системы Windows. В ряде случаев пользователи, заразившие компьютер червём Win32.HLLW.AntiDurov, теряли файлы. Администрация обращает в данном случае внимание на то, что заразиться возможно лишь на внешних сайтах.
Сборщики долгов иногда используют социальные сети, чтобы найти неплательщиков или получить сведения об их имуществе.
Некоторые работодатели запрещают пользоваться социальными сетями — не только ради экономии, но и чтобы воспрепятствовать утечке информации.
Известен случай, когда преступница искала внешне похожих на себя женщин, убивала их и продавала их квартиры.
1.7 Социальное программное обеспечение
Социальное программное обеспечение — это широкий диапазон программных систем, позволяющих пользователям взаимодействовать и обмениваться данными. Этот способ компьютерно-опосредованного взаимодействия стал популярным с появлением таких социальных сайтов, как MySpace, Facebook, Одноклассники.ru, медиасайтов Flickr и YouTube, коммерческих сайтов eBay.
Многие из этих приложений имеют такие общие характеристики как: открытые API, сервис-ориентированный дизайн, возможность удаленного размещения данных и медиафайлов. Такие приложения принято относить к системам Веб 2.0.
Внутри социального ПО можно выделить две группы программных инструментов: коммуникационные и интерактивные.
Коммуникационные инструменты применяются для записи, хранения и представления коммуникационных данных, чаще всего в текстовом виде, но все больше в аудио- и видеоформатах.
Интерактивные инструменты применяются для поддержки опосредованного данными (различных медиаформатов) взаимодействия между отдельными пользователями и их группами. В отличие от коммуникационных инструментов, акцент делается на поддержке связности пользователей и механизмов общения между ними. В противоположность коммуникационным инструментам, которые являются обычно асинхронными, интерактивные инструменты преимущественно синхронны, позволяя взаимодействовать пользователям в режиме реального времени (как в случае интернет-телефонии, видеочатов и т. п.) либо почти синхронно (службы мгновенного обмена сообщений, текстовые чаты и т. п.).
Можно назвать следующие примеры программных систем, которые относятся к социальному ПО:
· Системы мгновенного обмена сообщениями (IM — Instant messaging) позволяют общаться с другим пользователем через сеть в режиме реального времени (в относительно защищенном режиме). К наиболее популярным из них можно отнести Skype, ICQ, Yahoo! Messenger, MSN Messenger, AOL Instant Messenger, Miranda IM. К системам, ориентированным на бизнес, можно отнести IBM Lotus Sametime, Microsoft Messenger и Jabber.
· Интернет-чаты (IRC — Internet Relay Chat) позволяют одновременно нескольким пользователям общаться в режиме реального времени.
· Интернет-форумы пришли на смены электронным конференциям (возникшим до появления WWW). Пользователь форума может создавать новую «тему», доступную для других. Другие пользователи могут просматривать тему и оставлять свои комментарии в режиме последовательной записи.