Информационные технологии 2 5 (стр. 5 из 11)
ИТ автоматизации офиса - предназначены для организации и поддержки коммуникационных процессов внутри организации с внешней средой на базе компьютерных сетей, а так же средств обработки информации.
Офисные автоматизированные технологии используются управленцами, специалистами, секретарями и конторскими служащими, особенно они привлекательны для группового решения проблем. Они позволяют повысить производительность труда секретарей и конторских работников и дают им возможность справляться с возрастающим объемом работ. Улучшение принимаемых менеджерами решений в результате их более совершенной коммуникации способно обеспечить экономический рост фирмы.
Основные компоненты
Рисунок 11 - Основные компоненты информационной технологии автоматизации офиса
В настоящее время известно несколько десятков программных продуктов для компьютеров и некомпьютерных технических средств, обеспечивающих технологию автоматизации офиса: текстовый процессор, табличный процессор, электронная почта, электронный календарь, аудио-почта, компьютерные и телеконференции, видеотекст, хранение изображений, а также специализированные программы управленческой деятельности: ведения документов, контроля за исполнением приказов и т.д.
БД - представляет собой структурированную систему хранения файлов на ЭВМ. Информация поступает из внешней среды и операционных систем.
Компьютерные офисные технологии:
- текстовые процессоры - программы, предназначенные для создания и обработки электронных текстов любой возможности.
- табличные процессоры - программы, предназначенные для обработки информации с помощью электронных таблиц.
- технология хранения изображений - программы, предназначенные для хранения в электронных архивах копий текстовых документов.
- программы математических расчетов, моделирования и анализа экспериментальных данных, предназначены для решения математических задач в наиболее удобной среде с выводом их с помощью диаграмм.
- программы презентационной графики, предназначены для автоматического или полуавтоматического вывода данных из ЭВМ на устройства отображения информации.
- программы перевода электронного текста с одного национального языка на другой.
-
электронная почта - программа, предназначенная для обмена текстовой информации с помощью компьютерных сетей включая приложенные к ним файлы (Internet Mail, Outlook).
электронный календарь - средство для хранения и манипулирования рабочим расписанием управленцев и работников организации (Outlook).
телеконференции - программа, позволяющая групповое обслуживание (Outlook).
аудио и видео-почта - аналогична электронной почте, но передачи информации большего объема.
аудио и видеоконференции - общение через сеть Internet в режиме реального времени.
факсимильная связь - передача изображений документов с одного компьютера на другой.
16. Назначение, характеристики и основные компоненты информационных технологий экспертных систем (ИТЭС)
Назначение и характеристика
Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем, основанных на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.
ИТ экспертных систем предназначены для получения консультаций экспертов по
проблемам, о которых этими системами накоплено знание ("системы с искусственным интеллектом").
Искусственный интеллект - это способности ЭВМ к выполнению таких действий, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека.
Решение специальных задач требует специальных знаний. Однако не каждая компания может себе позволить держать в своем штате экспертов по всем связанным с ее работой проблемам или даже приглашать их каждый раз, когда проблема возникла. Основная идея технологий ЭС заключаются в том, чтобы получить от эксперта его знания и загрузив их в память ЭВМ использовать всякий раз, когда в этом возникает необходимость.
При создании ЭС существуют проблемы:
что такое знание;
как эти знания взять добровольно у эксперта; как их загрузить в компьютер; как их найти в компьютере.
Эксперт – человек владеющий знаниями.
Знание – это правило, которое необходимо реализовать при выполнении определённых условий.
Основные компоненты
Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются интерфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль создания системы.
Модуль создания системы - служит для создания набора правил в базе знаний. Здесь можно выделить два подхода: а) использование алгоритмических языков; б) использование обычных экспертных систем.
База знаний - содержит факты, описывающие проблемную область, а так же логическую функциональную связь этих фактов. Основа базы знаний - «правила», которые состоят из условия (которое может выполняться или нет) и действия (которое следует выполнить если условие истинно).
Интерпретатор - часть системы, выполняющая обработку знаний, находящихся в базе знаний. Технология работы с интерпретатором сводится к постепенному рассмотрению правил за правилом.
Интерфейс пользователя - предназначен для ввода запросов в экспертную систему и получения выходной информации из нее. Использует интерфейс для ввода информации и команд в экспертную систему и получения. Команды включают в себя параметры, направляющие процесс обработки знаний. Информация обычно выдается в форме значений, присваиваемых определенным переменным.
Рисунок 12 - Основные компоненты информационных технологий экспертных систем
17. Обработка информации с помощью гипертекста и мультимедиа технологий.
Обычно любой текст представляется как одна длинная строка символов, которая читается в одном направлении. Гипертекстовая технология заключается в том, что текст представляется как многомерный, т.е. с иерархической структурой типа сети. Материал текста делится на фрагменты. Каждый видимый на экране ЭВМ фрагмент, дополненный многочисленными связями с другими фрагментами, позволяет уточнить информацию об изучаемом объекте и двигаться в одном или нескольких направлениях по выбранной связи.
Гипертекст - это технология представления неструктурированного, свободно наращиваемого знания.
Под гипертекстом понимают систему информационных объектов (статей), объединенных между собой направленными связями, образующими сеть. Каждый объект связывается с информационной панелью экрана, на которой пользователь может ассоциативно выбирать одну из связей. Обработка гипертекста открыла новые возможности освоения информации, качественно отличающиеся от традиционных. Вместо поиска информации по соответствующему поисковому ключу гипертекстовая технология предполагает перемещение от одних объектов информации к другим с учетом их смысловой, семантической связанности.
WWW (World Wide Web — Всемирная паутина) представляет собой самое современное средство организации сетевых ресурсов. Она строится на основе гипертекстового представления информации. Гипертекст в понимании WWW — это текст, содержащий ссылки на другие части данного документа, на другие документы
Гипертекст состоит из:
информационного материала - статьи, состоящие из заголовка и текста.
тезаурус гипертекста - автоматизированный словарь, предназначенный для поиска слов по их смысловому содержанию.
список главных тем - содержит заголовки всех справочных сетей.
алфавитный словарь - содержит перечень всех информационных статей в алфавитном порядке.
Мультимедиа - интерактивная технология, обеспечивающая работу с неподвижными изображениями, видео изображениями, анимацией, текстом и звуковым рядом.
Одним из первых инструментальных средств создания технологии мультимедиа явилась гипертекстовая технология, которая обеспечивает работу с текстовой информацией, изображением, звуком, речью. В данном случае гипертекстовая технология выступала в качестве авторского программного инструмента. Появлению систем мультимедиа способствовал технический прогресс; возросла оперативная и внешняя память ЭВМ, появились широкие графические возможности ЭВМ, увеличилось качество видеотехники, появились лазерные компакт-диски и др.
Операционные системы с WIMP интерфейсом (Ms Windows, MacOS, X-Windows) включают аппаратные средства поддержки мультимедиа, что позволяет пользователям воспроизводить оцифрованное видео, аудио, анимационную графику, подключать различные музыкальные синтезаторы и инструменты. Файлы с мультимедийной информацией хранятся на CD-ROM, жестком диске или на сетевом сервере. Оцифрованное видео обычно хранится в файлах с расширением .AVI, аудиоинформация - в файлах с расширением .WAV, .MP3, аудио в форме интерфейса MIDI - в файлах с расширением .MID. Для их поддержки разработана файловая подсистема, обеспечивающая передачу информации с CD-ROM с оптимальной скоростью, что существенно при воспроизведении аудио- и видеоинформации.
ИТ гипертекста и мультимедиа - это технология создания систем информационных объектов, объединенных между собой направленными связями, образующих сеть. Каждый объект связывается с панелью экрана, на котором пользователь ассоциативно выбирает одну из связей.