Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что вы должны сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций составляется действие, из действий, составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап, а их совокупность образует технологический процесс (технологию).
Технологический процесс необязательно должен состоять из всех уровней, представленных на рисунке. Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий.
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:
обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы, операции, действия;
включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
этапы, действия, операции должны быть по возможности стандартизированы и унифицированы.
6. Этапы развития информационных технологий
Существуют различные точки зрения по каким критериям классифицировать этапы развития ИТ. Общим для всех подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии.
С точки зрения развития инструментария:
Первый этап (до второй половины XIX в.) – “ручная” ИТ. Инструментарий: перо, чернила, книга. Коммуникации: ручным способом через почту, письма. Основная цель: представление информации в нужной форме.
Второй этап (с конца XIX в. до середины XX в.) – “механическая” ИТ. Инструментарий:
пишущая машинка, телефон, диктофон. Коммуникации: поезд, автомобиль, корабль. Основная цель: предоставление информации в нужном виде более удобными средствами.
Третий этап (40-60 гг. ХХ в.) “электрическая” ИТ. Инструментарий: большие ЭВМ, соответствующие ПО, электр. пишущие машинки, диктофоны, ксерокс. Коммуникации: более усовершенствованная система почты. Основная цель: смещение с формы предоставления информации на формирование её содержания.
Четвёртый этап (70-80 гг. ХХ в.) “электронная” ИТ. Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые на их базе АСУ (автоматизированные системы управления) и ИПС (информационно поисковые системы). Коммуникации: Начало создания локальных и глобальных компьютерных сетей. Основная цель: формирование содержательной стороны информации для различных сфер управления.
Пятый этап (с 80-х годов по настоящее время) “компьютерная” ИТ или “новая” ИТ. Инструментарий: персональный компьютер с широким набором программного обеспечения. Коммуникации: глобальные и локальные компьютерные сети. Основная цель: формирование содержательной информации.
С точки зрения развития обработки информации:
Первый этап (50-60 гг.). Появление информационных систем обработки данных. Основная цель: устранение рутинных операций.
Второй этап (60-70 гг.). Появление информационных систем управления. Основная цель: вторичная обработка накопленных данных в информационных системах обработки, формирование нужных отчетов.
Третий этап (70-е гг.). Появление информационной системы поддержки принятия решений. Основная цель: получить решение поставленной задачи за счет математического моделирования на ЭВМ исследоваемого объекта, явления.
Четвёртый этап (с 80-х годов по настоящее время). Появление персонально компьютера, интернета и активного развития прикладных программ, локальных и глобальных сетей. Основная цель: выживание предприятия, фирмы на рынке за счет использования новых информационных систем и информационных технологий.
7. Проблемы и методология использования ИТ
Основной проблемой ИТ является то, что они быстро устаревают и заменяются новыми .
Пример: На смену технологии пакетной обработки программ на большой ЭВМ пришла технология работы на персональном компьютере. Телеграф передал все свои функции телефону. Телекс передал большинство своих функций факсу и электронной почте и т.д.
При внедрении новой ИТ, необходимо оценивать риск отставания от конкурентов. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года. Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации.
Существует три методологии обработки информации:
Централизованная обработка информации на ЭВМ и вычислительных центрах была первой исторически сложившейся технологией. Создавались крупные вычислительные центры (ВЦ) коллективного пользования, оснащенные большими ЭВМ (в нашей стране — ЭВМ ЕС). Применение таких ЭВМ позволяло обрабатывать большие массивы входной информации и получать на этой основе различные виды информационной продукции, которая затем передавалась пользователям. Достоинства:
− легкость внедрения новых технологий благодаря их централизованному принятию;
− возможность обращения пользователя к большим массивам информации в виде БД и к информационным продуктам широкой номенклатуры; − наличие квалифицированного обслуживания ЭВМ. Недостатки:
− ограниченные возможностей пользователей в процессе получения и использования информации;
− незаинтересованность специалистов ВЦ в быстром и качественном решении задач.
Децентрализованная обработка информации связана с появлением ПК и развитием средств телекоммуникации.
Достоинства:
- гибкость структуры, обеспечивающая простор инициативам пользователя; усиление ответственности низшего звена сотрудников;
- уменьшение потребностей использования центрального компьютера; более полная реализация творческого потенциала пользователя.
Недостатки:
- сложность стандартизации из-за большого числа уникальных разработок;
- психологическое неприятие пользователей рекомендуемых ВЦ стандартов и готовых программ; - неравномерность развития уровня ИТ на локальных местах.
Описанные достоинства и недостатки централизованной и децентрализованной информационной технологии привели к необходимости придерживаться линии разумного применения и того, и другого подхода.
Рациональная методология. Разумное применение централизованной и децентрализованной методологии.
Распределение обязанностей: ВЦ - отвечает за выработку общей стратегии использования ИТ, помогает пользователю в работе и обучении, устанавливает стандарты и политику применения программных и технических средств. Персонал - придерживается указаний ВЦ и осуществляет разработку своих технологий в соответствии с общим планом организации.
8. Концепция внедрения ИТ на предприятие
При внедрении информационной технологии в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру организации и роль в ней компьютерной обработки информации.
1 концепция: Ориентируется на существующую структуру фирмы. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре и происходит лишь модернизация методов работы.
Достоинства: Степень риска от внедрения новой информационной технологии минимальна, так как затраты незначительны и организационная структура фирмы не меняется.
Недостаток: необходимость непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам.
2 концепция: Ориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться.
Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры фирмы возрастает, так как рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами.
Основной подход в данной концепции:
- Анализ существующей технологии обработки;
- Выявление элементов подлежащих автоматизации; - Разработка или покупка необходимой ИТ; - Внедрение новой ИТ.
Достоинства:
- рационализация организационной структуры фирмы;
- максимальная занятость работников; высокий профессиональный уровень; - интеграция функций за счет использования компьютерных сетей.
Недостатки:
- существенные затраты на первом этапе внедрения ИТ;
- наличие психологической напряженности, вызванной изменениями структуры фирмы, - штатного расписания, должностных обязанностей.
9. Структура системы управления. Реализация автоматизированного и автоматического управления
Управлени е – это функция системы, обеспечивающая либо сохранение её основных свойств, либо ее развитие в направлении заданной цели.
Система – совокупность элементов неразрывно-взаимосвязанных друг с другом, исключение любого элемента приводит к неработоспособности.
Процессы управления присущи как живой, так и неживой природе. С управлением мы сталкиваемся в своей жизни повсеместно. Это государство, которым управляет соответствующие структуры; это и ЭВМ; работающая под управлением программы и т.д.
Совокупность объекта управления (ОУ), управляющего органа (УО) и исполнительного органа (ИО) образует систему управления, в которой выделяются две подсистемы: управляющая подсистема и управляемая подсистема.(рис. 3)