Смекни!
smekni.com

Совершенствование автоматизации работы с клиентами в ООО Екатеринбург-2000 (стр. 10 из 11)

Поскольку автоматизация различных работ оказывает самое разное влияние на хозяйственную деятельность, то эффективность создания АСОИ выражается не одним, а совокупностью показателей экономической эффективности.

Такая совокупность включает основные обобщающие и частные показатели экономической эффективности. Согласно ГОСТ 24.702-85 к основным обобщающим показателям относятся: годовой экономический эффект, расчетный коэффициент на разработку и внедрение системы, срок окупаемости капитальных затрат и т.д.

Экономический эффект от внедрения вычислительной техники подразделяют на прямой и косвенный. Эффективность определяют по отдельным стадиям, операциям, участкам работ, задачам, функциям управления или по объекту автоматизации работ в целом. При исчислении прямой эффективности наиболее распространен индуктивный метод, в соответствии с которым расчеты производят, начиная с отдельных элементов работ; при определении косвенной эффективности расчеты производят по функциям управления или объекту в целом.

Под прямой эффективностью понимают экономию материально-трудовых ресурсов и денежных средств, полученную в результате сокращения численности управленческого персонала, фонда заработной платы, расхода основных и вспомогательных материалов, вследствие механизации и автоматизации конкретных видов планово-учетных и других вычислительных работ.

В сфере обработки данных применение вычислительной техники приводит к следующим положительным изменениям: снижению затрат труда (в человеко-часах) и затрат (в стоимостном выражении) для обработки данных, получению более полной (разнообразной и подробной) результатной информации, получению результатной информации для оптимизационных расчетов (с помощью математических методов), сокращению сроков получения результатной информации, получение результатной информации для управления в менее деятельные интервалы времени (увеличение периодичности предоставления информации), улучшению качества заполнения результатных документов, увеличению количества экземпляров результатных сводок.

Показатели прямого эффекта делятся на натуральные и стоимостные.

Не исключено, что внедрение АСОИ не приведет к уменьшению числа работников планово-учетных служб. На отдельных этапах этой работы возможно даже увеличение затрат на выполнение учетных работ. Это является следствием того, что при внедрении вычислительной техники, в частности при организации ИВЦ, предусматривается рост аппарата за счет инженеров, программистов, техников, механиков, операторов и других специалистов по обслуживанию и эксплуатации машин, что приводит к увеличению затрат по обработке информации. Однако при этом, как правило, существенно повысится качество управления, т.е. учета, планирования, анализа, что приведет к рациональному использованию производственных ресурсов, а соответственно к экономии материальных и трудовых затрат, снижению себестоимости работ, повышению производительности труда, увеличению выпуска продукции. В этом случае эффективность от внедрения техники находит проявление в конечных результатах хозяйствования.

Экономическую эффективность машинного преобразования информации, проявляющуюся в конечных результатах производственной деятельности предприятий, называют условной. Ее локальными критериями могут быть:

– сокращение сроков составления отчетов;

– повышение качества планово-учетных и аналитических работ;

– сокращение документооборота;

– повышение производительности.

Основным же показателем является повышение качества управления, которое, как и при прямой экономической эффективности, ведет к экономии живого и овеществленного труда.

Оба вида рассмотренной экономической эффективности взаимоувязаны. Однако величина прямой эффективности всегда меньше условной, так как первая является слагаемой второй.

Применительно к условиям индустрии обработки информации возможные потери, влекущие к снижению уровня эффективности можно классифицировать следующим образом:

– потери рабочего времени: простои, сверхурочные работы, работы в выходные дни, использование специалистов на работах, не соответствующим их профессиональной подготовке и квалификации, непроизводительная работа;

– потери средств труда: бездействующее оборудование, неполное использование оборудования по времени, неполное использование технических возможностей оборудования;

– потери предметов труда: рациональное использование предметов труда, потери, связанные с организацией хранения материалов.

3.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта

К основным обобщающим показателям экономической эффективности относятся:

- годовой экономический эффект от разработки и внедрения автоматизированной системы;

- срок окупаемости автоматизированной системы;

- расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат.

Годовой экономический эффект определяется как разность между годовой экономией (или годовым приростом) и нормативной прибылью.

Э = П – К * Ен , (3.1)

где

Э – годовой экономический эффект (руб.);

П – годовая экономия (или годовой прирост) (руб.);

К – единовременные затраты (руб.);

Ен – нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (Ен – представляет собой минимальную норму эффективности капитальных вложений, ниже которой они не целесообразны. Значение Ен принимается равным 0.3)

Произведение К * Ен следует рассматривать как нормативную прибыль, которая должна быть получена от внедрения системы.

Коэффициент эффективности капитальных затрат – представляет собой отношение годовой экономии (годового прироста прибыли) к капитальным затратам на разработку и внедрение автоматизированной системы.

Ер = П / К, (3.2)

где

Ер – коэффициент эффективности капитальных затрат.

Срок окупаемости затрат на внедрение модернизируемого проекта машинной обработки информации представляет собой отношение капитальных затрат на разработку и внедрение автоматизированной системы к годовой экономии (годовому приросту прибыли).

Т = К / П, (3.3)

где

Т– срок окупаемости капитальных затрат на внедрение автоматизированной системы (мес.).

Расчет вышеперечисленных обобщающих показателей предполагает предварительное вычисление частных показателей, характеризующих создаваемую автоматизированную систему.

1. Единовременные затраты ( К, руб.)

Таблица 3.1

Единовременные затраты

№ п/п Перечень затрат количество (шт.) стоимость (руб.)
1 Источник бесперебойного питания (мощность 600 Вт) 1 3000
2 Рабочая станция (Pentium 4) 1 20000
3 Струйный принтер Еpson Stylus 800C 1 3000
4 Разработка программного обеспечения 1 10000
5 Операционная система 6 5000
Итого 41000

Замечание: предполагается, что доставка и монтаж оборудования производится бесплатно.

2. Эксплутационные расходы (в расчете на обработку одного документа).

Приведем расчет заработной платы специалиста на обработку одного документа.

Рабочее дневное время специалиста составляет 7 часов или 420 минут. Предполагается, что пропускная способность при ручном оформлении документов – 100 документов в день.

Таблица 3.2

Типовые операции обработки документов

Типовые операции Количество операций в день Время на обработку
Ручную Машинную
Прием документов 100 0.1 0.05
Занесение в базу 100 1 0.7
Проверка длины полей 100 0.2 0
Проверка по справочникам 100 0,5 0.1
Расчет общей суммы 10 2 0.5
Поиск платежек в базе 100 1 0.5
Итого 300 140

Экономия времени на обработку документов 300/140 = 2,14

Следовательно, при машинной обработке специалист сможет обработать 214 документов в день. Из этого следует, что время, затрачиваемое им на обслуживание одного договора при ручном оформлении – 4.2 минут (420/100), при машинном оформлении – 1,96 минуты (420/214).

Заработная плата специалиста в месяц 15000 руб./месяц, Следовательно, его заработная плата в день соответственно равна 750 руб. и, в минуту 1,8 руб.

Умножив заработную плату специалиста в минуту на время обработки одного документа, получим его заработную плату за один документ. При ручном оформлении она составляет 7,56 руб./док., при машинном – 3,53 руб./док.

Расчет остальных показателей производится подобным образом.

Таблица 3.3

Эксплуатационные затраты

№ п/п Статьи затрат Из расчета Ручнаяобработка (руб.) Машинная обработка (руб.)
1 Заработная плата 15000 руб./мес. 7,56 3,53
2 Отчисления на социальные нужды 35% от ФОТ 2,664 1,2355
3 Амортизационные отчисления 20% от капитальных затрат в год 2,25
4 Итого 10,224 7,0155

Опишем технологию расчета заработной платы специалиста в расчете на обслуживание 1 договора при ручном и при машинном оформлении.

После этого можно приступить к расчету основных показателей.

1. Прирост прибыли в день рассчитывается по формуле:

Пдень= Qкл * ( С1 – С2), (3.4)

где

П – прирост прибыли (руб.);

Q – количество документов в день при машинной обработке (шт.);

С1, С2 ‑ затраты при ручном и машинном способе оформлении документов (руб.).