Исследование системы управления предприятия ПТП Урал (стр. 1 из 4)

Министерство образования и наука Российской Федерации

Южно-Уральский Государственный Университет

Международный факультет

Кафедра «Общеобразовательных дисциплин»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине

Исследование систем управления

На тему

Исследование системы управления предприятия ПТП «Урал»

Выполнила: студентка МН-410

Килиевич Е.О.

Челябинск

2008

Содержание

Введение

1.Общие сведения о предприятии

2.Организационная структура предприятия

2. Миссия и цели предприятия

3. STEEP–анализ дальнего окружения

4. SWOT-анализ

5. EFAS-анализ

6. Выбор цикла управления предприятия

7. Выбор стратегии управления предприятия

8. Разработка организационной структуры системы управления предприятием

9. Функциональная матрица системы управления предприятием

Заключение

Приложение 1

Приложение 2

Введение

Все коммерческие организации действуют в конкретной рыночной среде. У всех организаций одна цель – получение прибыли. Одним участникам рынка достижение указанной цели в той или иной мере удается, а другим нет. Это зависит от руководителя данного экономического объекта: умеет ли он правильно ставить цели предприятия, и рассматривает ли он будущее развитие предприятия. Умение проводить первичный стратегический анализ для организации поможет руководителю наметить основные направления деятельности предприятия, определить цели и задачи предприятия. Для осуществления управления организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, необходимо проведение анализа и оценки среды. А также прогнозирование того, как она будет изменяться во времени, с учетом непредсказуемости некоторых факторов внешней среды: ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса. В настоящее время развитие рыночных отношений делает необходимым определять перспективы развития предприятия.

Цель моей работы провести анализ управленческой системы предприятия ПТП «Урал». Для этого будут рассмотрены следующие разделы:

Анализ внешней среды предприятия

Анализ внутренней среды предприятия

Рассчитаем показатель изменения внешней среды и влияния ее на предприятие.

Рассмотрим цикл и стратегию управления на фирме

Проанализируем структуру управления предприятия, и распределим или закрепим функции за руководителями предприятия.

1. Общие сведения о предприятии

Объектом исследования в данной работе является Производственно-Техническое предприятие «УРАЛ». В декабре 2001 года предприятие начало свою работу в области производства и реализации специального оборудования для нефтяной и газовой промышленности, дорожного строительства и коммунального хозяйства, устанавливаемого на автомобилях марки Урал, КАМАЗ и ЗИЛ. ПТП «Урал» тесно сотрудничает с государственными органами Российской Федерации и представительствами иностранных компаний с мировым именем, зарекомендовали себя как честный и надежный поставщик. ПТП «Урал» находится под управлением генерального директора Шпакова Анатолия Георгиевича. Сегодня ПТП «Урал» является стабильным и прибыльным бизнесом. Более 1000 предприятий Российской Федерации, Белоруссии, Казахстана, Туркменистана, Узбекистана и др. являются партнерами ПТП «УРАЛ». В число постоянных клиентов входят такие компании как: ОАО «Газпром», ОАО «ЛУКОЙЛ», ОАО «Норильский Никель» и т.д. С 2007 года компания начала заниматься реализацией и продвижением китайской авто и спецтехники.

На предприятии в настоящий момент работает 62 человека: рабочие и служащие. Все сотрудники предприятия высококвалифицированные специалисты. У ПТП «Урал» функционирует собственная база отдыха - как дополнительная сфера деятельности и элемент корпоративной культуры.

Порядок осуществления деятельности

Все услуги предприятия лицензированы и имеют сертификаты соответствия:

· Лицензия на осуществление перевозки грузов автомобильным транспортом грузоподъемностью свыше 3,5 тонн № ГОС-74-401437 от 29.12.2001.

· Лицензия по торговле транспортными средствами и номерными агрегатами № Г-760700 от 31.01.2002.

· Сертификат на переоборудование грузовых автомобилей № DСАТ RU.OCO 12T00540 c 15.01.01.

· Сертификат на предпродажную подготовку № DCATRU.OCO 12.T00232 c 25.01.01.

Торговая марка, торговый знак и фирменное наименование зарегистрированы и охраняются законодательством РФ.

Производственный цикл ПТП «Урал»:

Рис.1. Производственный цикл ПТП «Урал»

Общая характеристика продукта.

ПТП «Урал» осуществляет:

o оптовую, розничную и комиссионную торговлю транспортными средствами и номерными агрегатами;

Рис. 2 Самосвал Урал Рис. 3 Самосвал Hania

o предпродажную подготовку, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств;

o изготовление спецавтомобилей на шасси автомобиля Урал, Камаз, Hania таких, как транспортно бытовая машина (ТБМ), передвижные авторемонтные мастерские (ПАРМ) со стандартной и индивидуальной конфигурацией;

Рис.4 Шасси Урал

o оформление справок-счетов и сертификатов происхождения;

o перегон автотехники по СНГ и отгрузка по железной дороге;

o таможенное оформление;

o отгрузка запчастей в контейнерах и автомобильным транспортом.

А также специалисты помимо стандартного оборудования производят необходимые расчеты и устанавливают на необходимый автомобиль дополнительное электрооборудование:

o оборудование связи (радиостанции, громкоговорители, тюнеры и т.п.);

o проблесковые маячки, противотуманные фары, фароискатели;

Производится комплектация автомобиля в соответствии с любыми пожеланиями клиента:

o дополнительные отопители;

Рис.5. Доп. Отопитель

o кондиционер

o лебедки

o дополнительные топливные баки и пр.

o переоборудование кабины;

o утепление кабины и т.д.

Рис.6 Кабина Урал. Вид с правой стороны автомобиля

2. Организационная структура предприятия

Организационная структура предприятия очень сложна и разветвлена (см. приложение 1). В данной курсовой работе мы рассмотрим обязанности только руководителей высшего звена:

1. Зам. Директора по производству – отвечает за процесс и безопасность производства автомобиля. Отвечает за снабжение материалами для производства.

2. Зам. Директора по коммерческим вопросам – Организует процесс реализации продукта. Отвечает за заключение договоров, проведение переговоров.

3. Зам. Директора по административно – хозяйственным вопросам – организует процесс обслуживания основных фондов.

4. Зам. Директора по персоналу и кадровой работе - отвечает за управление системой оценки и обучение персонала, управление системой мотивации, процессами подбора персонала и кадрового документооборота.

5. Главный бухгалтер – видение и составление финансовой отчетности. Аудит деятельности предприятия.

6. Начальник IT отдела – осуществление информационной поддержки на предприятии. Развитие и контроль информационных каналов.

7. Зам. Директора Челябинского Филиала – Организует процесс реализации продукта. Отвечает за проведение переговоров в городе Челябинске.

8. Администратор базы отдыха – Организует процесс функционирования базы отдыха.

3. Миссия и цели предприятия

Миссия: Удовлетворение потребности общества в автотехники и специальной технике, для нефтяной и газовой промышленности, дорожного строительства и коммунального хозяйства, также создание условий поддержания работоспособности автомобилей и оборудования в процессе эксплуатации.

Цели предприятия:

1. Занятие значительной доли на новом рынке.

2. Развитие новых технологий

3. Снизить издержки

4. Поиск новых надежных поставщиков

5. Обеспечение персонала необходимыми ресурсами, знаниями, навыками для выполнения своей работы.

6. Повышение качества продукции и производственных процессов.

7. Повысить квалификации топ-менеджмента

8. Установка очистных сооружений, участие в программах развития города

Диверсификация

рынков

Удержание доли реализации Увеличение доли реализации

отечественной автотехники и иностранной автотехники и

спецтехники (марки «Урал») спецтехники на рынке.

на рынке.

Внедрение новых Разработка новых Развитие дилерской Развитие

технологий модификаций сервисной сети рекламы

Таблица 1. Уровень подцелей.

Критерии	W	Подцели
		Удержание доли реализации отеч. автотехники на рынке	Увеличение доли реализации иност.автотехнике на рынке
Рентабельность	0,7	0,3	0,7
Доход	0,3	0,6	0,4
∑=1	Эффект
Е1=0,39	Е2=0,61

Е1=0,7*0,3+0,3*0,6=0,21+0,18=0,39