íàøè äíè ðàçâèòèå òàêîé ñôåðû îáùåñòâà, êàê àâèàöèîííûé òðàíñïîðò, î÷åíü âàæíî. Ìíîæåñòâó ëþäåé èçî äíÿ â äåíü, â ëþáîå âðåìÿ ãîäà íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàíèå âîçäóøíîãî òðàíñïîðòà – äëÿ ïóòåøåñòâèé, áèçíåñà è ò.ä. Íàäåæíîå ðàñïðåäåëåíèå áèëåòîâ èãðàåò â ýòîì îäíó èç ãëàâíûõ ðîëåé. Àâòîìàòèçàöèÿ ïðîäàæè áèëåòîâ ñóùåñòâåííî îáëåã÷èò äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèé, çàíèìàþùèõñÿ ýòèì. Íåîáõîäèìîñòü àâòîìàòèçàöèè äàííîé çàäà÷è ïîÿâèëàñü â ñâÿçè ñ òåì, ÷òî èíôîðìàöèÿ î ðåéñàõ, êîòîðûå èìåþòñÿ â àãåíòñòâå (íîìåð ðåéñà, êîëè÷åñòâî ñâîáîäíûõ ìåñò, ïóíêòû îòïðàâëåíèÿ è íàçíà÷åíèÿ, äàòà, âðåìÿ âûëåòà è äðóãèå ñâåäåíèÿ) ìîãóò áûòü çàòðåáîâàíû, à ïîèñê èõ íà áóìàæíûõ íîñèòåëÿõ çàòðóäíèòåëåí.
Ðàññìîòðèì àãåíòñòâî ïî ïðîäàæå àâèàáèëåòîâ íà ðàçëè÷íûå ðåéñû. Àãåíòñòâî âåä¸ò ó÷¸ò ïðîäàííûõ áèëåòîâ è ó÷¸ò ïàññàæèðîâ, êóïèâøèõ áèëåòû.
Íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü ââîä, õðàíåíèå è ðåäàêòèðîâàíèå äàííûõ.  îïðåäåëåííûõ ñëó÷àÿõ íåîáõîäèìî âûïîëíÿòü óäàëåíèå äàííûõ.
 ñâÿçè ñ ýòèì ñóùåñòâóåò íåîáõîäèìîñòü â õðàíåíèè èíôîðìàöèè è îáðàáîòêå äàííûõ, ñãðóïïèðîâàííûõ ñëåäóþùèì îáðàçîì:
- èíôîðìàöèÿ î ðàñïèñàíèè ðåéñîâ (íîìåð ðåéñà, òèï ñàìîë¸òà, ïóíêò îòïðàâëåíèÿ, ïóíêò íàçíà÷åíèÿ, äàòà âûëåòà, âðåìÿ âûëåòà, âðåìÿ ïîë¸òà, öåíà áèëåòà);
- èíôîðìàöèÿ î ñâîáîäíûõ ìåñòàõ íà ðåéñ (íîìåð ðåéñà, äàòà âûëåòà, îáùåå êîëè÷åñòâî ìåñò, êîëè÷åñòâî ñâîáîäíûõ ìåñò);
- èíôîðìàöèÿ î ïàññàæèðàõ, çàêàçàâøèõ áèëåò (ôàìèëèÿ, èìÿ, îò÷åñòâî, ïðåäúÿâëåííûé äîêóìåíò, åãî ñåðèÿ è íîìåð, íîìåð ðåéñà, äàòà âûëåòà);
Îñîáåííîñòüþ äàííîé çàäà÷è ÿâëÿåòñÿ ðàçãðàíè÷åíèå ïðàâ äîñòóïà îïðåäåë¸ííûõ ãðóïï ïîëüçîâàòåëåé, ò.å. èíôîðìàöèÿ â áàçå äàííûõ ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ êàê ïàññàæèðàìè, òàê è ñëóæàùèìè àãåíòñòâà: êàññèðàìè è äèñïåò÷åðàìè. Òàêèì îáðàçîì, äëÿ çàùèòû áàçû äàííûõ îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî èñïîëüçîâàíèÿ âûäåëÿþòñÿ òðè ãðóïïû ïîëüçîâàòåëåé: ïàññàæèð, êàññèð è àäìèíèñòðàòîð. Êðîìå òîãî, äëÿ êàæäîé èç ãðóïï ïîëüçîâàòåëåé ñëåäóåò ïðåäóñìîòðåòü íàáîð ìåõàíèçìîâ ïî óïðàâëåíèþ äàííûìè, îáåñïå÷èâàþùèõ ë¸ãêîñòü ïðèìåíåíèÿ è ôóíêöèîíàëüíîñòü ýòîãî ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà (íàïðèìåð, ôèëüòðàöèÿ, ñîðòèðîâêà è ïîèñê çàïèñåé).
Îáùåé öåëüþ çàäà÷è ÿâëÿåòñÿ áûñòðîå è óäîáíîå ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè î ðåéñàõ, õðàíåíèå, îáíîâëåíèå è ðåäàêòèðîâàíèå ýòèõ äàííûõ, îòïðàâëåíèå â àðõèâ âûïîëíåííûõ ðåéñîâ, à òàêæå ââîä äàííûõ î ðåéñàõ ñ òàêèì æå íîìåðîì íà î÷åðåäíóþ äàòó.
Âõîäíûìè äàííûìè äëÿ áàçû ïàññàæèðîâ ÿâëÿþòñÿ: