Распространение информации о продукции компании.
Обслуживание клиентов.
4. Схема функциональной структуры
Функции управления:
· Экономическое управление предприятием
· Управление предприятием
· Работа с персоналом
· Маркетинг и развитие
Для всех функций управления входными показателями являются информация и документы, на выходе – документация (маркетинговые материалы, результаты анализа, документы по проектированию), указания руководства. Для функции Работы с персоналом входным показателем являются ещё и Кадры.
Функции основной деятельности:
· Покупка необходимого сырья. Входные параметры – список необходимого сырья, информация, документация. Выходом является необходимое сырье и документация.
· Производство цементобетонной продукции. Вход решения этой задачи – информация, необходимое сырье, документация и обеспечение производства; выход – готовая продукция и документация.
· Реализация продукции. Входные параметры – заказы клиентов, информация, документация. Выходом является готовая продукция и документация.
Функции обеспечения:
· Отдел обеспечения сырьём.
· Административно-хозяйственный отдел.
· Отдел содержания предприятия.
Для всех функций обеспечения входными показателями являются указания руководства, правила производства, выходными - обеспечение производства, информация для отделов управления, сырье для основной деятельности.
Открытое акционерное общество «Сталинград» взаимодействует со смежными системами: клиентами.
· Клиент подает заявку о намерении приобрести продукцию.
· Осуществляется проверка, а затем внесение клиента в БД
· Принимаются спецификации заявки в результате переговоров с клиентом
· Осуществляется погрузка продукции.
· В сведения о заявках поступает информация о выполнении заявки.
Также происходит взаимодействие с государственными органами (посредством инструкций и отчётов) и поставщиками.
Общее руководство осуществляет генеральный директор. У каждого отдела есть внутреннее руководство, например, главный бухгалтер в бухгалтерии; заведующий производством – на производстве. Обмен информацией происходит постоянно между структурами всех уровней.
ОАО «Сталинград»:
· Удовлетворяет потребности клиентов в приобретении и доставке продукции.
· Осуществляет информационное обеспечение клиентов
· Деятельность предприятия сертифицирована в соответствии с законодательством России, бухгалтерская отчётность также соответствует законодательству РФ.
Основная задача предприятия – сделать все для того, чтобы качество производимой продукции отвечало не только стандартам, но и всем требованиям и запросам клиентов.
6. Модель ОАО «Сталинград» AS-IS
В результате обследования деятельности ОАО «Сталинград» построена функциональная модель существующей организации работы "как есть" (AS-IS). Данная модель реализовывалась с помощью CASE-средства BPwin 4.0. При создании модели была использована возможность построения смешанной модели, которая содержит одновременно диаграммы разных методологий, т.е. IDEF0, IDEF3 и DFD. Каждая из них решает свои специфические задачи.
В основе методологии IDEF0 лежит представление изучаемой и описываемой системы в виде набора взаимодействующих и взаимосвязанных блоков, отображающих процессы, операции, действия.
IDEF3 – это метод, позволяющий описать ситуацию, когда процессы выполняются в определенной последовательности, а также описать объекты, участвующие совместно в одном процессе.
Диаграмма потоков данных (DFD) показывает перемещение данных между различными процессами их обработки. На этой диаграмме можно увидеть, где данные берут свое начало и куда они в итоге поступают, какие функции системы используют информацию от других функций.
1. Функция управления: генеральный директор компании осуществляет функцию управления всей компании в целом, контролирует работу сотрудников компании, осуществляет утверждение на должность и снятие с должности.
1.1 Экономическое управление предприятием. Данная функция разбивается на следующие подфункции: бухгалтерия и планово-экономический отдел. Функция экономического управления подразумевает всю финансово-экономическую деятельность предприятия.
1.2. Управление производством имеет функцию предоставления информации для руководства.
1.3. Работу с персоналом выполняют сотрудники отдела кадров и генеральный директор (прием на работу).
1.4. Маркетинг и развитие. Эта функция состоит из нескольких подфункций: анализ рынка и конкурентоспособности, разработка новой продукции, производство и продажа новой продукции.
2. Функции основной деятельности предприятия:
2.1. Покупка необходимого сырья – данную функцию осуществляют сотрудники, непосредственно работающие с поставщиками. Данная функция необходима для поставки необходимого сырья.
2.2. Производство цементобетонной продукции. Декомпозиция произведена при помощи диаграммы IDEF3. Она содержит следующие единицы работы: 1) Проверка сырья и оборудования, 2) Просеивание песка и цемента, 3) Добавление щебня, 4) Загрузка песка и цемента в мешалку №1, 5) Добавление воды и пластификатора, 6) Заливка в форму и сушка, 7) Размачивание, 8) Добавление цемента и воды, загрузка в мешалку №2, 9) Расформирование и сушка, 10) Сортировка, 11) Брак, 12) Стандарт, 13) Шлакоблоки, 14) Бордюры, 15) Плитка, 16) Складирование и упаковка, 17) Помещение на склад готовой продукции. Нотация IDEF3 позволяет смоделировать несколько вариантов действий при помощи перекрёстков:
1) при помощи асинхронного перекрёстка XOR моделируется следующее: если песок и цемент просеивали, то переход работы 2 осуществляется к работе 4, если нет – то к работе 3 и изготовляется шлакоблок;
2) при помощи асинхронного перекрёстка OR после сортировки плитка либо бракованная (12), либо соответствует всем стандартам (13).
3) с помощью асинхронного перекрёстка AND: после работы 13 переход осуществляется к работам 14, 15 и 16, которые должны пройти все;
4) с помощью асинхронного перекрёстка AND все произведенные товары (тротуарная плитка, тротуарный барьер и шлакоблок) поступают на упаковку(17);
2.3. Реализация цементобетонной продукции. Данная функция отвечает за реализацию цементобетонной продукции.
3. Функции обеспечения:
3.1. Отдел обеспечения сырьём.
3.2. Административно-хозяйственный отдел.
3.3. Отдел содержания предприятия.
7. Модель ОАО «Сталинград» TO-BE
Анализ построенной функциональной модели «как есть» позволил понять, где находятся самые узкие места, в чем будет состоять преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям подвергнется существующая организация бизнеса. В результате построена модель TO-BE(«как будет»), отражающая желаемые изменения модели AS-IS:
1. В функцию обеспечения добавлен отдел экспертизы качества. Входные параметры – санитарно-эпидемиологические правила и правила производства, на выходе – информация для руководства предприятия. Данный отдел позволит проводить контроль качества продукции, выполнением правил производства внутри предприятия, что позволит существенно облегчить проведение сложных анализов на производстве, а также поддерживать высокое качество предлагаемой продукции.
2. Декомпозирована функция покупки необходимого сырья (основная деятельность предприятия), где с помощью диаграмм DFD показано перемещение данных при взаимодействии с поставщиком и поставке необходимого сырья.
3. С помощью диаграммы DFD показана обработка запроса клиента – данную функцию осуществляют сотрудники, непосредственно работающие с клиентами. После заключения заказа на поставку продукции предприятия «Сталинград» заключается договор, составляется накладная и выписывается чек, который клиент обязан оплатить.
Также были созданы диаграмма Swim Lane, Организационная диаграмма, диаграмма узлов, стоимостной анализ (Activity Based Costing) (см. приложения).
8. Описание информационного обеспечения системы
Входящие документы: должностные инструкции, Гражданский кодекс РФ (от 12 августа 1996 года), документация; инструкции, правила производства.
Исходящие документы: должностные инструкции, правила, регламенты, положения, накладные, приказы и т.п.
Реестр активов: деньги, персонал, клиенты, отделы предприятия.
Источники и носители информации: клиенты, сотрудники предприятия, реклама.
В ОАО «Сталинград» база данных о клиентах, договорах, отгруженной продукции, заказах, материалах, оборудовании, поставщиках.