2. Выбор программ для реализации поставленных целей – довольно трудоемкий процесс, который объясняется сложной организационной структурой предприятия, большим количеством сотрудников, сложным документооборотом.
3. В деятельности крупных фирм передача информации является непременным и первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности сведений. Для многих фирм внутрифирменная система информации решает задачи организации технологического процесса и носит производственный характер. Это касается, прежде всего, процессов обеспечения предприятий кооперированной продукцией, поступающей со специализированных предприятий по внутрифирменным каналам. Здесь информация играет важную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. Особую роль играет прогнозирование рыночных процессов.
4. Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, отчетов, предложений для выработки и принятия управленческих решений.
5. Информационная система должна формироваться и совершенствоваться с учетом перечисленных определенных требований (аналитичность информации, ее объективность, единство, оперативность, рациональность и др.), что является необходимым условием повышения действенности и эффективности управления.
6. Получение информации не является самой целью бизнеса. Целями, как правило, можно назвать выживание и получение прибыли. Информационная система управления является кровеносной системой, обеспечивающей достижение целей компании путем доставки организованной, четко структурированной и своевременной информации.
7. Информация - важнейший стратегический ресурс бизнеса. Отсутствие необходимой информации порождает неопределенность.
8. Существует три основных варианта решения проблемы внедрения информационных систем. Первый путь — разработка системы собственными силами. Второй путь — приобретение универсальной системы или пакета прикладных программ. Третий путь заключается в делегировании функций и полномочий по внедрению информационных технологий внешним организациям (аутсорсинг).
9. Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.
10. Автоматизация офиса призвана не заменить существующую традиционную систему коммуникации персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и приказами), а лишь дополнить ее. Используясь совместно, обе эти системы обеспечат рациональную автоматизацию управленческого труда и наилучшее обеспечение управленцев информацией.
11. Информационная технология поддержки принятия решений может использоваться на любом уровне управления. Кроме того, решения, принимаемые на различных уровнях управления, часто должны координироваться. Поэтому важной функцией и систем, и технологий является координация лиц, принимающих решения как на разных уровнях управления, так и на одном уровне.
12. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.
13. Систему Интранет можно определить и как систему хранения, передачи, обработки и доступа к межфирменной и внутрифирменной информации с использованием средств локальных сетей и сети Интернет. Сеть Интранет представляет собой технологию управления корпоративными коммуникациями в отличии от Интернета, являющегося технологией глобальных коммуникаций.
14. Использование информационной технологии (ИТ) относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере;
15. Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными:
· обеспечивается высокая эффективность принятия решений;
· рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;
· поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;
· устраняется дублирование функций и повышается эффективность работы в целом;
· снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.
Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрение и использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России) дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологии организации управленческих процессов, обладающей большим будущим.
Таким образом, возможно, что для многих российских предприятий наилучшей стратегией внедрения ИТ может стать одна из следующих:
1. Использовать какую–либо развивающуюся российскую систему, получая соответствующие скидки на обновленные версии и подготавливая управленческий персонал к ее возрастающим функциональным возможностям. В этом случае остается надеяться, что грань в подходах, лежащих в основе построения отечественных и зарубежных систем, со временем сотрется.
2. Внедрить относительно недорогую российскую учетную систему, что позволит достичь полного соответствия российскому законодательству, и со временем интегрировать ее с системой управления предприятием типа ERP. Следует отметить, что по этому пути пытались пойти некоторые поставщики ERP-систем на нашем рынке, предпочтя доработке собственной системы ее интеграцию с качественными российскими продуктами.
Основной список литературы
1. Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. "Контроллинг как инструмент управления предприятием" - М.: Аудит, изд. "ЮНИТИ", 1998.
2. Антонюк. Информационные системы в управлении. М.: 1986
3. Бабкин Ф.В. «Электронная коммерция и новые организационные формы компаний», Менеджмент в России и за рубежом, выпуск 1, 2000.
4. Брага В.В, Н.Г. Бубнова, Л.А. Вдовенко / Автоматизированные информационные технологии. – М.: Компьютер: ЮНИТИ, 1999.
5. Вдовенко Л. А. Автоматизированные системы управления производством / Под ред. Г. А. Титорено. – М.: Экономическое образование, 2002.
6. Винокуров М.А, Р.Д. Гутгарц, В.А. Пархомов / Автоматизация кадрового учета: Инфра – М., 2001
7. Грабауров В.А. / Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2001.
8. Косарев В.П. Компьютерные системы и сети: Учеб.пособие/ В.П.Косарев и др./Под ред. В.П.Косарева и Л.В.Еремина-М.:Финансы и статистика,1999.
9. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: учебник для вузов. М.: 1993
10. Сидоров А. Экономические аспекты информационных технологий // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - № 1.
11. Стассман Поль А. Информация в век электроники: (Проблемы управления): Пер. с англ. с сокр. / науч. ред. и авт. предисл. Б.З. Мильнер. – М.: Экономика, 1987 – 240 с.
12. Степанова, Соболев. Экономическое обоснование создания и внедрения АСУ. М.: 2000
13. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления : Учеб. пособие / Под ред. проф. Титоренко Г.А. - УМО,2-е изд. доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 439с.
14. Тихомиров В.П. Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. Москва, Финансы и статистика, 1996
15. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике : Учебник для вузов / Уткин В.Б., Балдин К.В., К. В. Балдин. - УМО, МО. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 335с.
16. Шестакова М.Ю. Информационные процессы и информационные технологии в управлении предприятием (лекции).
17. Шипунов В.Г, Е.Н. Кишкин / Основы управленческой деятельности. – М., Высш. шк., 1999.
18. Щиборщ К.В. «Интегрированная система управления промышленных предприятий России», Менеджмент в России и за рубежом, выпуск 4, 2000.
19. http://www.asbc.ru/products/asbc/asbc3/
20. http://www.insoft.ru/insoft/products/products_ais_SOC_ZASHITA.htm
21. http://www.insoft.ru/insoft/products/products_ais_SPUN.htm
22. http://www.insoft.ru/insoft/products/products_podsistema_gas_PRAVOSUDIE.htm
23. http://www.intuit.ru
24. http://www.itguide.ru/events/EventId_2066.html
25. http://www.neg.by/publication/2002_03_12_61.html
26. https://msdb.ru/Downloads/Business/news/ItRole.ppt
Дополнительный список литературы
1. Абрамов С.А. Экономическое обоснование автоматизации обработки информации. М.: 1974
2. Акинин П.В. и др. Эффект АСУ. Ставрополь 1986
3. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Информационные системы и технологии: Экономика; Управление; Бизнес: Учебное пособие для студентов вузов, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г.
4. Благодатских В.А. Экономика, разработка и использование программного обеспечения. М.: 1995
5. Волик. Методы анализа и синтеза структур управляющих систем. Под ред. Волика. М.: 1988