В зависимости от состояния коммутационного оборудования линий межстанционных связей и линий вызываемого абонента вызов, поступающий на АТС, может быть удачным. т.е. окончиться разговором, либо неудачным (разговор не состоялся).
Доля удачных вызовов из общего числа поступивших выражается коэффициентом
p. Коэффициент p - это коэффициент полезного действия (КПД) станции по вызовам. Вызов может оказаться неудачным по ряду основных причин:· занятость линии вызываемого абонента
;· не ответ вызываемого абонента
;· ошибки вызывающего абонента - недобор части знаков
абонентского номера, набор несуществующего номера и т.д.
· техническая неисправность в узлах коммутации
.Очевидно, что
= 1, так как эти случаи составляют полную группу событий. Распределение коэффициентов (i - вид занятия) называется спектром занятий.По результатам измерений на ГТС нашей страны эти коэффициенты имеют следующие значения:
p=0,5...0,6; = 0,2...0,3; =0,08...0,12; =0,03...0,1; =0,03...0,05.Как правило, КПД станции по вызовам относительно невысок (
p= 0,5...0,6) и значительная часть оборудования оказывается загруженной непроизводительными занятиями. В первую очередь, следует выявлять и разгружать перегруженные абонентские группы и отдельные АЛ, особенно с большой интенсивностью входящей нагрузки. Хороший эффект по снижению величин и дало переключение на трехзначные номера всевозможных справочно-информационных служб, бюро заказов, ремонтных организаций и т.д. При этом для каждой службы можно выделить при необходимости несколько АЛ.9. Расчет средней длительности занятия при обслуживании одного вызова
Под длительностью занятия
при обслуживании одного вызова понимается промежуток времени с момента снятия абонентом телефонной трубки (замыкание шлейфа абонентской линии) до момента возвращения приборов станции, занятых обслуживанием, в исходное состояние.Длительность занятия в основном зависит от действий абонентов и частично от систем АТС и, следовательно, является случайной величиной. Среднее значение длительности занятия может быть определено только на основании результатов наблюдений на действующих сетях.
Рассмотрим составляющие средней длительности для следующих видов занятий:
· успешное занятие (разговор состоялся);
· безуспешное занятие по причине занятости линии вызываемого абонента;
· безуспешное занятие по причине не ответа вызываемого
абонента;
· безуспешное занятие по причине ошибки набора номера
вызывающим абонентом;
· безуспешное занятие по техническим причинам.
Успешное занятие (разговор состоялся)
Занятие, окончившееся разговором, состоит из следующих основных элементов: слушания абонентом сигнала "Ответ станции", набора номера, коммутации соединительных линий, посылки вызова вызываемому абоненту, разговора и освобождения приборов станции.
Средняя длительность этого вида занятия может быть рассчитана по формуле:
(9.1)где
- средняя продолжительность слушания абонентом сигнала «Ответ станции»; - набора номера; - установления соединения; - посылки вызова вызываемому абоненту; , -разговора; - отбоя.По данным наблюдений на действующих сетях можно считать
= 3 с, = 7 с. Время набора номера можно рассчитать как = 1,5n с - для импульсного набора и = 0,8n с для тонального набора, где n - число цифр абонентского номера. Время установления соединения зависит от типа АТС и ее емкости (от = 0 для цифровых АТС до = 2,5...3 с для координатных АТС). Время освобождения приборов в АТС мало, и можно принять =1 с для декадно-шаговой и = 0 для координатной и электронной АТС.Продолжительность разговора составляет значительную
часть величины
Средняя продолжительность разговора по АТС в целом определяется как средняя взвешенная длительностей
по числу разговоров источников соответствующих категорий , т.е. по формуле: (9.2)где
- число источников i-й категории; - среднее число вызовов от одного источника i-й категории; - доля вызовов от источников i-й категории, закончившихся разговором; - число категорий источников, включенных в АТС.С учетом значений отдельных составляющих приближенно можно принять
(9.3)Безуспешное занятие по причине занятости линии вызываемого абонента
Средняя длительность занятия этого вида может быть рассчитана по формуле:
(9.4)где
- средняя продолжительность слушания вызывающим абонентом сигнала «Занято» при занятости линии абонента;Для декадно-шаговой АТС (АТС ДТП)
= 5 с; для координатной (АТСК) и электронной (АТСЭ) станций = 0, так как при занятости абонентской линии все групповые приборы на станции, участвующие в соединении, освобождаются, а сигнал «занято» посылается из абонентского комплекта (происходит сброс соединения на абонентский комплект).