Разработка автоматизированной системы управления гостиницей (стр. 4 из 4)

· Поиск подходящего под требования клиента номера

· Быстрое предоставление информации о всех номерах(сколько мест, когда освободится и т.д.)

· Ведение единого счета за все услуги предоставляемых гостиницей

Для обеспечения эффективности информационных процессов который будет поддерживать ИС необходима соответствующая организация данных. В настоящее время в самых различных областях широкое распространение получила разработка баз данных (БД).

База данных – это совокупность предназначенных для обработки на ЭВМ поименованных данных, которая служит для запросов многих пользователей в рамках организации (предметной области). Для программной реализации баз данных обычно используются универсальные системы управления базами данных (СУБД).

Жизненный цикл базы данных можно условно разбить на 2 фазы.

1. Анализа и проектирования;

2. Реализации и функционирования.

На этапе анализа и проектирования осуществляется.

1) Формирование и анализ требований к информации о предметной области.

Здесь осуществляется сбор требований к содержанию и процессу обработки данных от всех пользователей, обеспечивается согласованность данных.

2) Концептуальное проектирование.

Построение независимой от СУБД информационной структуры путем объединения требований пользователей. Концептуальная схема не зависит от конкретной СУБД и технических решений.

3) Проектирование реализации.

На этом этапе осуществляется реализация информационной модели в рамках конкретной СУБД. Производится описание структуры данных, разработка программ обработки данных.

На этапе реализации и функционирования БД осуществляется.

1) Реализация БД.

2) Анализ функционирование и поддержка.

3) Модификация и адаптация.

3.2 Проектирование базы данных

База данных должна содержать всю информацию о номерах, количество мест уровень комфорта, дополнительные опции, занят или свободен номер, если занят до на какой срок. Информацию о клиентах, которые посещали гостиницу, журнал, в котором можно увидеть, сколько клиентов посещали гостиницу, какие номера и т.д. Ведение счета клиента, за полное обслуживание, в том числе ресторан, салон красоты, сауна.

Нам понадобится 4 реляционных таблицы:

· Клиенты

· Счет клиента

· Журнал посещений

· Номера гостиницы

Схема базы данных

Таблица клиенты содержит первичный ключ номер клиента, далее информация о нём имя, фамилия, отчество, бронирование.

Таблица номеров связанна с таблицей клиенты по ключу клиент-номер. Данная таблица содержит информацию о количестве спальных мест номера, дополнительных услугах, и стоимости.

Далее таблица счета в данной таблице будет считаться сумма за все услуги гостиницы, включая бар, салон красоты, ресторан и сауну.

Вся информация с таблиц записывается в журнал где отмечается дата прибытия, дата убытия гостя, его счет.

3.3 Проектирование интерфейса программного обеспечения

Интерфейсом системы называют комплекс средств, при помощи которых происходит взаимодействие системы с пользователями, другими информационными системами и окружающей средой. Посредством интерфейса система получает исходную информацию, необходимую для ее работы, и выдает результирующую информацию для пользователей системы. Графический интерфейс пользователя – это графическая среда организации взаимодействия пользователя с вычислительной системой. Графический интерфейс позволяет управлять поведением вычислительной системы через визуальные элементы управления: окна, списки, кнопки, гиперссылки и т.д. Наиболее популярным видом интерфейса в информационных системах является GUI (Graphic User Interface) – набор графических окон для ввода и просмотра информации.

3.4 Вид форм приложения

На данной форме можно осуществить бронирование номера, посмотреть счет клиента, продлить обслуживание номера.

С помощью верхних иконок, можно перейти на другие формы, просмотреть журнал, счета клиентов, и информацию о них.

Информация выводится в форме отчетов.

Заключение

Результатом проделанной работы по внедрению в гостинице информационной системы могут быть следующими

· повысилась производительность труда и устойчивость нашего бизнеса;

· оптимизирована технология производства мягкой мебели и, как результат, повысилось качество конечного продукта, продукция стала более конкурентоспособной;

· значительно сократился брак конечного продукта благодаря внедренным точкам технологического контроля на производстве;

· время обработки заказов сократилось в несколько раз, причем это время имеет тенденцию к дальнейшему сокращению по мере накопления базы изделий;

· наладилась согласованная работа всех подразделений;

· у руководства предприятия появилась эффективная система отчетности, позволяющая своевременно определять состояние дел в цехе и вовремя отслеживать положительные и отрицательные изменения для принятия обоснованных управленческих решений;

Список литературы

1. Учебное пособие «Теория систем и системный анализ», С.Н. Павлов, Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003, 134 с.

2. Учебное пособие «Модели и проектирование баз данных», В.Д. Сибилев, Томск, 2002.

.

3. «Бизнес-процессы, основные стандарты их описания», С.М. Ковалев, журнал «Справочник экономиста» №11’2006.

4. [Электронный ресурс] http://sibyria-hotel.ru.

5. Моисеева Н. Х., Анискин Ю. П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Т. 1 и 2. – М.: Внешторгиздат, 1999.