Причина. Конфликты между последовательными портами.
Решение. Порты COM1 и COM3 совместно используют линию запроса прерывания IRQ 4, порты COM2 и COM4 — линию IRQ 3. Поэтому в сеансах последовательной связи нельзя использовать одновременно порты COM1 и COM3, или порты COM2 и COM4. Например, нельзя одновременно использовать для подключения из папки «Сетевые подключения» порт COM1, а для связи через программу терминала — порт COM3.
Это правило действует и при использовании мыши совместно с программами последовательной связи, такими как компонент «Сетевые подключения» или программа терминала. Данное правило не распространяется на случай, когда используется интеллектуальный последовательный адаптер, такой как DigiBoard.
4. При попытке подключения возвращается сообщение об ошибке оборудования.
Причина. Модем выключен.
Решение. Проверьте, включен ли модем. Если он выключен, включите его и повторите набор номера.
Причина. Модем работает неправильно.
Решение. Включите ведение журнала команд модема, чтобы проверить подключение.
Причина. Несовместимый кабель.
Решение. Если связь поддерживается через окно терминала, а не с помощью компонента «Сетевые подключения», возможно, модем подключен к компьютеру неподходящим кабелем. Нужно использовать совместимый кабель.
5. Модем все время подключается на более низкой скорости, чем указано.
Причина. Модем и телефонная линия работают неправильно. Избыточное статическое электричество на телефонной линии приводит к разрыву связи.
Решение. Проверьте правильность работы модема с помощью средств диагностики.
Причина. Недостаточно высокое качество исходящей линии.
Решение. Попросите телефонную компанию проверить качество линии.
Причина. На скорость влияет качество вызываемой линии.
Решение. Если к поставщику услуг Интернета можно подключиться по нескольким номерам, попробуйте использовать другой номер.
Причина. Программное обеспечение модема требует обновления.
Решение. Выясните у изготовителя модема, нет ли для модема обновленного программного обеспечения.