Если покупатель изменил свое мнение, он все же может сопоставить свое решение с широким ассортиментом товаров и может обсудить, должны ли быть осуществлены возможные изменения и где это можно сделать.
3.1.5.3. Система ориентирования
В последнее время разрабатывается все больше мощных программ, которые могут интерактивно использовать картографический материал на основе банков данных. Желающий получить справку указывает начальный и конечный пункты желаемого маршрута, а также, возможно, еще несколко связанных с этим маршрутом остановочныых пунктов. Программа вычисляет маршрут поездки или альтернативные отрезки дороги - в случае пробки (затора) на дороге - с такими параметрами, как общая длина маршрута, километраж отдельных отрезков, ответвления, остановочные пункты и т.д. При желании вы можете получить точный план улиц по маршруту следования в конечную точку. При исползовании систем в туристическом обслуживании информация о маршруте путешествия может сопровождаться соответсвующими картинами и звуком. Напри-
мер, проезжая (на экране монитора) вблизи памятника архитектуры, вы услышите о нем пояснения историка и т.д.
Если вы имеете электронную связь на стоянке через спутник
- это уже прототип системы, которая автоматически разрабатывает маршрут следования, и водитель через громкоговоритель информируется о дальнейшем пути. Такая речевая информация может выглядеть следующим образом: "Вы находитесь в двух километрах от Франкфуртского кольца. Придерживайтесь теперь правого ряда; применрно через две минуты вы увидите дорожный знак: Направление Ганновер. Сворачивайте по этому этому знаку. Ближайшая смена направления через 12,5 км. Если пробка на километре Х не рассосется, я своевременно предложу вам соответствущий маршрут объезда".
3.1.5.4. Справочники и руководства
Разумеется, что руководства и справочники по аппаратным и программным средствам могут быть отражены на экране с помощью интерактивной программы. Фирма Microsoft поставляет свои Mulimedia Extensions начиная с версии 3.0 Windows на компакт-диске и предлагает обстоятельную конкретную справочную систему с помощью HyperGuide. Подробная информация о графической оболочке пользователя Windows и расширениях мультимедиа представленна в руководстве пользователя на компакт-диске CD-ROM. Система, базирующаяся на гипертексте (Hypertext), имеет очень бысрый доступ к любой нужной информации. С 10 000 ключевых слов, 6000 изображений и свыше 20 000 перекрестных ссылок HyperGuide представляет собой справочную систему с существенно большим объемом и более удобной визуальной ориентацией, чем обысная контекстная справка (нормальное руководство по мультимедиа Windows содержит около 100 страниц текста).
3.1.5.5. Обслуживание и ремонт
Каждый из нас сталкивается при ремонте технических или механических приборов с проблеммой несовершенного (неполного) руководства по обслуживанию. Определенные операции гораздо проще объяснить с помощью изображения и звука, чем длинными описаниями и рисунками в руководстве пользователя. Соответствующие руководства по уходу, обслуживанию, ремонту больше находят применение в индивидуальной деятельности, чем в производственной. Для мастерской ремесленника система с такими инструкциями могла бы быть разумной и доходной, если конечный ползователь имеет для этого достаточную базу.
В производственных условиях в отдельных случаях такая система применяется ежедневно. Я вспоминаю здесь пример с автомобильным бизнесом, который имеет идеальные предпосылки для внедрения системы мультимедиа. Уже внедрен проект с компакт-диском на базе CD-I для технического обслуживания легковых автомобилей. Если появились какие либо технические изменения, то они влекут за собой изменение в техническом обслуживаниии. Каждая мастерская должна быть проинформированна об этих изменениях; для этого можно использовать видеосистему и звук и в цифровом формате поместить на CD-ROM. Так будет гораздо быстрее, эффективнее и дешевле по сравнению с бесчисленными описаниями, рисунками, фотографиями и т.д.
3.1.5.6. Производство и производственный контроль
Для оптимизации промышленного процесса производства с технической и экономической точек зрения в начале 80-х годов были разработанны различные программы, которые получили сокращенное название CIM (Computer Integrated Manufactoring - интегрированное производство под управлением компьютера). Эта концепция или область применения простирается от обработки договора чкрез контроль качества до выписки счетов и планирования производства. Существенным недостатком этой компьютеризированоой возможности управления - по крайней мере, для очень дифферецированных процессов изготовления - является отсутствие у аппаратных и программных средств способности к импровизации и компенсации (выравниванию). Это просто окаменевшая система. При этих обстоятельствах способность систем мультимедиа передавать изображение и звук и их оценивать могла бы оказать помощь в этой важной части и открыть новые горизонты для прменения. Прцесс изготовления может наблюдаться с помощью различных станций; визуальный контроль качества так же, как и управление станками, может быть предусмотрен дистанционно. Область управления различными производственными процессами и их контроль - это обширное поле для применения мултимедиа.
3.1.6. Архивирование и документирование
Информация, которая раньше сохранялась на пленках и/или микроафишах, теперь часто размещается на видеодисках и CD-ROM. Различные системы архивирования используют, например, огромные объемы памяти видеодисков, которые позволяют хранить до 50 000 отдельных изображений. Некоторые системы архивирования управляют текстом, графикой, отдельными изображениями и звуком при помощи банков данных и размещают их на различных носителях информации.
Одна из важнейших областей применения мультимедиа - это управление документами, договорами, счетами, служебной перепиской и т.д. Эта информация почти без исключения заносится на носитель с однократной записью, причем в дальнейшем эта информация не так часто исползуется. С помощью специальных программ эта документация в любой момнт может быть считана и просмотренна.
Банки изображений, которые применяются преимущественно в научно-технической области, хранят огромное количество цифровых изображений, на основании которых, например, можно провести коиплексную статистическую обработку.
Для информационных систем в библиотеках или архивах чаще используются оптические накопительные системы и соответствующее программное обеспечение. Оригиналы документов, которым угрожает разрушение, могут не выдаваться на руки, однако если с помощью сканера запечатлеть их сегодняшний вид, то появляется возможность изготовить идентичные копии. Если старые гравюры, литографии и т.д. таким образом сохранять и объединять в соответсвующие банки данных, то такой метод действий приводит нас в область приложений мультимедиа.
3.2. Прграммное обеспечение
3.2.1. Общие сведения
Понятие "программное обеспечение для мультимедиа" включает в себя весьма широкий спектр составляющих - от драйверов звуковых карт до энциклопедий на компакт-дисках.
В состав всех без исключения комплектов звуковых карт и наборов мультимедиа обязательно входит хотя бы одна дискета, на которой записаны программные драйверы и утилиты для DOS и Windows. Драйверы для DOS обычно необходимы для таких звуковых карт, которые аппаратно несовместимы с семейством Sound Blaster. В частности всем 16-разрядным звуковым картам, использующим набор микросхем Media Vision, требуется для работы программный драйвер MVSOUND.SYS. Cтоит отметить, что 8-разрядные карты, как правило, аппаратно совместимы с Sound Blaster и поэтому в ряде случаев могут обойтись без соответствующего драйвера.
В базовый состав Windows 3.1 входят драйверы только для звуковых карт AdLib фирмы AdLib, Sound Blaster (версия 1.0 и
1.5) фирмы Creative Labs, а также Thunder Board фирмы Media Vision. Вообще говоря, каждая современная звуковая карта имеет свой драйвер для работы под Windows.
В коплект со звуковыми картами могут также включаться программы микширования, использующие уникальные возможности конкретного аппаратного обеспечения.
3.2.2. Форматы звуковых файлов
На сегодняшний день существуют несколько наиболее популярных форматов:
- AIF - звуковые файлы, обычные для Apple Computer;
- SND - файлы для компьютеров NeXT (увы, уже почивших);
- VOC-файлы фирмы Creative Labs;
- WAV-файлы, предложенные фирмой Microsoft;
- MIDI-файлы (стандартное расширение MID).
В МIDI-файлы с расширением RMI (новый стандарт от Microsoft) и WAV-файлы, помимо звуковой информации, могут включаться также изображения (картинки), этикетки и текстовые описания. Поэтому форматы MID и RMI не могут быть преобразованы в формат WAV.
Практически каждая звуковая карта IBM PC-совместимого компьютера имеет программные средства для воспроизведения файлов в форматах MID и WAV. Работа с другими форматами зависит от конкретного типа самой карты и, разумеется, поставляемого с ней программного обеспечения.
В программный комплект часто включаются средства для преобразования форматов звуковых файлов.
3.2.3. Средства записи и воспроизведения звука
Для записи и воспроизведения звука ряду приложений необходим микрофон или другое записывающее звук устройство. В базовый набор звуковых карт они обычно не входят.
Для работы в DOS могут использоваться утилиты, подобные, например, имеющимся в семействе карт Pro Audio - Plaufile и Recfile. Все параметры для этих программ задаются в командной строке, что, конечно, не всегда удобно. Однако данные утилиты могут работать как с файлами типа WAV, так и VOC.