Разработка проекта организации технической эксплуатации и управления в региональном центре связи (стр. 5 из 5)
возможности изменения форм организации управления в зависимости от местных условий;
рассмотрении организационные структуры в единстве целей предприятия с особенностями производственных процессов.
При построении структуры управления пользуются следующими правилами.
Структуру управления следует разрабатывать по схеме: цель - функции - организационная система.
При формировании структур функции управления целесообразно объединить в соответствии с целевыми процессами (обеспечение безопасности, руководство экономической деятельностью и т. п.).
Комплектование групп и структурных подразделений следует производить с учетом деловых качеств и психологической совместимости отдельных сотрудников.
Разработанные типовые структуры и информационные потоки управления должны быть открытыми, то есть допускать их изменение в соответствии с разнообразием и динамикой местных условий.
При разработке и проектировании структуры управления необходимо соблюдать ряд принципов, выработанных наукой и практикой:
структура управления должна строиться с минимально возможным числом ступеней иерархии;
при распределении отдельных функций управления и построении иерархической системы должны предусматриваться рациональная централизация и децентрализация отдельных функций управленческой деятельности. Централизация должна обеспечивать необходимую специализацию работ и полноту использования технических средств производства, децентрализация – достаточную оперативность управления;
в организационной структуре необходимо осуществить принцип единства распорядительства, который предусматривает подчинение любого подразделения или отдельного работника только одному административному руководителю;
структура управления должна предусматривать ограничение числа подчиненных, подотчетных одному руководителю. Максимально допустимое число подчиненных зависит от условий производства и определяется нормативами управляемости;
структура управления должна способствовать кратчайшему прохождению информационных и материальных потоков, необходимых производству;
экономически целесообразно предусмотреть такое построение организационной структуры, чтобы каждый работник выполнял только работы, соответствующие его деловой квалификации и занимаемой должности.
3.2. Формирование и распределение функций управления
Функция управления – это часть управленческой деятельности, включающей в себя совокупность решений, действий или процессов, объединенных общностью осуществляемых задач по управлению производством.
Численность аппарата управления РЦС:
Начальник РЦС - 1
Зам. Начальника РЦС – 1
Главный инженер - 1
Зам. Начальника по управлению персоналом – 1
Делопроизводитель-машинистка – 1
Диспетчерская группа - 1
Абонентский отдел – 1
Таблица 17. Группы функций управления
| Исполнитель | Функции управления | Реализуемые цели | |
| Код функции | Содержание функции | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Начальник РЦС | 1.1 | Административное руководство | Уменьшение эксплуатационных затрат на содержание устройств |
| 1.3 | Совершенствование системы и процессов управления | ||
| 1.4 | Рационализация деятельности аппарата управления | ||
| 3.4 | Организация финансового учёта и отчётности | ||
| Заместитель начальника РЦС | 1.2 | Оперативно-техническое руководство | Уменьшение эксплуатационных затрат на содержание устройств |
| Абонентский отдел | 10.1 | Управление маркетингом | Уменьшение эксплуатационных затрат на содержание устройств |
| 10.2 | Организация подсобно-вспомогательной деятельности | ||
| 10.3 | Коммерциализация услуг телефонной связи | ||
| Заместитель начальника РЦС по удалённой зоне | 1.2 | Оперативно-техническое руководство | Уменьшение эксплуатационных затрат на содержание устройств |
| Заместитель начальника РЦС по управлению персоналом | 3.1 | Совершенствование условий труда | Улучшение условий труда и быта персонала |
| 3.3 | Совершенствование жилищных и бытовых условий | ||
| Диспетчерская группа | 7.2 | Оперативное управление техническим обслуживанием | Повышение надёжности функционирования устройств связи |
| Главный инженер | 4.1 | Годовое планирование, внедрение новой техники | Уменьшение эксплуатационных затрат на содержание устройств |
| 4.2 | Организация проектирования и строительства | ||
| 4.3 | Модернизация устройств | ||
| 4.4 | Организация рационализации и изобретательства | ||
| 4.5 | Внедрение системы менеджмента качества | ||
| 8.1 | Обеспечение производства материалами, оборудованием, запчастями | ||
| 8.2 | Организация хранения и выдачи | ||
| 8.3 | Планирование материального обеспечения | ||
| 9.2 | Информационное обеспечение | ||
| 3.2 | Совершенствование системы планирования | ||
| 3.5 | Анализ технико-экономической деятельности | ||
| 7.1 | Организация прогрессивных видов техники и методов ТО | ||
| 7.3 | Развитие подготовки производства | ||
| 7.4 | Повышение ремонтопригодности устройств | ||
| 7.5 | Организация капремонта устройств | ||
| 2.2 | Автоматизация и компьютеризация всех видов деятельности | ||
| Начальник участка ШЧУ | 2.1 | Долгосрочное планирование развития систем ТО | Уменьшение эксплуатационных затрат на содержание устройств |
| 6.1 | Обеспечение эффективного функционирования комплексной системы управления качеством | ||
| 6.2 | Внедрение стандартов качества | ||
| 5.1 | Повышение квалификации работников и ИТР | ||
| Инженер по труду | 5.2 | Подбор и подготовка кадров руководителей | Повышение производительности труда технического персонала при эксплуатации устройств связи |
| Отдел документации | 9.1 | Ведение делопроизводства и хранение документации | Уменьшение эксплуатационных затрат на содержание устройств |
| и др. |
3.3. Построение организационной структуры РЦС
Организационная структура РЦС приведена на рисунке 5 в приложении.
В данной работе была разработана производственная структура РЦС с использованием системного подхода, включая расчет характеристики технической оснащенности регионального центра связи, расчет показателя объема работы РЦС, расчет штата для ТО устройств, произведен обоснованный выбор методов ТО. А так же на основе этого проведена организация работ и построена технологическая схема организации ТО.
Неотъемлемой частью работы являлась разработка организационной структуры управления региональным центром связи, включавшая формирование и распределение функций управления, и непосредственно построение организационной структуры РЦС.
Лабецкая Г.П. Разработка проекта организации технической эксплуатации и управления в региональном центре связи: учебно-методическое пособие /ПГУПС, СПб, 2009. Приложени е
Рис.4а. Технологическая схема организации ТО (участок АБЛ)
Рис.4б. Технологическая схема организации ТО (участок БВГ)
Рис. 5. Организационная структура РЦС