Второй вариант обоснования по качеству менеджмента. Оценка качества менеджмента базируется на показателях: эффективность управленческого труда; эффективность труда аппарата управления; эффективность системы управления. Затем определяется экспертным путем уровень качества: низкий, средний, высокий. Данные заносятся в таблицу 2 и по ней определяется зона принятия решения. Привлекательность в матрице установлена по принципу привлекательности проекта. Наиболее привлекательная зона 1, наименее − 9.
Таблицу 2 −Матрица оценки обоснованности проекта
| Показатели | Окупаемость | |||||||||
| Качества менеджмента | До1 года | От 1 до 3 лет | От 3 лет и свыше | |||||||
| Низкий | 1 | Зона 7 | 1 | Зона 8 | 1 | Зона 9 | ||||
| Средний | 1 | Зона 5 | 1 | Зона 4 | 1 | Зона 6 | ||||
| Высокий | 1 | Зона 1 | 1 | Зона 2 | 1 | Зона 3 | ||||
Матрица оценки обоснованности проекта позволит руководителю проекта принять решение на основании двух факторов: окупаемости и качества менеджмента.
2.4 Выявлено методологическое взаимодействие функций и методов принятия и исполнения управленческих решений.
Анализ терминологии, используемой сегодня, позволяет сделать вывод, что мониторинг следует рассматривать как систему. Как система мониторинг представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов: цели его проведения; объектов отслеживания; субъектов; функций управления; действий; методов сбора информации.
Целью мониторинга промышленного предприятия является информационная поддержка принятия и исполнения решений по изучаемым объектам.
Для достижения поставленной цели – мониторинга промышленного предприятия решаются следующие задачи: непрерывное наблюдение за состоянием деятельности промышленного предприятия и получение оперативной информации о нем; объединение информационных потоков, формируемых различными отделами промышленного предприятия, участвующими в мониторинге; своевременное выявление изменений, происходящих внутри промышленного предприятия, и факторов, вызвавших их; предупреждение негативных тенденций, ведущих к формированию и развитию очагов напряженности; осуществление краткосрочного прогнозирования развития важнейших процессов на промышленном предприятии; анализ наблюдаемой ситуации, обобщение и формирование оценки ситуации для своевременного принятия решения по планированию и осуществлению эффективных мероприятий; подготовка рекомендаций, направленных на преодоление негативных и поддержку позитивных тенденций, доведение их до сведения менеджеров и органов управления; контроль за исполнением решений.
Предметом мониторинга промышленного предприятия можно считать конкретные изменения в рамках изучаемой системы. Это означает, что важным является не только анализ отдельных количественных показателей, измерение состояния деятельности промышленного предприятия, его соответствие целям управления через определенные промежутки времени, но и сама динамика, выделяемая в итоге сравнения происходящих изменений.
Анализ категории «наблюдение» в отношении мониторинга трактуется как метод, действие, процесс, система наблюдения, структурный элемент, функция, оперативная информационно-аналитическая система. Из вышесказанного видно, что трактовка этой категории неоднозначна. Наблюдается смешение категорий, поэтому следует уточнить категорию «наблюдение».
В работе автор придерживается мнения, что наблюдение - общенаучный метод сбора первичной информации путем непосредственной регистрации исследователем событий, явлений и процессов, происходящих в определенных условиях. Такой метод используется в мониторинге промышленного предприятия как метод наблюдения за деятельностью, проводимой в тех или иных формах.
Основными методами наблюдения мониторинга промышленного предприятия являются следующие: изучение документов; изучение статистических показателей деятельности; изучение публикаций средств массовой информации о деятельности; маркетинговые исследования; изучение отдельных типичных случаев (case studies); проведение экспертиз.
Каждый из этих методов имеет как достоинства, так и недостатки. Поэтому наиболее значимые результаты даёт мониторинг промышленного предприятия, проводимый с помощью нескольких методов. В конкретных видах мониторинга промышленного предприятия возможно применение и других методов наблюдения. Но именно перечисленные выше являются общепринятыми и способными обеспечить выполнение требований репрезентативности, надёжности и валидности мониторинга промышленного предприятия.
Наблюдение в ходе мониторинга промышленного предприятия может быть в форме регистрации наблюдателями фактов или событий. Обычно такая регистрация проводится в журналы наблюдений, на карточки или в компьютерные базы данных. Но и такое непосредственное наблюдение лучше проводить по специально разработанным методикам, а в этом случае неизбежно применение тех или иных специальных методов сбора данных, лучше всего – научно обоснованных.
В задачу же мониторинга промышленного предприятия входит не только фиксация и выяснение причин отклонения фактического состояния от нормативного (планового), но и всесторонний анализ самого нормативного состояния как итога работы участников процессов принятия решений, а самое главное, и наблюдение за конкурентной и внтренней средой.
Все элементы мониторинга промышленного предприятия как процесса определены, и их можно объединить в систему мониторинга промышленного предприятия (Таблица 3).
Таблица3−Система мониторинга промышленного предприятия
| Субъекты | Объекты | Функции управления | Действия |
| Владелец Менеджер Потребители Координатор | Производство Маркетинг Финансы Работа с персоналом Инвестиции Качество | Планирование | Сбор данных Анализ информации Идентификация проблем Формирование целей и задач деятельности Определение объектов Определение критериев Разработка вариантов |
| Инновации | Организация | Выбор вариантов Принятие решений Выработка действий | |
| Контроль | Оценка действий | ||
| Регулирование | Принятие управленческих решений в соответствии конкретной ситуацией и их реализация |
Суть концепции мониторинга принятия и исполнения решения как многоцелевой информационной системы сводится к наблюдению и анализу состояния промышленного предприятия. В ходе мониторинга информация позволяет повысить эффективность работы по анализу и прогнозированию общеэкономических процессов, регулированию на основе нормирования устойчивого состояния, по контролю за исполнением принятого решения. Мониторинг принятия и исполнения решения реализуется в виде инструмента сбора, учета, обработки, анализа управленческих показателей для принятия и исполнения решения, а также для осуществления рефлексорной (рефлективной) связи, позволяющей реализовывать решения и давать им оценку.
Концепция зависит от того, как предполагается использовать ресурсы мониторинга. Результаты его не являются альтернативой показателей статистики, а в силу их специфики должны использоваться для действий, направленных на сопоставление действительного положения промышленных предприятий с желаемым, разработку стратегий действий по развитию объекта в нужном направлении, формирование заключения об эффективности мер по управлению объектом.
Реализация методологического взаимодействия функций и методов управления реализуется в технологии принятия и исполнения управленческих решений.
Концепция логической теории выявляет механизмы адаптивного управления, сущность которых состоит из трех частей: идентификации, оптимизации и анализа условий устойчивости. Под адаптивным управлением промышленным предприятием в конкурентной среде в узком смысле, можно представить процесс принятия и исполнения управленческого решения, с последующей реализацией целенаправленного управляющего воздействия, обеспечивающего адекватное реагирование всех сфер деятельности на изменение параметров его конкурентной и внутренней сред.
Процесс реализации адаптивного управления представлен в виде: управленческой технологии проведения мониторинга принятия решения и мониторинга исполнения решения.
Управленческая технология проведения мониторинга принятия решения сводится к построению информационной матрицы, которая строится на основе изучения проблем промышленного предприятия. Управленческая технология проведения мониторинга исполнения решения сводится к построению системы контроля за реализацией принятых решений. Смысл данной технологии сводится к разработке плана мероприятий для реализации решения и определению эффективности решения по результатам оценки системы управления промышленного предприятия (Рисунок 11).
Первоначально проблема идентифицируется и на ее основе формируются цели и задачи. Для ранжирования задач автор предлагает использовать матрицу Д. Эйзенхауэра. Для этого необходимо субъекту управления выбрать два критерия и поставить по ним приоритеты следующим образом 1- если он значимый, 0 – не значимый на данный момент. Например, выбираем для принятия решения об объекте мониторинга два критерия –