Конкурентоспособность товара характеризуется комплексом потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов. Для оценки конкурентоспособности товара можно использовать следующие показатели: показатели назначения; показатели надёжности; показатели экономичного использования сырья, материалов, топлива и энергии; эргономические показатели; эстетические показатели; показатели технологичности; показатели унификации; патентно-правовые показатели; экологические показатели; показатели безопасности. Для оценки конкурентоспособности услуг можно использовать дополнительно экспертную оценку показателей: ассортимента услуг, уровня и качества услуг; удобства размещения; репутации и степени доверия клиентов и т.п. Анализ конкурентоспособности проводится методом многомерного сравнительного анализа или сравнения с эталонным образцом.
ПРИМЕР:
Таблица 3.4.2.
Анализ показателей конкурентоспособности продукции (холодильников)
| Показатель | Оцениваемый Р | STINOL Рэ | gi | ai | G |
| Технические параметры: | 0,962 | ||||
| Общий объем. Дм. куб. | 315 | 325 | 0,97 | 0,15 | 0,1455 |
| Общий объем ХК, дм. куб. | 190 | 202 | 0,94 | 0,25 | 0,235 |
| Полезный объем МК, дм. куб. | 70 | 70 | 1,0 | 0,20 | 0,20 |
| Замораживающая способность, кг./сут. | 4,3 | 4,5 | 0,95 | 0,22 | 0,209 |
| Средний срок службы, лет | 16 | 15 | 1,06 | 0,10 | 0,106 |
| Температура в морозильной камере, С | -15 | - 18 | 0,83 | 0,08 | 0,0664 |
| Экономические параметры: | 0,911 | ||||
| Цена, тыс. руб. | 35,0 | 40,0 | 0,875 | 0,6 | 0,525 |
| Расход э/энергии в сутки, кВт-ч. | 1,4 | 1,45 | 0,965 | 0,4 | 0,386 |
Где:
g – единичный параметрический показатель;
Р – уровень параметра исследуемого изделия;
Рэ – уровень параметра изделия – эталона, принятого за образец.
Групповой показатель (G) объединяет единичные показатели (gi) по однородной группе параметров (технических, экономических, эстетических) с помощью весовых коэффициентов (ai), определяемых экспертным путем:
G = ai * gi
Интегральный показатель (J) представляет собой отношение группового показателя по техническим параметрам (Gm) к групповому показателю по экономическим параметрам (Gэ):
G = Gm / Gэ.
В данном примере по техническим параметрам оцениваемый товар уступает базовому образцу, но превосходит его по экономическим параметрам, что делает его конкурентоспособным: J = 0,962 / 0,911 = 1,056.
В зависимости от специфических особенностей продукции и услуг и условий их изготовления и использования некоторые из указанных групп показателей могут отсутствовать. При необходимости же вводятся дополнительные группы показателей, важные для рассматриваемых продукции и услуг.
Конкурентоспособность услуги определяется только теми свойствами, которые представляют существенный интерес для потребителя. Все показатели услуги, выходящие за эти рамки, не должны рассматриваться при оценке конкурентоспособности как не повышающие ценности услуги в конкретных условиях. Для оценки конкурентоспособности услуги можно пользоваться методикой, описанной выше, однако состав показателей необходимо изменить, а сравнение производить не с эталоном, а 2-3 основными конкурентами (метод многомерного сравнительного анализа, где в качестве эталона выбирается наилучшее значение по каждому показателю). Наиболее целесообразно в качестве основных показателей выбрать широту ассортимента, удобство расположения, репутацию фирмы, показатели уровня обслуживания, описанные выше.
Далее необходимо провести анализ факторов, влияющих на качество и конкурентоспособность продукции и услуг. Данный раздел предполагает детальное изучение и использование: технических; административных; человеческих факторов. Студенту следует дать оценку:
- состояния материальной базы (покупных изделий и материалов, технологического и испытательного оборудования, средств изменений, зданий, сооружений, транспорта и т.д.);
- организации и управления предприятием в целом и управлением качеством – в частности.
- обеспеченности предприятия и его подразделений кадрами, уровень их квалификации и формы его повышения обучения и мотивации персонала по вопросам качества.
Завершает данный подраздел анализ взаимодействия предприятия с внешней средой по вопросам качества и конкурентоспособности. Этот анализ предусматривает выполнение следующих основных работ:
- изучение рынка и активное взаимодействие с потребителями и заказчиками для определения требований к качеству продукции и услуг;
- установление тесного взаимодействия с поставщиками трудовых ресурсов, капитала, услуг, энергии;
- выбор квалификационных поставщиков с целью получения качественных материалов, покупных изделий и др.;
- выполнение существующего законодательства в области качества;
- рекламная деятельность;
- сбор и анализ информации о НТП и достижения конкурентов.
Указанные выше направления работ важны не только с точки зрения качества, но и вообще для успешной деятельности предприятия. Поэтому студент должен показать, как проводится данная работа на предприятии.
Если темой дипломного проекта является повышение конкурентоспособности, необходимо дополнительно провести оценку конкурентоспособности организации в целом с целью выявления и обоснования мероприятий. Следует внимательно отнестись к выбору показателей конкурентоспособности и методам их оценки, так как для данной темы в раздаточном материале обязательно показывать этот анализ в виде таблицы или радиальной диаграммы и подготовиться к ответу на вопрос: «Какие показатели конкурентоспособности изменяются и как?»
4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей
Данный раздел является обязательным для всех предприятий. Если предприятие не обладает собственными основными фондами или основные фонды уже списаны в связи с их малоценностью, об этом необходимо упомянуть в начале раздела с объяснением ситуации.
Вне зависимости от балансовой стоимости основных фондов необходимо провести анализ используемых (возможно списанных или арендованных) для производства или обслуживания средств производства, прежде всего площадей, офисного оборудования, инструмента и оборудования, используемого для оказания услуг.
При анализе основных фондов дается оценка обеспеченности основными фондами производства и труда с учетом их технического состояния, износа, определяется степень их использования и выявляются резервы увеличения выпуска продукции, услуг, товарооборота без дополнительных капитальных вложений. Главная задача – оценить уровень загрузки каждого вида основных фондов и выявить резервы по увеличению загрузки. Это необходимо для того, чтобы обосновывать в проектной части необходимость капитальных вложений. В частности, если выявлены неиспользованные площади, значит при организации новых услуг не возникнет необходимости приобретения или аренды дополнительных площадей, если выявлены простои оборудования, следовательно возможен прирост выпуска продукции без приобретения дополнительного оборудования и т.п.
Анализ основных фондов (ОФ) охватывает: их наличие и структуру, состояние и движение, фондовооруженность и степень загрузки, эффективность использования.
Необходимо провести оценку общего размера ОФ на начало и на конец года или их среднегодовой стоимости. Для оценки динамики проводится сравнительный анализ этих показателей с базовым годом. При анализе структуры ОФ выявляются соотношения активной и пассивной части ОФ, проводится более детальный анализ по группам основных фондов. Для наглядности все данные сводятся в таблицу (например, таблица 4.3.4.1.1 из [13]), при этом в таблицу вносят только самые важные, необходимые для производства продукции или оказания услуг) виды основных фондов, остальные группируют (например: офисная техника, мебель, инструмент и т.п.) или относят в группу «прочие».
В процессе анализа состояния и движения ОФ показатели отчетного года сопоставляются с данными предыдущего года. Для характеристики движения ОФ используются коэффициенты прироста, поступления и выбытия по ОФ в целом, так и по их активной части. Для характеристики технического состояния ОФ необходимо рассчитать коэффициенты обновления, выбытия, годности и износа. Если Оф являются малоценными и списываются сразу при передаче в эксплуатацию, то их износ можно оценить соотношением фактического и нормативного сроков использования.