2. Задание. Выскажите авторскую точку зрения по обоснованию статей расхода корпоративного бюджета на коммуникационную программу. Дайте предложения по использованию скрытых резервов для установления эффективных коммуникаций с целевыми покупателями. Подумайте о создании информационного поля маркетинга.
3. Тест. К комплексу маркетинговых коммуникаций не относятся:
А. Убеждение потребителей;
В. Реклама;
С. Стимулирование сбыта;
Д. Личные продажи;
Е. Пропаганда
1. Перечислите принципы эффективности управления маркетингом. Акцентируйте внимание на принципах индивидуализации спроса, стратегической ориентации, бенчмаркетинга.
2. Задание. Вы – директор по маркетингу. Для увеличения рыночной доли используйте принцип «бенчмаркетинга» и покажите сильные стороны конкурента, которые целесообразно внедрить в вашей корпорации. Предложите интеграционную модель взаимодействия с конкурентом на выгодных условиях.
3. Тест. Установите соответствие:
| 1. Принцип взаимной выгодности | 1. Формирование совокупного спроса с учетом предпочтений каждого клиента |
| 2. Принцип стратегической ориентации | 2. Равноправный учет интересов всех участников торговой сделки |
| 3. Принцип индивидуализации спроса | 3. Ориентирование маркетинговых стратегий на эффективную деятельность компании |
2. Задание. Определите показатель качества обслуживания клиентов вашей компании. Если он окажется ниже уровня 0,8 продумайте направления его повышения.
3. Тест. Эффективность управления маркетингом – комплексная оценка качественных и количественных показателей рыночного участия компания для своевременного удовлетворения запросов каждого клиента.
А. Да В. Нет
1. Охарактеризуйте показатель социально-деловой активности в коммерческой структуре. Покажите его значение в системе управления маркетингом. Какие благотворительные программы получили широкое распространение в России?
2. Задание. Как менеджер-маркетолог дайте комплексную оценку эффективности маркетинговой деятельности вашей компании с учетом таких показателей как качество услуги, качество обслуживания, социально-деловой активности.
3. Тест. Принцип IMC – системная совокупность процессов оценки рыночной устойчивости относительно лидирующих позиций ведущего конкурента.
А. Да В. Нет
----------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Раскройте значение системы управления маркетингом для формирования позитивного имиджа компании. Перечислите основные параметры позитивного имиджа. Приведите примеры лидеров высокой репутации среди российских компаний бизнеса.
2. Задание. Вы как менеджер-маркетолог продумайте систему контроля маркетинга вашей компании с учетом основных уровней управления. Постройте схему механизма контроля маркетинга с выделением аналитического, оценочного и блока действий.
3. Тест. Аудиторское заключение имеет: вводную часть с включением номера лицензии на право аудита; аналитическую часть (содержание аудита, финансовая отчетность); итоговую часть с выводами, рекомендациями и заключением; приложение.
А. Да В. Нет
Вариант 31
1. Проведите анализ публикаций по развитию тенденций Интернет –торговли. Назовите известные российские фирмы, осуществляющие Интернет – торговлю. Приведите пример сайта такой фирмы.
2. Задание. Охарактеризуйте логистическую цепь, в которой находится Ваша компания. Каковы трансакционные издержки Вашей компании. Назовите пути их снижения.
3. Тест. Ниши – узкие группы покупателей с широкими потребностями или уникальным сочетанием потребностей.
А) Да Б) Нет
------------------------------------------------------------------------------------------------
Вариант 32
1. Раскройте понятие посреднической функции рынка. Назовите основные категории посредников. Каковы тенденции развития оптовой торговли в мире?
2. Задание. Назовите основные посреднические организации вашего города. Опишите их сильные и слабые стороны. Назовите их ключевые факторы успеха.
3. Тест. Установите соответствие:
1. Корпоративная стратегия А) Стратегия маркетинга
2. Деловая стратегия Б) Стратегия формирования портфеля
3. Функциональная стратегия В) Стратегия СЗХ
1. Охарактеризуйте маркетинговые концепции и приведите примеры их применения на фирмах. Какие из них ближе для Вас как покупателя? Каковы тенденции их использования в практике российских компаний?
2. Задание. Как провести анализ внутреннего маркетинга на Вашей фирме? Предложите список вопросов для включения их в опросную анкету. Проведите анкетирование и выявите проблемы внутреннего маркетинга в Вашей организации.
3. Тест. Причины конфликтов, возникающих в каналах сбыта:
а) Различия в экономических целях.
б) Различия во взглядах на торговую специализацию.
в) Распределение обязанностей.
г) мониторинг деятельности.
------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Назовите основные цели маркетинга и их критику по литературным источникам. Какие стратегии могут соответствовать каждой цели? Дайте авторскую оценку каждой маркетинговой цели.
2. Задание. Приведите виды бизнеса, соответствующие каждой цели. Назовите их преимущества и недостатки. Какой цели соответствует деятельность вашей фирмы? Какова стратегия достижения этой цели?
3. Тест. Бюджет маркетинга - раздел плана маркетинга предприятия, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли.
А) Да Б) Нет
1. Приведите примеры стратегических матриц и области их использования. Назовите преимущества и недостатки матричных моделей, используемых в стратегическом маркетинге. В качестве какого инструмента в маркетинге используются стратегические матрицы?
2. Задание. Проведите анализ деятельности вашей фирмы, используя стратегические матрицы. Какие выявлены проблемы? Каковы пути их решения? Составьте план реализации принятого решения
3. Тест. Суть внутреннего маркетинга заключается в том, что отношения компании и работников строятся на тех же основаниях, что и компании клиентов.
А) Да Б) Нет
--------------------------------------------------------------------------------
1. Стратегия диверсификации. В чем сложность этой стратегии для фирмы. Приведите примеры российских и зарубежных широко диверсифицированных компаний. Какие они испытывают трудности в управлении разнообразными бизнесами.
2. Задание. Предложите стратегию интеграции для Вашей компании. Наметьте пути ее реализации. Какие сложности Вас ожидают? Есть ли аналогичные примеры интеграции других компаний в отрасли?
2. Тест. Основными факторами неопределенности принятия решений, являются:
а) Объективные факторы
б) Неадекватность моделей, используемых для описания известных процессов,
в) Низкая квалификация лица, принимающего решения.
1. Назовите типы организационных структур маркетинговых служб, их преимущества и недостатки. Как вы понимаете современную тенденцию «Каждый должен быть маркетологом в своей компании». Какое место в этой тенденции отводится профессиональным маркетологам?
2. Задание. Разработайте программу обучения маркетингу для сотрудников вашей фирмы. Кто может проводить такое обучение? Разработайте систему контроля качества такого обучения.
3. Тест. Поставьте в соответствие:
1. Маркетинговые коммуникации а) Транспорт
2. Маркетинговая логистика б) реклама
3. Маркетинговые каналы сбыта в) магазин
------------------------------------------------------------------------------
1. Дайте характеристику принципа партнерства. Какие интересы он должен учитывать? Что такое культура рыночного взаимодействия и корпоративная ответственность за результаты плана маркетинга?
2. Задание. Разработайте форму отчета службы маркетинга для Вашей фирмы. Какие базы данных желательно иметь на фирме, чтобы отчет составлялся вовремя и содержал достоверные сведения? Кто должен отвечать за своевременность внесения информации в базы данных?
3. Тест. Поставьте в соответствие:
1. Мерчандайзинг а) Сравнение с лучшими в отрасли
2. Бенчмаркинг б) Выкладка товара на полках
3. Франчайзинг в) Форма развития фирмы
1. Власть в канале распределения. Приведите примеры, когда власть в канале принадлежит производителю, оптовику, розничному торговому предприятию.
2. Задание. Дайте характеристику фирменного стиля Вашей компании. Ощущают ли его клиенты? Как фирменный стиль помогает продавать вашу продукцию и поддерживается сотрудниками фирмы?
3. Тест. Поставьте в порядке развития:
а. Стратегический менеджмент
б. Бюджетирование
в. Стратегическое планирование
г. Долгосрочное планирование
--------------------------------------------------------------------------------------------
1. Дайте характеристику франчайзинга. Преимущества и недостатки такой формы развития организации. Приведите примеры известных франчайзинговых компаний.
2. Задание. Приведите примеры бюджетов вашей организации за два последних года. Дайте их анализ и предложите пути сокращения издержек маркетинговой службы.
3. Тест. Впишите рекомендуемые стратегии в матрицу БКГ
| 2. Звезды Стратегия: | 3. Знак вопроса Стратегия: |
| 1. Дойные коровы Стратегия: | 4. Собаки Стратегия: |
1. Дайте характеристику эффективной стратегии продвижения товара. Охарактеризуйте элементы стратегии: формирование спроса, дизайн системы продвижения, маркетинговую логистику, формы реализации товара, стимулирование сбыта.