Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
Владимирский государственный университет
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ (ПРОЕКТА) ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 220501 «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»
Составители:
к.т.н., доцент
Сущев А.К.;
к.т.н., доцент
Мищенко З.В.
Владимир 2008
УДК 658.516
Рецензент
Доцент кафедры «Автомобильный транспорт» Владимирского государственного университета, кандидат технических наук, М.Ю. Баженов
Печатается по решению редакционно-издательского совета Владимирского государственного университета
Сущев А.К., Мищенко З.В.
Методические указания для выполнения дипломной работы (проекта) по специальности 220501 «Управление качеством»: Метод.указан. / Владим.гос.ун-т; Владимир, 2008. 22 с.
ISBN ……….
Методические указания предназначены для выполнения студентами дипломной работы по специальности 220501 «Управление качеством».
Методические указания включают общие положения о назначении, порядке подготовки к выполнению, выполнению, составных частях дипломных проектов (работ) по направлению 220501; основные области, объекты, виды, задачи профессиональной деятельности инженера-менеджера по направлению 220501 и квалификационные требования к его уровню подготовки; типовые темы дипломных работ; требования к построению и содержанию задания на дипломные работы, пояснительной записке и приложения к ней; обязанности руководителя и консультантов выпускной квалификационной работы; примеры оформления задания, титульного листа, аннотации и листа содержания пояснительной записки дипломной работы.
УДК 658.516
ISBN
Владимирский государственный
Университет, 2008
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Выпускная квалификационная дипломная работа (проект) (ДР) является подтверждением профессиональной подготовленности студента в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по направлению подготовки дипломированного специалиста «Управление качеством».
1.2. Дипломная работа (проект) – самостоятельная законченная разработка конкретной задачи в области обеспечения качества продукции или услуг и создания систем менеджмента качества, выполненная на базе предприятия, на котором стажировался студент.
1.3. Основные требования к дипломному проектированию установлены в следующих нормативных документах: СТП 71.2-01 Дипломное проектирование. Основные положения. ВлГУ, 2001. СТП 71.3-04 Дипломное проектирование. ВлГУ, 2004.
2. Основные виды и объекты профессиональной деятельности дипломированного специалиста «Управление качеством»
2.1. Квалификация выпускника – инженер-менеджер.
2.2. Области профессиональной деятельности.
Выпускники могут быть подготовленными к выполнению следующих видов профессиональной деятельности:
- производственно-технологической;
- организационно-управленческой;
- научно-исследовательской;
- проектной.
2.3. Объекты профессиональной деятельности.
Объектами профессиональной деятельности выпускника являются: проектирование и поддержание эффективного функционирования систем управления, обеспечивающих требуемый уровень качества процессов продукции, услуг и результатов деятельности организации, а также поддержание режима постоянного совершенствования систем управления.
3. ЗАДАЧИ ПРОФЕССИАНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выпускники по направлению «Управление качеством» в зависимости от вида профессиональной деятельности должны быть подготовлены к решению следующих задач.
3.1. Производственно- техническая деятельность:
- непрерывное исследование производственных процессов с целью выявления производительных действий и потерь;
- выявление необходимых усовершенствований и разработка новых, более эффективных средств контроля качества;
- технологические основы формирования качества и производительности труда;
- метрологическое обеспечение проектирования, производства, эксплуатации технических изделий и систем;
- разработка методов и средств повышения безопасности и экологичности технологических процессов;
- организация информационных технологий в управлении качеством и защита информации;
- осуществление сертификации систем управления качеством.
3.2. Организационно-управленческая деятельность:
- организация действий, необходимых при эффективной работе системы управления качеством;
- организация службы управления персоналом;
- содержание управленческого учета и практическое использование показателей переменных и постоянных затрат на обеспечение качества продукции;
- инвестиции и методы оценки их экономической эффективности;
- управление материальными и информационными потоками при производстве продукции и оказании услуг в условиях всеобщего управления качеством;
- организация контроля и проведения испытаний в процессе производства;
- организация мероприятий по улучшению качества продукции и оказания услуг.
3.3. Научно-исследовательская деятельность:
- анализ, синтез и оптимизация процессов обеспечения качества испытаний, сертификации продукции с применением проблемно-ориентированных методов;
- разработка и исследование моделей систем управления качеством;
- анализ состояния и динамика показателей развития систем управления качеством продукции и услуг;
- анализ и разработка новых более эффективных методов и средств контроля за технологическими процессами;
- разработка и анализ эффективных методов обеспечения качества;
- исследование и разработка моделей систем качества и обеспечение их эффективного функционирования;
- исследование, анализ и разработка статистических методов контроля качества;
- исследование методов планирования качества;
- исследование и разработка принципов обеспечения и управления качеством продукции и услуг;
3.4. Проектная деятельность:
- разработка современных методов проектирования систем управления качеством, формирование целей проекта, критериев и показателей достижения целей, построения структуры их взаимосвязей, выявление приоритетов решения задач с учетом нравственных аспектов деятельности;
- проектирование и совершенствование коммуникационных процессов и процедур признания заслуг качественно выполненной работы;
- проектирование процессов с целью разработки стратегии никогда не прекращающегося улучшения качества;
- использование информационных технологий и систем автоматизированного проектирования в профессиональной сфере на основе системного подхода;
- проектирование моделей систем управления качеством с построением обобщенных вариантов решения проблемы и анализом этих вариантов, прогнозирование последствий каждого варианта, нахождение решения в условиях многокритериальности и неопределенности.
4. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ПОДГОТОВКИ ВЫПУСКНИКА ПО НАПРАВЛЕНИЮ «УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ»
Выпускник по направлению «Управление качеством» должен владеть следующими знаниями, навыками и умениями [3]:
- знать задачи своей профессиональной деятельности, характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач;
- уметь корректно формулировать задачи своей деятельности (проекта, исследования), устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач анализировать, диагностировать причины появления проблем;
- уметь формулировать цели проекта решения задач, критерии и показатели достижения целей, строить структуры их взаимосвязей, устанавливать приоритеты решения задач, учитывать нравственные аспекты деятельности;
- уметь прогнозировать динамику, тенденции развития объекта, процесса, задач, проблем, их систем, пользоваться для этого формализованными моделями, методами;
- владеть современными методами проектирования: уметь строить обобщенные варианты решения проблемы, анализировать эти варианты, прогнозировать последствия каждого варианта, синтезировать альтернативные варианты, находить компромиссные решения в условиях многокритериальности, неопределенности, планировать реализацию проекта;
- владеть методами обучения в процессе деятельности, обучения новым методам, средствам деятельности, приобретения новых знаний, в том числе, используя современные образовательные технологии, программы ЭВМ;
- владеть компьютерными методами сбора, хранения и обработки (редактирования) информации, применяемой в сфере профессиональной деятельности;
- уметь пользоваться системами моделей объектов (процессов) деятельности или выбирать (строить) адекватные объекту модели;
- знать основные этапы жизненного цикла изделия, продукции или услуги;
- знать и быть приверженным принципам всеобщего управления качеством;
- знать основные подходы к управлению качеством;
- владеть основными инструментами управления качеством;
- знать основы законодательства по защите прав потребителя, охраны труда и окружающей среды;
- владеть информационными технологиями в обеспечении качества;
- знать международные стандарты систем обеспечения качества;
- уметь на основе концепции всеобщего управления качеством сформулировать перспективную политику развития организации и разработать систему ее реализации;
- уметь вести необходимую документацию по созданию системы обеспечения качества и контролю ее эффективности;
- уметь выявлять и проводить оценку производительных и непроизводительных затрат;
- уметь проводить корректирующие и превентивные мероприятия, направленные на улучшение качества;
- уметь анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа;