После завершения процесса моделирования покупки занести в отчет ответы на указанные ниже вопросы по каждому из четырех электронных магазинов.
1) Оцените товарный ассортимент магазина (наличие разделов и подразделов).
2) Сколько шагов, потребовалось для поиска необходимого товара (при использовании меню и поисковой системы)?
3) Оцените полноту представленного текстового описания выбранного товара/услуги.
4) Отметьте достоинства и недостатки пользовательского интерфейса.
5) Отметьте наличие/отсутствие графического и мультимедийного описания товара (видео, звук) и их влияние на скорость загрузки web-страниц.
6) Проводилась ли (и на каком этапе) регистрация посетителя. Какие сведения потребовались?
7) Предлагались ли какие-либо дополнительные услуги при формировании Корзины (в т.ч. для повторных клиентов)?
8) Перечислить предлагаемые электронным магазином системы оплаты.
9) Перечислить предлагаемые электронным магазином системы доставки.
Занести результаты сравнения электронных магазинов в табл.3. Для пунктов 1-7 для оценки использовать 5-ти балльную шкалу.
Таблица 3
Сравнение электронных магазинов
№ | Критерии оценки | Электронные магазины | |||
1 | 2 | 3 | 4 | ||
1 | Скорость загрузки сайта | ||||
2 | Полнота текстового описания | ||||
3 | Степень дружественности интерфейса | ||||
4 | Графическое и мультимедийное описание | ||||
5 | Удобство системы регистрации | ||||
6 | Дополнительные сервисные услуги | ||||
7 | Полнота он-лайновой помощи | ||||
8 | Стоимость выбранного товара | ||||
9 | Количество товарных разделов | ||||
10 | Количество шагов при поиске | ||||
11 | Количество систем оплаты | ||||
12 | Количество систем доставки |
Проанализировать результаты табл. 3.:
- расположить вышеперечисленные критерии по убыванию их важности для покупателя;
- расположить электронные магазины по степени удовлетворения вышеуказанным критериям. Определить «лучший» и «худший» магазин.
2.2. Предприятия электронной коммерции сектора B2B
По номеру списка в журнале посещения студентов выбрать из табл. 4 соответствующий вид товаров/услуг.
Таблица 4
Виды товаров/услуг электронной коммерции сектора B2B
Номер варианта | Товарный сектор |
13 | Компьютеры и ИТ |
14 | Лесопромышленность |
15 | Медицина и здравоохранение |
16 | Продукты питания |
17 | Рынок металлов |
18 | Связь и телекоммуникации |
19 | Сельское хозяйство |
20 | Строительство |
21 | Топливно-энергетический комплекс |
22 | Химическая промышленность |
Пользуясь поисковыми системами и Интернет-каталогами (Aport, Yandex, Rambler, Google и др.), а также информационно-справочным порталом http://www.business2business.ru/ найти не менее 2 предприятий сектора B2B по выбранному сектору рынка и занести их названия и web-адреса в табл. 2
Таблица 5
Названия и web-адреса предприятий сектора В2В
№ | Товарный сектор | Название | Web-адрес предприятия |
После просмотра каждого из найденных предприятий занести в отчет ответы на указанные ниже вопросы.
1) Оцените представленный каталог товаров, услуг, организаций.
2) Оцените возможности поисковой системы по поиску товаров, услуг, организаций.
3) Отметьте достоинства и недостатки пользовательского интерфейса.
4) На каком этапе проводится регистрация посетителя? Каковы требования для регистрации?
5) Предлагаются ли какие-либо дополнительные услуги для клиентов (документация, постановления, обзоры, статьи, новости, биржи труда и т.п.)?
6) Присутствует ли возможность участия в тендерах? Можно ли просмотреть существующие заявки на покупку, продажу, экспорт, импорт? Доступна ли информация о ценах?
7) Имеется ли он-лайновая помощь?
8) Каковы источники дохода каждой из площадок?
Проанализировать результаты п. 1-7 и сделать выводы об отличительных особенностях каждого из рассмотренных предприятий.
3. Содержание отчёта
Отчет по домашнему заданию должен быть выполнен в соответствии с правилами оформления документов в учебном процессе, четко, аккуратно и напечатан на принтере:
- формат листа А4;
- поля зеркальные: верхнее – 2 см, нижнее – 2 см, внешнее – 2 см, внутреннее – 3 см;
- основной шрифт 14, Times New Roman;
- названия рисунков и таблиц выполняются шрифтом 14, Times New Roman, жирный;
- отступ первой строки абзаца 1,25;
- межстрочный интервал 1,5;
- расположение всех заголовков - по центру, перенос текста с одной строки на другую по смысловому содержанию.
Оформляется домашнее задание в виде реферата, обязательные пункты:
1. Оглавление
2. Введение
3. Теоретическая часть
4. Практическая часть (выводы о достоинствах и недостатках выбранного вида товаров/услуг электронной коммерции предприятий).
5. Библиографический список
Библиографический список
1. Козырев А. А. Информационные технологии в экономике и управлении Учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова (Высшее проф. образование), 2000. – 358 с.
2. Электронная коммерция. В2В-программирование Практ. руководство: Пер.с англ. eCommerce Development: Business to Business. - СПб.: BHV (Мастер), 2001. - 365с.+прил.на CD
3. Красильников О.Ю., Красильникова Е.В. Теоретические основы Интернет-экономики. – Саратов: Научная книга, 2007. – 111 с.
4. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – Питер, 2002 -. 272 с.
5. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами. Модульная программа для менеджеров. Модуль 17. –М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
6. Информационные технологии управления: учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. -М.: ИНФРА-М, 2001. - 216с.
7. Гринберг А.С., Горбачёв Н.Н., Бондаренко А.В. Информационные технологии управления. - М.: Юнити, 2004.
8. Основы интернет-экономики и электронного бизнеса. Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2003.
9. Ильина О.П. Информационные технологии бухгалтерского учета. – СПб.: Питер, 2002. – 688 с.
10. Черенков А.П. Информационные системы для экономистов. Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2002. - 192 с.
11. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. Второе издание. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. – 360 с.
12. Информатика: Учебник / Под ред. проф. Макаровой Н.В. — М.: Финансы и статистика, 1997.
13. Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике; УПП. - М.: МЭСИ, 2000.
14. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Учебник / Под ред. проф. Титоренко Г.А. - М.: ЮНИТИ, 1998.
15. Гаспариан М.С., Лихачёва Г.Н., Григорьев С.В., Божко В.П. Применение информационных технологий в экономике. Учебно-методическое пособие. - М.: МЭСИ, 2000.
16. Гаспариан М.С. Некоторые вопросы практического применения информационных технологий в экономике и управлении. Методическое пособие. - М.: МЭСИ, 2000.
17. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997.
Учебно-методическое издание
Методические указания по выполнению домашнего задания
по дисциплине «Основы Интернет-экономики»
Составители: Сухова Анна Александровна,
Семина Лариса Юрьевна
Редактор Т.П. Дмитриева
Темплан 2008г. Подписано в печать 10.03.2008.
Формат 60х841/16. Бумага офсетная. Ризография.
Усл.-печ.л. 0,93. Уч.-изд. л. 1,0. Тираж 50.
Южно-Российский государственный технический университет
Адрес ун-та: 346428, г. Новочеркасск, ул. Просвещения, 132
Шахтинский институт (филиал) ЮРГТУ (НПИ)
Адрес ин-та: 346500, г. Шахты, пл. Ленина, 1