Классический и современный протекционизм; виды торгового протекционизма; тарифные и нетарифные барьеры.
2.2.7. Организация оплаты труда. Формы и системы заработной платы. Виды премиальных систем.
Нормирование труда, тарифная система и ее элементы; формы (сдельная и повременная) и системы оплаты труда (повременная, повременно-премиальная, окладно-премиальная, прямая сдельная, сдельно-прогрессивная, сдельно премиальная, косвенно-сдельная, аккордная, интегрированная). Сдельно-премиальная, повременно-премиальная, аккордно-премиальная системы.
2.3. Стратегический менеджмент
2.3.1. Этапы развития методологии стратегического менеджмента.
Сравнительная характеристика этапов методологии (долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегическое управление), их взаимосвязь с основными типами организационного поведения: приростным и предпринимательским. Преимущества стратегического подхода к управлению организациями.
2.3.2. Общая схема процесса стратегического управления. Краткая характеристика этапов данного процесса.
Представить схематично процесс стратегического управления, состоящий из шести взаимосвязанных этапов:
a. выработка миссии и целей организации. На данном этапе целесообразно дать определение понятия «миссия организации», обозначить отличительные особенности миссии организации от целей организации;
b. проведение стратегического анализа. На данном этапе необходимо определить задачи и цель стратегического анализа, требования, предъявляемые к стратегическому анализу, методику его проведения и уровни стратегического анализа;
c. определение стратегических альтернатив. Здесь необходимо дать определение понятия «стратегическая альтернатива» и привести характеристику следующих классификаций стратегий:
1. по уровням иерархии (корпоративная, деловая, функциональная);
2. базовые стратегии развития организации (стратегия ограниченного роста или стабильности, стратегия роста, стратегия сокращения, комбинированная стратегия);
3. конкурентные стратегии (стратегия снижения себестоимости, стратегия дифференциации, стратегия сегментирования рынка, стратегия внедрения новшеств, стратегия немедленного реагирования на потребности рынка);
d. выбор стратегии. На данном этапе необходимо определить критерии, в соответствии с которыми происходит выбор той или иной стратегической альтернативы;
e. реализация стратегии. Характеристика методов внедрения выбранной стратегии, как то: пересмотр бюджетов, перераспределение ресурсов, обеспечение руководства, необходимого для реализации стратегии, изменение организационной структуры, изменение организационной культуры;
f. оценка и контроль стратегии. На данном этапе необходимо привести способы оценки реализуемой стратегии.
2.3.3. Анализ внешней среды организации: макроокружение. Состав макроокружения, характеристика его составляющих
Характеристика составляющих макроокружения (политическая, экономическая, социальная, технологическая составляющие).
2.3.4. Анализ внешней среды организации: среда непосредственного окружения. Модель «пяти сил» конкуренции М. Портера.
На данном этапе необходимо определить цель стратегического анализа среды непосредственного окружения, объект и этапы анализа, дать характеристику составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии (рыночные факторы, конкуренция). Также необходимо представить схематично модель конкуренции М. Портера и дать характеристику всех участников отраслевого рынка, определяющих степень интенсивности конкурентной борьбы (поставщики, потребители, товары-заменители, потенциальные конкуренты).
2.3.5. Анализ внутренней среды организации. Функциональные зоны организации и особенности их обследования при анализе сильных и слабых сторон.
На данном этапе необходимо определить особенности анализа внутренней среды, объект, цель и задачи анализа, а также дать характеристику функциональных зон организации, формирующих внутреннюю среду (кадровая, организационная, производственная, маркетинговая, финансовая составляющие);
2.3.6. Концепция базовых стратегий организации.
Дать характеристику и провести анализ каждой из базовых стратегий организации (стратегия ограниченного роста или стабильности, стратегия роста, стратегия сокращения, комбинированная стратегия).
2.4. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
2.4.1. Классификация и номенклатура показателей качества.
Классификация показателей качества. Показатели качества продукции. Показатели качества продукции, классифицированные по видам их ограничений. Показатели качества услуг. Показатели систем управления качеством. Место показателей качества в комплексе показателей конкурентоспособности.
2.4.2. Международные стандарты управление качеством.
Теория и практика зарубежного управления качеством в условиях рыночной экономики. Международные стандарты и направления развития всеобщего управления качеством. Система стандартов качества ISO 9000.
2.4.3. Документационное обеспечение системного управления качеством.
Состав документации систем управления качеством и методические основы их разработки. Структура и порядок разработки основных документов систем управления качеством.
2.4.4. Классификация методов управления качеством.
Классификация методов управления качеством. Организационно-распорядительные методы управления качеством. Инженерно-технологические методы управления качеством. Экономические методы управления качеством. Социально-психологические методы управления качеством.
2.4.5. Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством.
Методы оценки уровня качества. Оценка качества разнородной продукции. Оценка систем управления качеством. Определение коэффициентов весомости показателей качества. Основные положения оптимального уровня качества. Организация проведения оценки уровня качества продукции (услуг) и систем управления качеством.
2.4.6. Сертификация и оценка качества.
Общие положения подтверждения соответствия продукции и систем управления качеством. Схемы декларирования и сертификации обязательного подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов. Самооценка, аудит и подтверждение сертификации систем менеджмента качества.
2.5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
2.5.1. Основные понятия процесса принятия управленческих решений – цель, проблема, задачи, альтернатива решений, критерий.
Основные понятия процесса разработки управленческих решений – цель, проблема, задачи, альтернативы решения, критерий управленческого решения. Типология управленческих решений. Основные подходы описания управленческих решений – кибернетический, организационный, психологический. Общая модель процесса принятия решения, участники процесса – лицо, принимающее решение (ЛПР) и эксперты. Допустимое управленческое решение. Формы разработки и реализации управленческих решений. Классификация задач принятия управленческих решений.
2.5.2. Основные этапы процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений, как логически упорядоченная последовательность действий по координации выполняемых работ, направленных на достижение поставленных перед организацией целей. Основные свойства процесса разработки управленческих решений. Схемы организации управленческих работ, оргрегламенты, стандарты по управлению, как формы организационных решений, регламентирующие поведение субъектов управления в пределах его компетенции, функциональных обязанностей, административных прав и ответственности.
2.5.3. Методы и экономическая оценка управленческих решений.
Методы субъективных изменений: парные и множественные сравнения, ранжирование, непосредственная оценка, последовательные сравнения. Особенность разработки решений в зависимости от управленческих технологий. Элементы теории статистических решений. Многокритериальные задачи принятия решений в управлении хозяйственной деятельности фирмы. Основные концепции и методы разработки проектов в условиях многокритериальных задач принятия решений. Построение декомпозиционных схем управленческих задач.
2.5.4. Качество и эффективность управленческих решений в сфере предпринимательства.
Понятие и стадии процесса принятия решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Компромиссы. Основные подходы принятию решения. Решения, основанные на суждениях. Типичные функции управленческих решений: планирование, организация деятельности, мотивация, контроль.
2.5.5. Коммуникации в управлении и процесс принятия управленческих решений.
Информационное обеспечение процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений. Субъективность и объективность информации. Информационные технологии, используемых при разработке управленческих решений.
2.5.6. Классификация управленческих решений. Методы принятия решений.
Принятие рационального решения проблем. Этапы формирования рационального решения. Методы анализа проблем: системный и морфологический. Метод Дельфи. Основные факторы, влияющие на процесс принятия решений: среда принятия решений, личностные характеристики руководителя, информационные и поведенческие ограничения. Взаимосвязь логических эмоциональных аспектов принятия рационального решения
2.6. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
2.6.1. Организация как социальная система.
Понятие «системы» и «организации». Классификация систем. Цель организации, структура организации. Элементы организации как социальной системы. Связь организации как системы с внешней средой.