Методические рекомендации одобрены Экспертно-консультативным Советом при Московской городской межведомственной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав с городской Центр “Дети улиц”, 2011 (стр. 9 из 10)
Важную роль школьные конференции могут сыграть для преодоления ситуации отвержения ребенка в классе[11]. В одних случаях предметом насмешек являются те или иные физические недостатки. В других – сам отверженный провоцирует своим поведением негативную реакцию других детей. Неумение ребенка строить отношения со сверстниками, психологическая травма, которая начинает проявляться в его поведении, те или иные невротические наклонности вызывают отторжение со стороны части класса. Обычно дети достаточно жестоко реагируют на нарушение сложившихся групповых норм, и нередко начинается травля этого ребенка. Учителя в подобных случаях нередко используют дисциплинарные методы: пытаются выявить зачинщиков и начинают их «прорабатывать», что мало помогает: те сами нуждаются в коррекции поведения. Ведущий конференции, напротив, апеллирует к здоровому ядру класса. То есть ведущему необходимо уметь работать не только с единым классным коллективом, но и с подростковыми (детскими) подгруппами (сообществами). В противном случае есть опасность, что конференция воспроизведет обычный режим групповых взаимодействий, где фактически лишь получат подтверждения «властные полномочия» лидеров.
Конференции позволяют ребятам обратить внимание на собственное поведение и наметить пути его изменения. Участники получают возможность высказать друг другу свои претензии, выговориться, обсудить факторы, вызывающие враждебность, и сделать шаг к взаимопониманию. Одновременно фактически идет обучение восстановительному способу разрешения конфликтов на примере реальной жизненной ситуации.
а) Задачи ведущего во время «Школьной конференции»:
· организация коммуникации;
· оказание поддержки участникам в ситуациях, когда они испытывают негативные чувства (плачут, не отвечают на вопросы, слышат в свой адрес критику и т.д.);
· возвращение к теме разговора, если он уходит в области, не относящиеся к целям, поставленным перед участниками;
· недопущение обвинений, клеймения участников в адрес друг друга;
· постоянное ориентирование участников на то, чтобы они обращались не к ведущему (что гораздо легче в подобной ситуации), а к человеку, которому предназначено высказывание, т.е. не «он(а) сказал(а)…», а «ты сказал(а)…»;
· поддержка ведущим инициатив, направленных на личностный рост конфликтующих сторон. Например, если дети начинают вырабатывать цивилизованные правила поведения в группе, следует поддержать эту инициативу и дать возможность высказаться всем участникам. Одновременно важно выявить факторы, мешающие диалогическим формам взаимодействия учеников и учителей.
Исключительно важна роль того, кто в дальнейшем поддержит все положительное, что может укрепить нормальные отношения между участниками конференции (в этой роли могут выступать социальные работники, учителя, школьные психологи).
Освоение и использование программ примирения и школьных конференций отвечает наболевшим вопросам школьной жизни, таким как:
· обеспечение новыми способами работы классных руководителей, социальных педагогов и школьных психологов и тем самым повышение неформального статуса работников, осуществляющих воспитательную работу в школе, а также повышение степени управляемости поведением подростков;
· совершенствование взаимодействия родителей и педагогов в воспитательной работе, и тем самым повышение доверия к школе со стороны населения;
· создание «связанности» и открытых отношений между членами школьного коллектива;
· создание неформального контроля над поведением членов школьного коллектива.
б) Ход предварительной встречи (с каждой из сторон конфликта отдельно)
1. Приветствие, знакомство, представление целей школьной конференции.
2. Ведущий информирует ребят о своей нейтральной позиции в отношении правоты или неправоты сторон конфликта, а также о своей главной миссии – помочь в осуществлении подлинного диалога между участниками.
3. Ведущий предлагает участникам принять правила поведения на конференции: говорить о себе, своих чувствах, своей точке зрения, не допускать обвинительных высказываний.
4. Группа обсуждает правила и принимает их.
5. Каждый участник высказывает свое мнение о ситуации, отвечая на вопросы: в чем состоит ситуация, как развивался конфликт, каков вклад каждой стороны в возникновение и развитие конфликта, каковы последствия для его участников, какие чувства вызывает эта ситуация. В ходе беседы ведущий помогает участникам прояснить их чувства, скрытые потребности, истинные стремления, применяя приемы активного слушания: перефразирование, резюмирование, а также отражение чувств.
6. Ведущий обобщает все высказывания.
7. Участники высказывают свое мнение о возможностях разрешения конфликта, о том, что каждая сторона может сделать для этого, а также о том, как будет проходить обмен мнениями и предложениями во время конференции между сторонами.
8. Ведущий обобщает все высказывания, делает выводы, благодарит участников и завершает предварительную встречу.
в) Ход школьной конференции
1. Приветствие ведущего, представление целей школьной конференции.
2. Знакомство. Каждый участник называет свое имя и цель своего участия во встрече.
3. Ведущий напоминает участникам правила встречи.
4. Каждый участник высказывает собственное мнение о ситуации, отвечая на вопросы:
· в чем состоит ситуация;
· как развивался конфликт;
· каков вклад каждой стороны в возникновение и развитие конфликта;
· каковы последствия для сторон;
· какие чувства вызывает эта ситуация.
В ходе этой беседы ведущий помогает участникам прояснять их чувства, скрытые потребности, истинные стремления, применяя приемы активного слушания: отражение чувств, перефразирование, резюмирование.
5. Ведущий предлагает высказаться о положительных качествах противоположной стороны (что особенно важно в случае работы с «отверженными»). Это помогает сторонам взглянуть на ситуацию с другой точки зрения.
6. Участники высказывают свое мнение о возможностях разрешения конфликта, о том, что каждая сторона может сделать для этого.
7. Ведущий обобщает все высказывания (проверяя, насколько они совпадают с мнением членов конференции), и предлагает составить план (устный или письменный) по разрешению ситуации сейчас и неповторению ее в будущем.
8. Ведущий предлагает участникам поделиться своими впечатлениями о прошедшей встрече. Участники делают это по желанию.
9. Ведущий благодарит всех за участие и завершает конференцию.
8. ПРИЛОЖЕНИЯ
8.1. РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА
8.2. ПРИМИРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР[12]
Фамилия, имя, отчество нарушителя (стороны конфликта)
__________________________________________________________,
Фамилия, имя, отчество потерпевшего (стороны конфликта)
__________________________________________________________,
Обвинение предъявлено по ст.____ УК РФ, дело рассматривается на КДНиЗП ___, передано в милицию___
Дата события _____________________________
Мы провели личную встречу, обсудили ситуацию и пришли к следующим выводам:
Определение совершенной несправедливости / нанесенного ущерба
Мы выслушали друг от друга и факты и чувства о том, чем для каждого было событие и согласились с тем, что имело место несправедливое и болезненное событие, состоявшее в _____________________
___________________________________________________________
Восстановление справедливости
Мы договорились, что ___________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
Проверять выполнение условий договора и уведомлять ведущих Программы примирения об их успешном завершении будет ____________________________________________________
à Возмещение ущерба от ___________________ (не) требуется.
à Объяснение __________________________________________
Дальнейшие намерения
Мы поставили вопрос: «Как сделать так, чтобы в будущем это не повторилось?»
Участники встречи высказали по этому поводу следующее:
___________________________________________________________
Участники пришли к выводу, что для изменения поведения _________________ требуется программа реабилитации.
Программа реабилитации включает в себя следующее:
__________________________________________________________________
Проверять выполнение программы реабилитации будет_______________
__________________________________________________________________
Организация дальнейших встреч:
Участники высказали по поводу необходимости дальнейших встреч следующее:
___________________________________________________________
Потерпевший считает, что нарушитель заслуживает
___________________________________________________________
Подпись нарушителя (стороны конфликта)
Подпись законного представителя обвиняемого
Подпись потерпевшего (стороны конфликта)
Подпись законного представителя потерпевшего
Подпись ведущего программы примирения
Подпись социального работника
Дата___________
8.3. ФОРМА ОТЧЕТА ПО ПРОГРАММЕ ПРИМИРЕНИЯ
Обязательные разделы отчета выделены курсивом.