· Участие в наших программах добровольное, поэтому в конце разговора вы сами примите решение, подходит ли программа вам, и будете ли вы в ней участвовать.
· Но вначале я прошу рассказать о случившемся подробнее (я обладаю довольно общей информацией) и узнать именно ваше отношение к случившемуся событию.
Для уголовных дел добавляется следующий пункт:
· Сразу оговорюсь, что дело будет рассматриваться в суде в любом случае, но результаты нашей программы судья будет учитывать при вынесении приговора (наравне с другими материалами дела).
Если нарушитель чувствует давление по отношению к себе (например, со стороны администрации или правоохранительных органов), он начинает изворачиваться и уходить от ответственности.
Социологи определили 5 типов оправданий, используемых малолетними правонарушителями:
· отрицание ответственности («Я был пьян»);
· отрицание нанесения вреда («Они могут себе это позволить» или «Я же не успел ничего украсть»);
· отрицание наличия жертвы («Мы никому не причинили зла», «Он сам напросился»);
· обвинение обвиняющих («Они сами жулики»);
· призыв к высшей справедливости, к более важным обстоятельствам («Это было сделано из лучших побуждений», «Я не мог оставить своих друзей»).
Лорейн Стутсман Амстутс и Ховард Зер в своей книге пишут:
«Процесс исцеления для правонарушителя имеет несколько стадий. Сначала правонарушитель проходит стадию отрицания. На этом этапе находится много оправданий, а факт совершения преступления или признается частично, или отрицается вовсе.
На второй стадии правонарушители испытывают угрызения совести. Они начинают осознавать, что они причинили зло. Тем не менее они приводят оправдания своих поступков с комментариями “да, но…” Нависшее над ними обвинение может усилить чувство сожаления. На этой стадии правонарушители в состоянии признать свои поступки, но все же настаивают на обстоятельствах, которые “привели” их на этот путь. Правонарушители ищут “быстрого решения”, чтобы поскорее забыть происшествие.
Только если правонарушитель пройдет путь перемен, прошлое потеряет над ним власть.
Третья стадия называется раскаяние. Именно тогда правонарушители серьезно рассматривают свое поведение и добровольно берут всю ответственность за содеянное без всяких оправданий. На этой стадии правонарушители испытывают собственную боль, т.к. осознают, какую боль они причинили другому человеку. Им необходимо не только выплатить компенсацию, им также необходима помощь, чтобы изменить свое поведение, чего бы это ни стоило. Настоящее раскаяние происходит тогда, когда правонарушители предпринимают какие-то шаги, чтобы показать свою готовность измениться.
На четвертой стадии возникает искреннее желание попросить прощения. Хотя правонарушители могут почувствовать облегчение, выразив свое сожаление на стадии угрызения совести, на четвертой стадии у них возникает желание попросить прощения без всяких оговорок. Правонарушители признают свое преступление и хотят выразить сожаление тому, кому они причинили вред»..
В восстановительной юстиции различают два разных стыда.
Традиционное уголовное правосудие основывается на клеймящем пристыжении. Оно говорит о том, что не только поведение твое плохо, но и сам ты плохой и ничем не можешь компенсировать это. Человеку становится очень сложно вернуться в нормальное общество, и он может начать искать сообщества людей с девиантным поведением. Происходит процесс криминализации обидчиков, т.е. принятия ими норм криминального сообщества.
В программах примирения воссоединяющий стыд осуждает правонарушение, но не правонарушителя. И помимо этого предлагает ему дорогу назад: через признание причиненного вреда и действий, направленных на его исправление, становятся возможными самоуважение и возвращение в общество. Испытываемый стыд и действия по заглаживанию принесенного вреда дают возможность нарушителю сформировать характер и удержаться в позитивном сообществе.
в) Потребности нарушителя могут быть в:
· конфиденциальном разрешении конфликта;
· избежании наказания (постановки на учет, отправки в тюрьму и пр.);
· избавлении от клеймения и отвержения, стремлении вернуться в общество;
· желании понять реальные последствия своих действий и задать потерпевшим вопросы;
· исправлении содеянного (и в целом возможности проявить активную позицию по отношению к ситуации вместо ожидания);
· стремлении «не стать врагами»;
· желании донести до другой стороны свое мнение, свою позицию.
Традиционное заблуждение состоит в том, что нарушитель будет изворачиваться и юлить. Однако если он чувствует, что его слышат, что к нему серьезно относятся, он, как правило, перестает защищаться и начинает искать выход из ситуации. Большинство встречавшихся нам нарушителей были настроены на разрешение конфликта.
г) Потребности жертвы
Многие специалисты говорят о трех кризисах жертвы:
· личной безопасности: «Почему это произошло именно со мной?»;
· отношений между людьми – «можно ли людям доверять» (их чувства часто не признаются даже близкими: «успокойтесь, ничего не произошло, сами виноваты»);
· подрыв веры в справедливость устройства мира.
Вследствие этих кризисов возникает тревожность, неуверенность в себе и окружающем мире, а иногда и ответная агрессия. Кроме того, может возникнуть и изоляция жертвы либо из-за сложившегося недоверия, либо из-за отношения окружающих к жертве как к «слабаку», «жалобщику» и пр. Бывали случаи, когда жертве объявляли бойкот как «предателю» и т.д. Все это говорит о том, что потребностям и чувствам жертв надо уделять повышенное внимание при разрешении ситуации.
Типичные потребности жертв, с которыми может работать программа примирения:
· восстановить чувство собственной безопасности;
· получить возмещение ущерба;
· получить ответ на вопросы: «Почему данная ситуация произошла и именно со мной?» и «Правонарушитель имеет что-нибудь против меня лично?» (или на другие вопросы);
· изложить свою точку зрения на произошедшее;
· участвовать в дальнейшем развитии ситуации с тем, «чтобы этого не повторилось» и в будущем нарушителя, и в будущем самой жертвы.
· Убедиться, что никто не будет мстить.
Возможны и другие варианты.
Есть традиционное мнение, что в большинстве случаев жертва будет настаивать на денежном возмещении морального ущерба. Однако наша практика показывает, что это не так. Часто жертва хочет, чтобы поняли ее чувства. Не находя понимания, она начинает требовать денег. Если же остальные потребности жертвы в ходе программы будут удовлетворены, то вопрос возмещения морального ущерба, как правило, не встает. А иногда бывает, что и вопрос возмещения материального ущерба сводится к минимуму.
Вы выслушиваете личную историю человека и выявляете его нужды и потребности. Если ваше понимание верно (т.е. вы, используя технику резюмирования, получили этому вербальное и невербальное подтверждение), то вы показываете, как программа примирения может помочь реализации этих потребностей. После того, как человек ознакомлен с программой, он выбирает, принимать в ней участие или нет.
Здесь не должно быть уговоров, иначе на самой примирительной встрече могут возникнуть трудности, связанные с непринятием человеком ответственности на себя. По нашему опыту, большинство отказов происходило не потому, что человек был против примирения, а потому что не понял его смысл, т. е. ведущему не удалось снискать доверие и объяснить суть программы.
е) Заключительная речь ведущего на предварительной встрече
Итак, вы согласились участвовать в программе примирения. На ней мы не будем выяснять вопросы вины, устраивать расследование, поучать или советовать.
Мы обсудим:
· отношение сторон к ситуации и ее последствия для них;
· пути разрешения ситуации;
· как сделать, чтобы этого больше не повторилось.
Самыми главными действующими лицами на программе будете вы (будут непосредственные участники конфликта).
Задача ведущего («моя задача») – наладить конструктивный диалог между участниками (при этом сохранив нейтральность) с целью достичь соглашения. Чтобы все чувствовали себя комфортно, на программе будут введены такие правила:
· не перебивать говорящего, давая каждому возможность высказаться до конца;
· не оскорблять друг друга;
· у ведущего есть возможность переговорить с кем-либо из участников наедине;
· соблюдать конфиденциальность разговора (не рассказывать окружающим о том, что было на программе).
Вы согласны с правилами? Участие в программе добровольно, и вы можете в любой момент покинуть ее.
Если вы согласны, то давайте обсудим удобное для всех место и время.
Если на встрече будут присутствовать родители, учителя, социальные педагоги, надо пояснить причину их участия и согласовать их приход с остальными.
Помещение для примирительной встречи должно быть отдельным (т. е. во время встречи никто посторонний не должен заходить). Желательно наличие двух комнат, чтобы была возможность проводить конфиденциальные разговоры со сторонами.
Примерное время примирительной встречи – от 30 минут до 4 часов (возможно с перерывом).
Желательно, чтобы в помещении были чашки и чайник. Обычно чаепитие в перерыве или после встречи создает дружелюбную неформальную обстановку.
а) Вступительная речь ведущего на примирительной встрече[5]
· Добрый день.
· Я благодарю всех участников встречи и понимаю, что многим было нелегко прийти сюда.