Социально-психологическая адаптация может оказаться трудной и долговременной. Коллектив встречает новичка настороженно, рассматривает "под микроскопом" каждый его шаг. Поэтому надо запастись терпением (считается, что приход нового сотрудника может занимать всеобщее внимание не более одной-двух недель), быть по возможности общительным, доброжелательным, демонстрировать готовность выслушивать советы.
Психологи отмечают, что адаптирующийся в новом коллективе человек сознательно и бессознательно использует некоторые приемы, с помощью которых он анализирует группу.
Прием первый – оценка сотрудника по внешности, манере поведения, стилю одежды. Конечно, все вышеперечисленное несет информацию о человеке, но она не позволяет сделать вывод о личных и деловых качествах.
Прием второй – социальная стратификация – распределение коллектива на иерархические группы по уровню материального благосостояния, социальному статусу, определяются формальные и неформальные лидеры, изгои, общественники, шутники, первые красавицы, умники. Исходя из социальной стратификации новый сотрудник выстраивает свое поведение по отношению к разным членам коллектива. Ошибки при стратификации приводят к конфликтам, неловким ситуациям и, в конечном счете, осложняют адаптацию в коллективе.
Третий прием – групповая идентификация. Он заключается в отнесении себя самого к одной из групп. При этом человек воспринимает правила поведения, права и обязанности, статус группы. Работник ощущает общность и защищенность, что дает ему уверенность, избавляет от одинокого противостояния большинству.
Четвертый прием тесно связан с третьим, он называется межгрупповой дискриминацией. Последняя предполагает возвеличивание своей группы и критически-снисходительное отношение к другим. Менеджеры, программисты, бухгалтеры, водители, охранники и грузчики считают свои группы самыми нужными, ответственными, независимыми, а потому остро переживают критику начальства в адрес одного из сослуживцев. Регулярная критика, ущемление в правах, низкие заработки могут нанести серьезный урон самооценке группы, что отрицательно скажется на ее мотивации к труду. Однако межгрупповая дискриминация порождает стремление к первенству, создает конкуренцию и является стимулом к повышению производительности труда.
Организационная адаптация предполагает ознакомление со структурой организации, определение в ней собственной роли. В последнее время стали говорить не только об адаптации работника, но и о приспособлении работы к человеку. Здесь можно упомянуть создание соответствующего рабочего места, коррекцию графика под индивидуальные особенности личности, индивидуализацию системы поощрений и наказаний. Так, все больше фирм практикуют штрафы за опоздания и курение, предоставляют сотрудникам гибкий график работы, премируют на основе рейтинговой системы.
Мы уже не раз говорили о том, что процесс адаптации сложен для новичка. Многие солидные организации понимают, что затраты, обусловленные приемом нового сотрудника, будут значительно снижены, если он максимально быстро вольется в трудовой коллектив. Одной из задач отделов по работе с персоналом является оказание помощи принятым на работу сотрудникам. Если тебе повезет, и ты попадешь в такую компанию, можно надеяться, что процесс адаптации пройдет для тебя с меньшими потерями.
Что же необходимо предпринять, для того, чтобы закрепиться на новом месте?
Во-первых, необходимо обговорить свои обязанности с руководителем подразделения, в котором тебе предстоит работать. Многим кажется, что они знают, как надо выполнять свои функции. Но новый начальник может требовать совершенно иного, у него может быть совершенно другое видение того, как ты должен решать поставленную задачу. Поэтому с первых дней необходимо выяснить, чего вы ожидаете друг от друга, какие результаты будут желательны, каковы будут критерии оценки твоего труда. Даже если ты прочитал должностную инструкцию, лучше уточнить все детали. Прогони мысль: «Как-нибудь сам разберусь в процессе»! Ты должен четко понять, что от тебя требуется. Важно на первом этапе договориться. В работе, как и в игре, существуют определенные правила. Согласись, что вряд ли можно выиграть, если действовать по своим правилам.
Скорее всего, вначале тебе придется ознакомиться с различной документацией, проверить, обеспечено ли твое рабочее место всем необходимым. Возможно, твое рабочее место оснащено далеко не полностью. Лучше сразу сообщить об этом руководителю. Иначе он решит, что ты и так справишься. А если в будущем возникнут проблемы, сетования на отсутствие необходимого оборудования начальник расценит, как попытку снять с себя ответственность.
Информация к размышлению…
Ты проработал в отделе после окончания вуза всего несколько недель. Тебя вызывает начальник и говорит, что надо поехать к смежникам и помочь им наладить производство нужной для вашего предприятия продукции. Но вчера тебя вызвал начальник отдела кадров и предложил поехать на курсы повышения квалификации в Москву. Что ты выберешь как самый верный путь к последующей карьере?
На новой работе тебе придется войти в малознакомый или совсем незнакомый коллектив, в котором уже сложились определенные взаимоотношения. Тебе предстоит разобраться в их хитросплетениях, иначе не только карьеру не сделаешь, но и удержаться на своем месте будет непросто. Как мы уже говорили, новичок всегда вызывает повышенный интерес. Чувствовать себя объектом пристального внимания не всегда приятно. Но отнесись к этому, как к необходимому этапу служебного роста. Сделай все возможное, чтобы укрепить положительное мнение о себе.
Входить в новый коллектив всегда трудно. За время долгой совместной работы у людей складывается особый стиль общения, «фирменные» шутки и сленг, не всегда понятные постороннему человеку, формируются традиции, которым необходимо следовать, чтобы избежать ненужных недоразумений и не спровоцировать бессмысленные конфликты.
| Одна компания пригласила на преддипломную практику |
Корпоративная культура есть везде, даже там, где об этом и не подозревают. Под корпоративной культурой понимают то, что называется «у нас так заведено»: начиная от манеры обедать на работе, заканчивая общими праздниками. В соответствии с требованиями корпоративной культуры все сотрудники должны способствовать созданию благоприятного имиджа компании – не только придерживаться единого стиля одежды и поведения, но и чувствовать себя командой, сплоченной для достижения общего блага. Корпоративная культура требует, чтобы члены команды были едины не только в работе, но и в отдыхе. Пренебрегать этим нельзя, по крайней мере, во время испытательного срока. Если человек не соблюдает этого правила, то коллектив, скорее всего, его отвергнет. Не зря старинная пословица гласит: «В чужой монастырь со своим уставом не ходят».
Информация к размышлению…
В новой организации ты приступил к работе в качестве начальника отдела, однако твои подчиненные ожидали на этом месте увидеть другого человека и твое назначение восприняли негативно. Обстановка в отделе накалена: при твоем появлении все умолкают, поручения выполняют с неохотой. Твои действия?
Не стоит форсировать процесс установления дружеских отношений. В первое время лучше уклоняйся от бесед о своей личной жизни. Избегай чрезмерной откровенности. На прямой вопрос личного характера отвечай встречным вопросом или лаконичным ответом. При этом не забывай один очень важный принцип – если тебе рассказали о чем-либо, держи полученную информацию при себе. Иначе коллеги будут общаться с тобой, чтобы узнать новости – и только.
Очень важно определить иерархию взаимоотношений в коллективе. Это не значит, что всех необходимо проранжировать по официальному статусу. Определи, кто из коллег пользуется влиянием в коллективе, является неформальным лидером. Если сумеешь установить с таким человеком хорошие отношения, то он во многом поможет быстро и безболезненно влиться в новый коллектив.
Информация к размышлению…
Ты работаешь в новой должности всего неделю. Неожиданно возникла проблема, которую ты, как тебе кажется, не в состоянии разрешить самостоятельно. Обращаться за советом к более опытным коллегам ты не хочешь, так как боишься потерять авторитет в их глазах и показаться несамостоятельным. Как ты поступишь?
Больше слушай, чем говори. Внимательно наблюдая за сослуживцами, ты быстрее разберешься в их характерах и взаимоотношениях. В общении с коллегами используй прием активного слушания. Суть его заключается в том, что в общении ты должен отдавать предпочтение слушанию, а не монологу или диалогу. Старайся внимательно выслушивать информацию, при этом практически ничего не говоря. Только реагируй на сказанное.
Информация к размышлению…
Ты замечаешь, что, хотя всегда настроен слушать собеседника внимательно, иногда смысл того, что говорит партнер, ускользает от тебя, ты понимаешь его слова совершенно в другом контексте. Из-за этого тобою были допущены некоторые ошибки в работе. В чем, по-твоему, заключается причина этого и что можно предпринять в этой ситуации?
В любом коллективе существует явное или скрытое деление на группы. Не стремись сразу сблизиться с кем-то. Ты тут же попадешь в одну из этих групп. И не всегда это будет выбор, сделанный по здравому размышлению.