Конечно, на начальном этапе освоения профессии консультанту необходимы в качестве ориентира более простые и мобильные схемы. По содержанию возможно выделить три общих стадии процесса сопровождения:
* осознание не только внешних, но и внутренних причин кризиса (жизненных затруднений);
* реконструкция семейного или личного мифа, развитие ценностного отношения;
· овладение необходимыми жизненными стратегиями и тактиками поведения.
3.2. ДИАГНОСТИКА В РАБОТЕ С СЕМЬЕЙ
Консультант может быть полезен семье в трудных жизненных ситуациях только в том случае, если понимает ее особенности. Нужно знать представления ее членов о жизни, их отношение к себе, другим людям и миру в целом; причины семейного неблагополучия (резкое ухудшение внешних условий бытия, снижение уровня жизни или устойчивая дисфункция). Из этого знания будут вытекать первоочередные задачи и ход социально-психологического помощи. Проблема психологической диагностики сама по себе достаточно сложна, а при работе с семьей - особенно: на первый план выступают этические аспекты. Каждый специалист, хоть раз работавший с семьей, знает, как непросто войти в закрытую систему семейных отношений, разобраться в причинах неблагополучия. Но даже если семья "впустит" психолога, доверится ему, необходимо осознавать всю меру своей ответственности, понимать, ради чего и для чего проводится диагностика.
Диагностика может осуществляться в двух парадигмах: либо как реализация субъект-объектной схемы "диагноз - прогноз - управление", либо как совместное познание психологом и членами семьи особенностей взаимоотношений внутри семьи и ее отношений с социальным окружением. Мы считаем, что при работе с семьей уместен лишь второй вариант. Сущность такой диагностики можно предельно кратко выразить в схеме: диагностика-самопознание-принятие решения об изменении-позитивное развитие семьи и каждого из ее членов.
Естественно, что в этом случае мы имеем дело с принципиально иным подходом: психолог "присоединяется" к семейной системе и вместе с семьей отслеживает и осознает состояние системы внутрисемейных отношений и отношений семьи с внешним миром. Члены семьи вместе с психологом включаются в познание себя и своих отношений, начинают осознавать свои жизненные затруднения, активно включаются в рефлексию состояния семейной системы. По сути, она органически сочетает в себе знание проблемной ситуации и поддержку семьи. Не случайно С. Минухин подчеркивал: "Терапевтическое воздействие на семью является необходимой частью семейной диагностики. Терапевт не может наблюдать семью и ставить диагноз со стороны". Действительно, в этом процессе активны и психолог, и его клиенты, а в их диалогическом взаимодействии не может не происходить "взаимопроникновение картин мира".
Сформулируем основные принципы диагностической работы с семьи в процессе психологической помощи (особенно длительной).
Первый (основной) - единство диагностики и психологической помощи. Наряду с традиционной задачей психодиагностики - определением актуального состояния развития семьи и ее членов, процесс диагностики следует также использовать для:
- стимулирования у клиента мотивации самопознания и самосовершенствования;
- выявления недостатков, пробелов в развитии тех или иных качеств, способностей, которые важны для гармонизации отношений в семье и их стабилизации;- принятия решения о том, какая психологическая поддержка необходима и достаточна для этой семьи;
- отслеживания изменений, происходящих в отношениях между членами семьи на различных этапах психологического сопровождения.
Второй - отказ от наращивания арсенала психодиагностических методик и сосредоточение основного внимания на разработке и применении программ психологической помощи (индивидуального и семейного консультирования, систем психотренингов, создания новых сфер обращения и т.д.). Только в этих случаях диагностическая работа будет иметь смысл и вести к положительному результату. Любой из применяемых при диагностике приемов должен создавать условия для позитивного развития семьи.
Третий - максимальная приближенность диагностики к естественным жизненным условиям. Это не "кабинетная" диагностика, а диагностика в условиях, максимально приближенных к обыденной жизни семьи. Не случайно исследователи проблем психологического консультирования (М.Битянова, А.Волосников, В. Мухина) привычному термину "диагностика" предпочитают термин "отслеживание", который подразумевает наблюдение за деятельностью и поведением человека в естественной социальной среде.
Четвертый - направленность диагностической работы прежде всего на выявление имеющихся у семьи и каждого из ее членов ресурсов развития и самопомощи.
Пятый - исследование семьи в ее развитии. Специалисту важно знать историю жизни семьи, семейные мифы, ценности, правила, устойчивые представления и отношения как внутри семьи (между ее членами), так и с внешней средой. Знакомство с историей семьи в нескольких поколениях помогает глубже понять, как в ней принято реагировать на неблагоприятные социально-психологические условия, стрессовые, конфликтные или кризисные ситуации - снижением уровня активности или его повышением, сплочением семьи или разобщением ее членов.Конечно, цели диагностики изменяются в зависимости от области применения. Целью диагностики при работе с неблагополучной семьей должно стать изучение тех связей, которые формируются у семьи с окружающим миром и внутри нее, во взаимодействии родителей между собой и с ребенком. Подобное изучение позволит разработать перспективную программу работы с семьей и гибко изменять ее в процессе работы. По ходу работы участники процесса намечают ориентиры совместной работы (желаемые и возможные изменения), распределяют ответственность (что они намереваются делать вместе, какую функцию выполняет и какую роль принимает на себя каждый из них по отношению к партнеру, каковы правила их взаимодействия, как распределена ответственность за процесс и результаты), а также выявляют пределы необходимой и достаточной поддержки. Для осуществления диагностики-отслеживания необходимо иметь четкие ориентиры, то есть представления об основных показателях благополучия или неблагополучия семьи, которые, как правило, связаны с нарушением адаптации к жизни. Охарактеризуем некоторые из показателей, по которым можно определить позитивную или негативную адаптацию семьи к жизни.
Первая группа критериев отражает особенности образа мира или мифа личности (семьи).
Критерий онтологической уверенности или неуверенности - характеризует способность членов семьи реалистически воспринимать действительность, принимать жизнь во всех ее проявлениях (не исключая трудностей и страданий), любить жизнь и чувствовать себя частью более широкой системы (семьи, социальной группы, общества, государства, жизни в целом).
Думается, именно такое отношение к жизни имел в виду один из любимых героев Ф. Достоевского Алеша Карамазов: "Я думаю, что все должны прежде всего на свете жизнь полюбить... полюбить прежде логики... непременно, чтобы прежде логики, и тогда только я смысл пойму".Образ семейного "Мы" и "Я" каждого из членов семьи - представление о себе и своих возможностях влиять на жизнь, отношение к себе (маленький - большой, сильный - слабый, способный изменить ситуацию и справиться с трудностями - не способный изменить ситуацию и справиться с трудностями).
Как правило, продуктивной адаптации к жизни соответствует представление о себе как об уверенном, сильном человеке, способном изменить свою жизненную ситуацию, стать автором своей жизни и ее главным действующим лицом, способным нести ответственность за себя и своих близких; непродуктивной - представление о себе как о маленьком, слабом, не способном изменить свою жизненную ситуацию человеке, которое сопровождается чувствами неуверенности в своих силах и способностях, бессилия и беспомощности (позиция жертвы). Возможен и другой вариант: человек внешне кажется сильным, как бы "закованным в броню", но при этом он отчужден от других, не способен на теплые доверительные отношения, одинок и испытывает голод по любви.
Представление о других людях, о том, чего от них можно ожидать в трудной ситуации, и отношение к другим. Продуктивной адаптации к жизни соответствует представление о позитивной природе человека, отношение к другим людям как к равным себе, способность обратиться к ним с просьбой о помощи в трудной ситуации; непродуктивной - представление о других людях как об опасных и враждебных, отрицание возможности обратиться к ним за помощью в трудной ситуации (часто девизом тех, кто придерживается такой позиции, становятся слова "никому не верь, ни на что не надейся, никого ни о чем не проси"), или как о более сильных (стремление спрятаться за их спиной, неспособность опереться на себя).
Вторая группа критериев выражает характер активности в трудной жизненной ситуации и ее основное направление.
Направленность активности и ее характер. При продуктивной адаптации к жизни активность направлена на разрешение возникшего противоречия, ее характер соответствует особенности ситуации; при непродуктивной - активность носит защитный характер и представляет собой формы отчуждения: а) отчуждение от людей и агрессивная активность, направленная на преодоление препятствия любой ценой (такую активность часто характеризуют словами "не человек, а танк", "пойдет по головам"); б) отчуждение от себя и своих ресурсов, поиск того, кто разрешит ситуацию, или пассивное, обороняющееся поведение (уход).
Фиксированность или гибкость связей и способов поведения. Продуктивной адаптации к жизни соответствует гибкость и разнообразие выбираемых в соответствии с ситуацией и учетом будущего способов; непродуктивной - стереотипное, фиксированное, негибкое реагирование.