2. Изучите стандарт ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования». Выполните следующие задания:
2.1. Характеристика требований эргономичности и эстетики услуг розничной торговли.
2.2. Методы контроля услуг розничной торговли.
3. Магазину необходимо приобрести 120 м льняного полотна для скатертей. Три английские фирмы предлагают ткань: первая по цене 50 руб. за 1 ярд, вторая по цене 17 руб, за фут, третья по цене 1,7 руб. за дюйм. С какой фирмой выгоднее заключить договор? Проранжируйте цены по шкале отношений в возрастном порядке.
Вариант 6
1. Основные направления деятельности Ростехрегулирования и Роспотребнадзора.
2. Изучите стандарт ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения». Выполните задание:
2.1. Оформите термины и определения, представленные в разделе
2.2. Общие понятия
3. При осуществлении государственного контроля (надзора) за соблюдением требований государственных стандартов госинспектором в универмаге было обнаружено:
- игрушки имеют острые кромки;
- стеклянная посуда имеет сколы.
Правильны ли действия госинспектора, выдавшего предписание о запрете реализации всей проверенной продукции и постановление о наложении штрафа? Может ли директор магазина опротестовать действия госинспектора, и на каком основании? Ответ аргументируйте.
Вариант 7
1. Категории и виды стандартов, сфера их применения, объекты, краткая характеристика. Перечень стандартов действующих в розничной торговле.
2. Изучите стандарт ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения». Выполните задание:
2.1. Дайте определение терминам, представленным в разделе 2.2 Торговые структуры и их виды.
3. При заключении договора купли - продажи на поставку партии товара сторонами не было оговорено, в каких единицах измерения будет определён размер товарной партии. Каждая из договорных сторон имела в виду свои национальные единицы измерения.
Рассчитайте возможные убытки одной из договорившихся сторон. Необходимая информация представлена в таблице.
Таблица 3
Задание для решения ситуации
| Наименование товара | Масса партии | Единицы измерения | Цена за убытки в $ | ||
| импортера | экспортера | ||||
| Ткани шерстяные | 200000 | м | фут | 15 | |
Вариант 8
1. Декларирование соответствия: понятия, формы, порядок проведения и регистрация. Декларация о соответствии. Срок действия декларации о соответствии. Знак обращения на рынке. Отличительные признаки декларирования от сертификации.
2. Изучите стандарт ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения». Выполните задание:
2.1. Дайте характеристику понятиям, представленным в разделе 2.4 Объекты торговли, их свойства и показатели.
3. При осуществлении государственного контроля (надзора) за соблюдением требований государственных стандартов госинспектором в универмаге было обнаружено:
- кожаные сапоги имеют неодинаковую высоту между полупарами.
Правильны ли действия госинспектора, выдавшего предписание о запрете реализации всей проверенной продукции и постановление о наложении штрафа? Может ли директор магазина опротестовать действия госинспектора, и на каком основании? Ответ аргументируйте.
Вариант 9
1. Обязательная сертификация соответствия: понятие, объекты. Порядок проведения обязательной сертификации продукции: этапы, их краткая характеристика. Перечень продукции подлежащей обязательной сертификации (название и реквизиты документа).
2. Изучите стандарт ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения». Выполните задание:
2.1. Дайте характеристику понятиям, представленным в разделе 2.5 Технология торговли и торговое оборудование.
3. При заключении договора купли - продажи на поставку партии товара сторонами не было оговорено, в каких единицах измерения будет определён размер товарной партии. Каждая из договорных сторон имела в виду свои национальные единицы измерения.
Рассчитайте возможные убытки одной из договорившихся сторон. Необходимая информация представлена в таблице.
| Наименование товара | Масса партии | Единицы измерения | Цена за убытки в$ | |
| импортёра | экспортера | |||
| Ткани х/б | 100000 | м | ярд | 2,0 |
Вариант 10
1. Государственный метрологический контроль и надзор: понятие, виды, сферы распространения. Права и обязанности государственных инспекторов по обеспечению единства измерений. Калибровка и сертификация средств измерений. Ответственность за нарушение действующего законодательства.
2. Изучите стандарт ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения». Выполните задание:
2.1. Дайте характеристику понятиям, представленным в разделе 2.6 Торговое обслуживание
3. В магазине при инспекционном контроле было обнаружено, реализуемая импортная обувь имеет неправильно поставленный каблук; слабовыраженные царапины на деталях верха. Маркировка обуви была на иностранном языке. Может ли инспектор забраковать проверенную обувь, и на каком основании? Укажите правовые акты и их конкретные нормы (статьи).
Вопросы для подготовки к экзамену
по дисциплине «Стандартизация, метрология и подтверждение соответствия»
1. Основные термины и определения в области стандартизация - стандартизация, объект стандартизации, область стандартизации, стандарт, регламент и технический регламент.
2. Уровни стандартизации - национальная стандартизация, международная и региональная стандартизация. Работа по стандартизации, проводимая странами СНГ.
3. Цели и задачи стандартизации.
4. Методы стандартизации - симплификация, унификация, типизация и агрегатирование.
5. Категории стандартов - ГОСТ, ГОСТ Р, ОСТ, ОТУ, ТУ, СТО, ИСО. Дополнительные нормативные документы - правила и нормы, рекомендации, ОКТЭИ.
6. Виды стандартов - основополагающие, на процессы, на продукцию или услугу, стандарты на методы контроля, терминологические стандарты. Требования, установленные в данных НД.
7. Технические регламенты: виды, отличительные характеристики.
8. Органы и службы стандартизации, действующие в нашей стране. Структура территориальных органов по стандартизации.
9. Основные направления деятельности Ростехрегулирования и Роспотребнадзора.
10. Классификация услуг розничной торговли (ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»).
11. Характеристика услуг розничной торговли (ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»).
12.Общие требования к услугам торговли (ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»).
13. Требования безопасности услуг розничной торговли (ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»).
14.Требования охраны окружающей среды при оказании услуг торговли (ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»).
15. Методы контроля услуг розничной торговли (ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли. Общие требования»).
16. Основные термины и определения по ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу».
17. Общие требования к обслуживающему персоналу торгового предприятия (ГОСТР 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу»).
18. Требования к заведующему отделом (секцией) (ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу»).
19. Требования к администратору торгового зала (ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу»).
20. Термины и определения по ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».
21. Классификация предприятий розничной торговли (ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу»).
22. Общие требования к предприятиям розничной торговли (ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу»).
23. Права потребителей в соответствии с положениями ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
24.Международная стандартизация. Международные организации по стандартизации. Цели и задачи международной организации ИСО.
25.Государственный и ведомственный контроль за соблюдением обязательных требований стандартов.
26. Ответственность за нарушение требований стандартов и технических регламентов.
27.Основные понятия сертификации. Сертификат, система и схема сертификации. Знак соответствия.
28.Обязательная сертификация. Основные группы продукции, подлежащие обязательной сертификации.
29.Добровольная сертификация. Ее отличие от обязательной сертификации. На какие параметры проводится добровольная сертификация. Схемы добровольной сертификации.
30.Участники обязательной сертификации и их функции.
31.Сертификация услуг розничной торговли. Этапы, краткая характеристика.
32.Знаки соответствия. Определение знака соответствия. Назначение знака соответствия. Маркировка продукции знаком соответствия.
33. Знак обращения на рынке: определение, назначение. Маркировка продукции знаком обращения на рынке.
34.Основные понятия метрологии - метрология, единство измерений. Метрологическая служба. Национальный орган метрологии.
35.Измерение: виды измерений по способу получения информации, по числу и характеру изменений.
42. Средство измерений. Мера и измерительный прибор – виды средств измерений.
43. Единицы физических величин. Величина. Физическая величина Международная система единиц СИ. Основные единицы системы единиц СИ.
44.Факторы, влияющие на качество измерений.
45.Государственный метрологический контроль и надзор. Поверка средств измерений.