Ховард Соломон, исполнительный директор Forest Laboratories. По данным Forbes, четвертый по доходам топ-менеджер (годовой доход -- $148,5 млн). Родился в Нью-Йорке в 1927 году. По образованию юрист, звание доктора получил в Нью-Йоркском городском университете в 1952 году. Специализировался на оказании юридических услуг компаниям. В начале 1970-х стал юрисконсультом фармацевтической компании Forest Laboratories. К середине 1970-х вошел в совет директоров компании и стал ее главным юристом. В 1977 году назначен исполнительным директором компании.
Опра Уинфри. По данным Forbes, самая богатая телеведущая и продюсер (годовой доход -- $150 млн). Родилась в 1954 году в Косцюшко, штат Миссисипи. Окончила Университет Теннесси. В 1972 году начала работать на радио, затем стала первой в Теннесси чернокожей женщиной-диктором телевидения. В 1984 году стала вести собственное ток-шоу в Чикаго, которое в 1985 году получило название Шоу Опры Уинфри. В 1988 году начала продюсировать шоу и создала компанию Harpo, которая теперь владеет ток-шоу, а также выпускает телепередачи, книги, журналы и т. д.
Сегодня банковская сфера активно развивается, поэтому работа здесь найдется и для профессионалов, и для молодых сотрудников, желающих начать свою карьеру в этой области. В банках всегда много позиций, не требующих опыта работы, поэтому претенденты на эти должности не должны обладать специальным образованием - всем необходимым навыкам их обычно обучают на месте.Сегодня активно развивающийся и растущий банк – как раз то место, где можно построить успешную карьеру в достаточно сжатые сроки. Если говорить о молодых специалистах, то в банках всегда много стартовых позиций, не требующих опыта работы, а именно: консультант по кредитованию, операционист, специалист Service Desk, специалист call-центра. Претенденты на эти должности не должны обладать специальным образованием, всем необходимым навыкам их обычно обучают на месте. Например, в Абсолют Банке существует специальный Центр обучения и развития сотрудников, который проводит курсы подготовки специалистов различных уровней.
Для молодых сотрудников, желающих построить карьеру в банковском секторе, должность консультанта или операциониста – хороший старт. У нас есть яркие примеры построения карьеры именно с этих позиций до достаточно высоких должностей – начальника управления или заместителя начальника одного из ключевых подразделений банка, причем за достаточно короткое время.
Сотрудники back-офиса работают с большим объемом документации, поэтому они должны обладать такими ключевыми качествами, как внимательность, способность работать с большим объемом информации, пунктуальность, аккуратность в обращении с документами.
Сотрудники front-офиса – это «лицо» банка. Именно по качеству обслуживания многие клиенты выбирают банк, поэтому для специалистов, работающих непосредственно с клиентами, важными качествами являются клиентоориентированность, активная жизненная позиция, грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, инициативность, доброжелательность и пунктуальность.
Сейчас в банковской сфере постоянно появляются новые специализации, так как финансовая отрасль активно растет и развивается. В прошлом году у нас появилось новое подразделение – управление качества и сервиса, – в задачи которого входит внедрение и контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания. Поэтому одна из новых и актуальных для нас вакансий – должность менеджера по качеству и сервису обслуживания.
Маргарита Денисенко, вице-президент по организационному развитию банка DeltaCredit:
Мы ориентированы на кандидатов разного возраста и профессионального опыта. Так, в банке есть позиции, для которых не требуется профильное образование и опыт работы в банковской отрасли. Может быть, человек работал учителем, врачом или инженером и решил поменять сферу деятельности. Если у него аналитический склад ума и способности работать с большим количеством информации, то у нас он может начать карьеру с позиции андеррайтера – специалиста, анализирующего кредитоспособность клиентов банка и принимающего решение о выдаче им кредитов. Такие сотрудники напрямую не контактируют с клиентами, то есть работают в back-офисе банка.
Если же говорить про front-офис, то есть работа для вчерашних студентов: в операционном зале, call-центре, по обслуживанию клиентов и в качестве координаторов-помощников аналитиков. Это может стать хорошим началом карьеры: у нас работают люди, которые из стажеров выросли до вице-президентов. Мы, со своей стороны, стараемся дать всем сотрудникам возможность роста и создаем необходимые для этого условия. Например, на все открытые позиции в банке сначала проводится внутренний конкурс, в котором любой из работников может принять участие.
В настоящее время в банковской сфере во front-офисы наиболее востребованы специалисты по привлечению крупных корпоративных клиентов и МСБ практически на все банковские продукты: РКО, кредитование, Private Banking, лизинг, факторинг, пластиковые карты, инвестиционный банкинг и так далее. «Идеальный» привлеченец должен быть коммуникабельным, целеустремленным, иметь высшее образование, опыт успешных продаж, хорошо знающим банковские продукты или быстро обучаемым.
В последнее время на рынке труда в банковской сфере можно отметить появление новых специальностей
Есть два пути карьерного роста:
1. Начинать с нуля, с начальных позиций, изучать сферу деятельности банка и его продукты и постепенно занимать все более высокие позиции.
2. Переходить из банка в банк с повышением должности или сменой деятельности.
Конечно же, первый путь скорее сделает из специалиста профессионала высокого уровня. Однако в обоих случаях случае нужно постоянно учиться, уметь анализировать и «перерабатывать» новую информацию.
Дарья Овсянникова, начальник управления подбора и работы с персоналом КМБ-БАНКа, банка группы «Интеза Санпаоло»:
Карьеру в банке может сделать любой сотрудник, если он показывает отличные результаты работы
- В back-офис мы принимаем специалистов для работы в операционной системе банка, они не общаются непосредственно с клиентами, поэтому главные качества претендентов на эти позиции: аккуратность, внимательность и ощущение комфорта от работы с документами. Также специалисты back-офиса должны иметь четкое представление о банковских процессах.
Подfront-офисом мы понимаем персонал, который работает непосредственно с физическими лицами, поэтому для нас важно, чтобы кандидат обладал хорошими коммуникационными навыками, навыками продаж и был обучаем.
Карьеру в банке может сделать любой сотрудник, если он показывает отличные результаты работы. Также для карьерного роста необходимы навыки управления людьми, поэтому если мы отмечаем потенциального сотрудника, у которого недостаточно развит этот навык, то уделяем внимание его обучению и развитию.
Резюме, краткое описание биографии (от франц. resume, resumer – излагать вкратце) потенциального работника, где указываются его образование, опыт, интересы и иная информация. Цель Р. – эффективное средство саморекламы, самомаркетинга на рынке труда. Основные правила написания Р.:
- краткость;
- конкретность;
- активность.Нужно использовать энергичные глаголы, которые показывают вашу активность. Нельзя писать “участвовал”, “оказывал помощь”, может показаться, что вы стояли в стороне. Употребляйте “исследовал”, “повысил”, “произвел” и т. д.;
- избирательность. Отбирайте информацию исходя из цели вашего Р.;
- честность.
В зависимости от того, как складывалась ваша карьера, можно выбрать тот или иной тип резюме – хронологическое Р., функциональное Р. или комбинированное Р. В процессе поиска работы ваше резюме будет определять, состоится или нет у вас встреча с человеком, который занимается подбором сотрудника на заинтересовавшую вас вакансию. Выбор между “сожалею”, “сожалею, но имею в виду” и “приглашаю на встречу” может быть сделан всего лишь за 30 сек! Вы можете помочь сделать этот выбор в вашу пользу. Так же как и в любой рекламе важно оформление, содержание. Помимо знания структуры Р. полезным будет знать психологию менеджера по персоналу, проверяющего Р. и оценивающего вас.
Методические рекомендации
Студент должен уметь составлять резюме
Литература
Список рекомендуемой литературы
Основная
1. Закон Республики Казахстан «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности» от 28 февраля 2007 г. №234-III
2. Об аудиторской деятельности: Закон РК от 20.11.1998 г. № 304 с изм. и доп. – Алматы: Каржы, 2010.
3. Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 21 июня 2007 года «Об утверждении Национального стандарта финансовой отчетности № 2 «
4. Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 22 июня 2007 года № 221 «Об утверждении Правил ведения бухгалтерского учета»
5. Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 23 мая 2007 года №185 «Об утверждении Типового плана счетов бухгалтерского учета»
6. Международные стандарты финансовой отчетности: теория и практика Издательство ТОО « LEM» Алматы 2007 год
7. Методические рекомендации по применению Международных стандартов финансовой отчетности и бухгалтерского учета Издательство «Юрист» Алматы 2007 год
8. Сборник методических рекомендаций по применению Международных стандартов финансовой отчетности Издательский дом «Бико» Алматы 2006 год
9. Альберт Ю.В. Библиографическая ссылка: Справочник. - Киев: Наукова думка, 2005. – 248с.
10. Шрайберг Я.Л. Роль библиотек в преобразовании гражданского общества в информационное // Науч. и техн. б-ки. – 2005. - №4. – С.83-92.
11. Фирсов В.Р. Библиотека – сердце информационного общества // Библиотечное дело. – 2006. - №12. – С.24-25.
12. Стандарт предприятия. Система качества. Работы учебные. Общие требования к оформлению текстового и графического материала: СТП-СК-03-02: Внесены изм. 05.12.2003. – Павлодар, 2003.
13. Пронина Л.А., Копытова Н.Е. Технология подготовки реферата: шаг за шагом // Шк. технологии. – 2005.- №3. – С.140-146.
14. Эко У. Как написать дипломную работу // Мир библиографии. – 2005.- №1-4.
Дополнительная
15. Как оформить библиографическую часть дипломной (курсовой) работы, реферата: Метод. рек. / НБ ПГУ. – Павлодар, 2010. – 9л.
16. Рекомендации по оформлению диссертационных, дипломных и курсовых работ. – М.: Маркетинг, 2010. – 22 с.