За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.
Оптимальным поведением в конфликтах считается такое, когда применяются все стратегии и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов (минимум – 0 баллов, максимум – 12 баллов).
Методика «Закончи сказку»
Испытуемым было предложено закончить следующую сказку: «Стоит в поле теремок. В нем живет Дюймовочка.
Пришла как-то к теремку хитрая лиса, да и выгнала Дюймовочку из теремка. Сидит девочка на пеньке, плачет, и вдруг видит: катится Колобок. Докатился до Дюймовочки и спрашивает: «Что ты плачешь? Тебя кто-то обидел?» Дюймовочка ему и отвечает: «А как же мне не плакать? Лиса меня выгнала из дома»...
Результаты теста обрабатываются методом контент-анализа.
Методика «Свободное описание»
Испытуемым выдается бланк ответа и инструкция: «Опишите, пожалуйста, человека, к которому Вы плохо относитесь». Через определенное количество времени (около недели) тем же испытуемым предлагается описать человека, с которым они конфликтовали в последнее время.
Результаты теста обрабатываются методом контент-анализа.
Методика «Формирование впечатлений и возраст»
Целью этого задания является исследование способов формирования первых впечатлений в людях и влияния возраста человека на производимое им впечатление.
Испытуемым предлагается для ознакомления 2 идентичных «профиля» пациенток, одной из которых 69 лет, а второй – 29, и инструкция: «Сейчас вы прочитаете отрывок из клинического интервью. После этого вас попросят ответить на ряд вопросов об описанном человеке. В опроснике приводятся варианты ответов, их которых вам нужно выбрать подходящие. На эти вопросы не существует «правильных» или «неправильных» ответов. Нас интересует только то, каким вам показался этот человек – ваши догадки и впечатления».
Теперь оцените, пожалуйста, этого человека по каждому из указанных качеств, обведя кружком число, которое лучше всего соответствует вашему суждению»:
Пациентке 69 лет, она замужем, у нее был один ребенок. Она специалист в области истории науки и имеет ученую степень доктора философии. У пациентки отсутствуют жалобы на состояние здоровья. Результаты всестороннего медицинского обследования показывают, что она нормальная, здоровая женщина. Тем не менее, пациентка жалуется на то, что недавно у нее резко изменилось настроение и состояние, и она чувствует напряжение и тревогу, которые заметны также и со стороны. С ее слов, у нее часто бывают приступы ярости, в вербальной и физической форме, которые случаются только дома. В то же время на работе она довольно хорошо владеет ситуацией, и только иногда ей бывает трудно сосредоточиться. В семейной жизни она не может справиться со своими семейными обязанностями и считает, что она не способна быть любящей подругой своему мужу. Ее беспокоит полное отсутствие нежности и душевного тепла с ее стороны во взаимодействиях с членами семьи, а в особенности – периоды полного отчуждения от собственного мужа. Она также жалуется на большие проблемы со сном, поскольку часто просыпается ночью из-за ярких и мучительных кошмарных сновидений. Пациентка также время от времени испытывает чувство безнадежности и отчаяния, и тогда она постоянно сомневается в ценности собственной жизни и своей адекватности как женщины.
Теперь оцените, пожалуйста, этого человека по каждому из указанных качеств, обведя кружком число, которое лучше всего соответствует вашему суждению.
1. независимая 1 2 3 4 5 6 зависимая
2. неискренняя 1 2 3 4 5 6 искренняя
3. совсем не ориентированная ориентированная на успех
на успех 1 2 3 4 5 6
4. неумная 1 2 3 4 5 6 умная
5. активная 1 2 3 4 5 6 пассивная
6. компетентная 1 2 3 4 5 6 некомпетентная
7. упрямая 1 2 3 4 5 6 восприимчивая
8. нечестолюбивая 1 2 3 4 5 6 честолюбивая
9. совсем не добрая 1 2 3 4 5 6 добрая
10. хорошо приспособленная 1 2 3 4 5 6 плохо приспособленная
11. неагрессивная 1 2 3 4 5 6 агрессивная
12. нечувствительная 1 2 3 4 5 6 чувствительная
13. доминантная 1 2 3 4 5 6 уступчивая
14. сердечная 1 2 3 4 5 6 холодная
15. очень нерешительная 1 2 3 4 5 6 решительная
16. хорошо сопротивляется полностью поддается
внешнему давлению 1 2 3 4 5 6 внешнему давлению
17. забывчивая 1 2 3 4 5 6 отличная память
«Профили» пациенток были предъявлены испытуемым по очереди через определенное время (около недели).
Опросник «Уровень субъективного контроля» (УСК) (Е. Ф. Бажин, Е. А. Голынкина, А. М. Эткинд)
Наибольшее распространение в нашей стране получила методика УСК (уровень субъективного контроля), авторами которой являются Е. Ф. Бажин, Е. А. Голынкина, Л. М. Эткинд. В основе данной методики лежит концепция локуса контроля Дж. Роттера. Однако у Роттера локус контроля считается универсальным по отношению к любым типам ситуаций: локус контроля одинаков и в сфере достижений, и в сфере неудач. При разработке методики УСК авторы исходили из того, что иногда возможны не только однонаправленные сочетания локуса контроля в различных но типу ситуациях. Это положение имеет и эмпирические подтверждения. В связи с этим разработчики теста предложили выделить в методике диагностики локуса контроля субшкалы: контроль в ситуациях достижения, в ситуациях неудачи, в области производственных и семейных отношений, в области здоровья.
Опросник УСК состоит из 44 пунктов. Существует два варианта ответов. При одном варианте ответы даются по 6-баллыюй шкале: от -3 до +3. Причем ответ «-3» означает полное несогласие с пунктом шкалы, а ответ «-3» - полное согласие. При другом варианте ответы даются в традиционной для тестовых опросников форме: «Да – Нет».
В нашем исследовании испытуемым предлагался текст опросника и инструкция: «Ответьте на предлагаемые вопросы «да» или «нет».
Текст опросника
| № | Утверждения | Да | Нет |
| 1 | Продвижение по службе больше зависит от удачного обстоятельства, чем от способностей и усилий человека. | ||
| 2 | Большинство разводов происходит оттого, что люди не захотели приспособиться друг к другу. | ||
| 3 | Болезнь – дело случая; если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь. | ||
| 4 | Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим. | ||
| 5 | Осуществление моих желаний часто зависит от везения. | ||
| 6 | Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатию других людей. | ||
| 7 | Внешние обстоятельства — родители и благосостояние — влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов. | ||
| 8 | Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной. | ||
| 9 | Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда полностью контролируются действия подчиненных, а не полагаются на их самостоятельность. | ||
| 10 | Мои отметки и школе чаще зависели от случайных обстоятельств (например, от настроения учителя), чем от моих собственных усилий. | ||
| 11 | Когда я строю планы, то я, в общем, верю, что смогу осуществить их. | ||
| 12 | То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий. | ||
| 13 | Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здоровью, чем врачи и лекарства. | ||
| 14 | Если люди не подходят друг другу, то, как бы они ни старались, наладить семейную жизнь они все равно не смогут. | ||
| 15 | То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими. | ||
| 16 | Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители. | ||
| 17 | Думаю, что случаи или судьба не играют важной роли в моей жизни. | ||
| 18 | Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и степени подготовленности. | ||
| 19 | В семенных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной. | ||
| 20 | Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств. | ||
| 21 | Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определять, что и как делать. | ||
| 22 | Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной моей болезни или болезней. | ||
| 23 | Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успеха в своем деле. | ||
| 24 | В конце концов, за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают. | ||
| 25 | Я часто думаю, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье. | ||
| 26 | Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти любого. | ||
| 27 | На подрастающее поколение влияет так много разных обстоятельств, что усилия родителей по воспитанию детей часто оказываются бесполезными. | ||
| 28 | То, что со мной случается, — это дело моих собственных рук. | ||
| 29 | Трудно бывает понять, почему руководители поступают так, а не иначе. | ||
| 30 | Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего не проявил достаточно усилий. | ||
| 31 | Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу. | ||
| 32 | В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще всего были виноваты другие люди, чем я сам. | ||
| 33 | Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно его одевать. | ||
| 34 | В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы разрешатся сами собой. | ||
| 35 | Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения. | ||
| 36 | Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи. | ||
| 37 | Мне всегда трудно было понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим. | ||
| 38 | Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу. | ||
| 39 | К сожалению, заслуги человека остаются непризнанными, несмотря на все его старания. | ||
| 40 | В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно разрешить даже при самом сильном желании. | ||
| 41 | Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только самих себя. | ||
| 42 | Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи других людей. | ||
| 43 | Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени и мало зависело от везения или невезения. | ||
| 44 | Продвижение по службе больше зависит от удачного обстоятельства, чем от способностей и усилий человека. |
Обработка результатов