Задание 8. Ученые, занимающиеся исследованием данного речевого акта, выделили определенные условия успешности комплимента. Ознакомьтесь с перечнем этих условий. Со всеми ли из этих условий вы согласны? Можете ли вы добавить что-нибудь, свое?
1. Ритуал комплимента, как и весь речевой этикет, базируется на принципе вежливости, поэтому комплименты легко принимаются и от незнакомых людей, и даже от тех, к кому не испытывают симпатию. Это правило действует лишь тогда, когда говорящий вторгается в пространство адресата, нарушая общепринятые нормы (например, молодой человек пристает к девушке).
2. Признак, выделяемый как предмет положительной оценки, должен иметь непосредственное отношение к собеседнику, быть включен в «сферу адресата», должен быть приятен ему.
- Ты удачно купила это платье. Как раз под цвет глаз.
- А у меня глаза серые, между прочим. (А платье зеленого цвета.)
3. Говорящий не должен вызывать у адресата антипатию, не должен находиться с ним в состоянии конфликта:
- Дуся! Детка! не надо сердиться, вам не идет. Катюша уверяет, что когда Дуся улыбается, она молодеет на 50%.
- А когда Катюша говорит, так дурнеет на все 100%. (Тэффи. Страховка).
Комплимент сделан чужими устами, однако автор его антипатичен адресату, следствием чего является коммуникативная неудача.
4. Говорящий должен быть уверен: а) что его комплимент понравятся слушающему; б) что его высказывание не может быть источником имплицитного (скрытого) смысла, неприятного собеседнику; в) что его не заподозрят в корысти, неискренности.
На экзамене:
- Наталья Ивановна, а мне говорили что вы лояльный преподаватель ...
- На вас моя лояльность не распространяется.
5. В комплименте должна применяться безусловная, а ни в коем случае не относительная шкала положительных оценок. так, Борис Гребенщиков сказал об одной рок-группе: « Прослушав альбом, я был приятно удивлен. Он показался мне неожиданно хорошим для России» (КП, 23.07.98).
То, что замышлялось как комплимент, в итоге прозвучало довольно обидно: мол, для России сошло бы и хуже. (По О.С. Иссерс. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи).
- И последнее, о чем должен помнить каждый делающий комплимент: комплимент ценен только тогда, когда сделан искренне, если то правило не соблюдается, комплимент превращается в лесть, а то и в манипуляцию.
Теперь рассмотрим основные тактики реализации комплимента. Наиболее распространенный вид комплимента - прямая позитивная оценка. Вы прямо говорите человеку, что вам нравится в его поведении или внешнем облике. Для усиления эффективности комплимента используется упоминание имени собеседника, открытая улыбка. Исследователи выделяют следующие разновидности прямых комплиментов.
1. Прямое обращение.
а) - Вы сегодня прелестны.
б) - Мария Ивановна! Я вас много лет знаю и не перестаю восхищаться вами!
2. Восклицательное предложение.
- Ах, какая же ты красивая!
3. Комплимент-сравнение.
а) - Вы свежи как роза!
б) - Спросите этого энциклопедиста, он все знает.
4. Комплимент от третьего лица.
а) - Он всегда это делал лучше меня.
б) - Он знает, что творцы живут дольше и интересней.
5. Вопросительное предложение. прямой вопрос.
а) – И откуда ты все это знаешь?
б) – Ну, почему вы такая красивая?
Кроме обычного, прямого комплимента, существуют более сложные:
1. Косвенные комплименты. особенностью косвенных комплиментов следует считать то, что адресат вынужден сам обнаружить комплимент в скрытых семантических компонентах высказывания: Удивительно, но зеленоглазость является отличительным признаком только у красивых женщин.
Положительная оценка адресата в данном случае прямо не выражена, она выводится как семантическое следствие из реплики, которая является большой посылкой: все зеленоглазые женщины красивы (интересны).
2. Комплимент «минус-плюс». Мы сначала даем собеседнику маленький «минус», а затем – огромный «плюс»: Пожалуй, я не могу сказать, что ты очень обязательный человек… Но ты замечательный друг! После «минуса» человек теряется и готов уже возмутиться, а потом на контрасте говорится весьма для него лестное. Психологи считают такой комплимент наиболее эмоциональным и запоминающимся, но делать его надо очень осторожно. Если «минус» окажется сильнее «плюса» - вас ждут неприятности.
3. Человек сравнивается с чем-нибудь самым дорогим для делающего комплимент. Как я хотела бы, чтобы моя дочь была такой же счастливой, как ваша! Это самый тонкий и наиболее приятный для человека комплимент.
4. Комплимент, переданный вам через третье лицо, или комплимент, сказанный со слов кого-то: Денис сказал мне, что ты прекрасно играешь в шахматы. Пробить твою защиту невозможно. Где ты этому научился?
Добрые слова, высказанные публично, всегда вызывают больше доверия, чем комплимент, сказанный в личной беседе.
Задача 9. Прочитайте отрывки из произведений русских классиков. Какие виды комплимента здесь присутствуют?
1. Штольц взял руку Ольги ...
- Не знаю, чему приписывать, что вы сегодня пели, как никогда не пели, Ольга Сергеевна, по крайней мере, я давно не слыхал. Вот мой комплимент! - сказал он, целуя каждый палец у нее... (Гончаров. Обломов).
2. - А я очень рад, что встретил вас.
- А что?
- Хорош вопрос! Как будто не всегда приятно вас встретить? Сегодня вы так же свежи и милы, как это утро. (Тургенев. Рудин).
3. - Вы прямо маг и волшебник. Полтора месяца всего назад мы были на этом участке. И он был сплошная мерзость запустения. (Гарин-Михайловский. Инженеры).
4. Платонов. Смотрю и любуюсь на вашу супругу... Чудо барыня! Большой вы счастливчик! (Чехов, [Пьеса без названия]).
5. - Отдыхаешь, вальсируя с вами, - сказал он ей, пускаясь в первые небыстрые шаги вальса. - Прелесть, какая легкость, precision (точность), - говорил он ей то, что говорил почти всем хорошим знакомым. (Л. Н. Толстой. Анна Каренина).
6. (Мать Вронского об Анне) - Вы одна из тех милых женщин, с которыми и поговорить и помолчать приятно. Прощайте, мой дружок. Дайте поцеловать ваше хорошенькое личико. (Л. H. Толстой. Анна Каренина).
- Однако сказать, сделать комплимент – это еще половина дела. Комплимент представляет собой сложное речевое событие – последовательность речевых ходов (собственно комплимент и ответная реплика), составляющих единое функциональное целое. Таким образом, достойно ответить на комплимент не менее важно, чем сделать сам комплимент.
Не совсем удачным считается вариант, когда в ответ на сказанный вам комплимент вы отвечаете точно таким же:
- Олег, у тебя прекрасный удар, играть с тобой одно удовольствие.
- У тебя тоже сильный удар.
Идеальным считается ответ, общий смысл которого можно свести к формуле: «Это благодаря вам!» Все искусство состоит в умении изящно его варьировать:
- Вы так остроумны!
- Только человек с таким тонким чувством юмора мог это заметить!
-----------------------------
- Вы прекрасно танцуете.
- Это потому, что я танцую с вами.
------------------------------
- Я должен признать, вы прекрасно готовите.
- Благодарю. Вот Андрей никогда мне этого не говорил.
Не надо печалиться, если вы пока не можете так мгновенно и блестяще ответить на любой сделанный вам комплимент. В крайнем случае, если в данный момент вам не пришло в голову что-либо оригинальное, просто скромно поблагодарите за похвалу: «Спасибо, мне очень приятно это слышать от тебя»; «Спасибо, вы очень любезны».
Каким бы ни был ваш ответ на комплимент, помните правило бумеранга: ответ на комплимент не должен быть отсрочен во времени. Мы должны вернуть психологический «плюс» тому человеку, который дал его нам.
Задание 10. Проанализируйте отрывки из художественных произведений. Обратите внимание на ответную реплику. Какие тактики реагирования на комплимент здесь реализуются?
1. Платонов. За вами скучал страшно… Видеть вас, Анна Петровна, после долгого, томительнейшего безлюдья и сквернолюдья – да ведь это непростительная роскошь!
Анна Петровна. Нате вам за это папироску. (Чехов. [Пьеса без названия]).
2. Василиса Петровна. Конечно, я очень ценю семейные радости, но мои годы, мой возраст ...
Зайчиков. Сударыня, здесь я вижу клевету. Вы цветете, как роза, как бутон. (Андреев. Не убий).
3. Вероника. Я скупа на комплименты, Леонид может подтвердить, но, пожалуйста, примите мое искреннее восхищение вашим талантом.
Аркадий. Благодарю вас. (Корнейчук. Страницы дневника).
4. Аркадий. Я вас видел в фильме. Чудесно играли. У вас настоящий комедийный талант.
Вероника. Вы настоящий рыцарь. (Koрнейчук. Страницы дневника).
- Теперь вы очень многое знаете о комплименте. Но этими знаниями надо уметь пользоваться - самим попробовать делать комплименты. Пусть поначалу у вас не будет получаться и ваши комплименты будут совсем простыми, но самое главное -начать.
Игра «Теплый душ».
Выбирается ведущий, который внимательно но следит за ходом игры. Поначалу роль ведущего может выполнять учитель. Классе делится на две команды. Все встают в два круга, один внутри другого, лицом к лицу. По сигналу ведущего каждый игрок внешнего круга должен, обращаясь к партнеру, продолжить фразу: Ты мне нравишься тем, что… (Речь не идет о какой-то объективной оценке, соответствии некоему представлению о том, каким ты должен быть, - просто мне нравится эта твоя черта и все, пусть это 6удет хоть привычка ходить с растрепанны волосами или манера всегда все ронять и терять.)
Затем то же самое делают стоящие во внутреннем кругу. Можно усложнить задачу: назвать минимум три симпатичные черты, при этом разноплановые (то есть сказать о внешности, о характере, о способностях и т.д.). Когда обмен комплиментами состоялся, играющие благодарят друг друга и внутренний круг по команде ведущего делает шаг в сторону - таким образом все оказываются перед новым партнером. (Для игры лучше использовать спокойную лирическую музыку. На упражнение отводится 15-20 минут.)