МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ
ИНСТИТУТ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Курсовая работа
по дисциплине: «Предметно-ориентированные экономические
информационные системы»
Разработка АРМ операциониста банка «ХXX».
Выполнила:
Студентка группы ДКЕ-301
Бекетова Д.С.
Москва 2010
Содержание
1.1 Общая характеристика банковской системы.. 3
1.2 Технико-экономическая характеристика банка «ХХХ». 4
1.2.1 Организационная структура банка «ХХХ». 4
1.2.2 Экономическая сущность банка «ХXX». 6
1.3.1 Структура отдела рассчетно-кассового обслуживания в банке «XXX». 7
1.3.2 Назначение и основные функции отдела рассчетно-кассового обслуживания в банке «XXX». 7
1.3.3 Описание информационного поля расчетно-кассового обслуживания. 8
1.4 Формализация расчетно-кассовых операций. 10
1.6 Выбор программного и информационного обеспечения. 13
2.1 Сценарий диалога «vitus». 14
2.2 Дерево разговоров ПК «vitus». 15
2.3 Схема данных ПК «vitus». 16
2.4 Схема работы ПК «vitus». 17
2.5 Схема взаимодействия модулей ПК «vitus». 20
3. Результаты работы программы.. 21
Банк — финансово-кредитный институт, основной функцией которого является оказание финансовых услуг юридическим и физическим лицам.
В настоящее время деятельность банковских учреждений включает в себя не только организацию денежного оборота и кредитных отношений, но и куплю-продажу ценных бумаг, осуществление страховых операций, посреднических сделок, управление имуществом, финансирование госпрограмм и т.д. Их классифицируют в зависимости от формы собственности, правовой формы организации, функциональному назначению, характеру выполняемых операций, по обслуживаемым отраслям, по числу филиалов и по масштабам деятельности.
Совокупность банков образует банковскую систему, на развитие которой влияют экономические и политические процессы
Дан кредитный банк «XXХ», требуется:
- Рассмотреть организационную структуру банка.
- Рассмотреть дерево функций банка.
- Выявить задачи подлежащие автоматизации.
- Представить технический проект на разработку по автоматизации кредитных операций.
1.1 Общая характеристика банковской системы
Банковская система - система большого размера (объема), в которой заняты более 20% всех финансовых работников, общее число документов в этой системе составляет более 500 миллиардов штук в год, основной объем банковской работы связан с учетными операциями. В денежном выражении учетные операции составляют 90% всех затрат; число учетных форм в банках доходит до двухсот. Организационная структура Банковской системы в Российской Федерации представлена на рис.1.
Рис 1. Структура Банковской системы России
1.2 Технико-экономическая характеристика банка «ХХХ»
1.2.1 Организационная структура банка «ХХХ»
Организационная структура банка включает функциональные подразделения (управления) и службы банка, каждая из которых имеет определенные права и обязанности. Управления и службы банка сформированы с учетом классификации банковских операций по их функциональному назначению.
Организационная структура банка «ХXX» представлена на рис.2.
Рис.2. Организационная структура банка «ХXX».
Управление производит расчеты по всем произведенным банком операциям и регистрирует их, обслуживает платежи, ведет счета клиентов банка.
Управление состоит из трех отделов.
Отдел открытия и ведения счетов:
· открывает и ведет счета клиентов
· обрабатывает выписки по счетам, контролирует суммы, зачисленные до выяснения
· ведет базы данных об остатках средств на счетах физических и юридических лиц и социологических данных о вкладчиках
· занимается розыском вкладов
Отдел расчетов:
· осуществляет безналичные расчеты, в том числе межбанковские и внутрибанковские
· осуществляет клиринговые расчеты
· осуществляет расчеты с получателями платежей
· подготавливает документы по принятым и произведенным платежам
· организует работу по доставке платежных документов в филиалы банка и РКЦ Центрального Банка России (ЦБР)
· проверяет ежедневную отчетность филиалов по платежам
Отдел кассовых операций:
· осуществляет прием, хранение и выдачу наличных денег и ценностей, их обработку и упаковку
· организует оснащение банка индивидуальными сейфами для хранения документов и ценностей клиентов
· осуществляет контроль за соблюдением правил оперативно-кассовой работы
1.2.2 Экономическая сущность банка «ХXX»
Банк «ХXX» относится к коммерческим банкам (КБ), а значит его основной целью деятельности является получение прибыли. Деятельность данного банка регламентируется законом РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР", принятом 2 декабря 1990 г.
Основные функции банка «XXХ»:
1.3.1 Структура отдела рассчетно-кассового обслуживания в банке «XXX».
Рис.3. Организационная структура отдела расчетно-кассового обслуживания кредитного банка «ХXX»
1.3.2 Назначение и основные функции отдела рассчетно-кассового обслуживания в банке «XXX».
Расчетно-кассовые операции – ведение счетов юридических и физических лиц и осуществление расчетов по их поручению. Функция расчетно-кассового обслуживания является одной из приоритетных в деятельности коммерческого банка.
Организация расчётно-кассового обслуживания базируется на следующих принципах: списание денежных средств со счета клиента производится банком только на основании распоряжения клиента; свобода выбора субъектами рынка форм безналичных расчетов и законом.
Рис 4 Дерево работ отдела расчетно-кассового обслуживания,
выполняемых в банке «ХXX»
1.3.3 Описание информационного поля расчетно-кассового обслуживания
В аспекте обработке информации схема информационной структуры выглядит в соостветствии с рис. 5.
Рис. 5. Схема информационной структуры Управления расчетно-кассовыми операциями.
Принципиальная технология обработки расчетно-платежной документации операционного дня имеет вид рис.6.
Рис. 6. Обработка расчетно-платежной документации операционного дня
Обработка платежно-расчетной документации осуществляется в несколько этапов. На первом этапе все документы разделяются на две группы, принадлежащие клиентам банка и сторонним клиентам. Документы сторонних клиентов проходят специальную обработку. Если документы не обрабатываются в данном банке, то они передаются по назначению, в противном случае выявляется платежеспособность стороннего клиента DT- вопрос о снятии денежных средств из каких-то источников: у клиента может быть зарезервирована сумма в этом банке.
Для банка ситуация противоположная, чем для предприятия. Если у клиента нет средств, то решается вопрос о его кредитовании. Отказано в кредите - не будет визы и застрянет в картотеке № 3 плюс будет происходить начисление пени.
1.4 Формализация расчетно-кассовых операций
Коммерческие банки являются ключевыми проводниками платежных услуг. Они привлекают и обслуживают клиентов, осуществляют прием и первичную обработку клиентских платежных документов, маршрутизируют платежи по каналам различных видов и подвидов платежных систем, проводят платежи по счетам клиентов и предоставляют клиентам выписки по счетам.
Коммерческие банки также осуществляют операции по приему и выдаче наличных традиционным образом через кассы или с применением специальной электронной техники, осуществляют инкассацию наличных. В представлении эффективности безналичных расчетов, увеличения их доли в сегменте розничного платежного оборота.