Целевая ориентация управленческих решений (стр. 2 из 2)
15. Юкаева В.С. Управленческие решения. Учебное пособие. – М.: Дашков И К, 1999. – 292 с.
16. Статистика и аналитика по рынку игрушек России от КОМКОН-Медиа. Вестника НАИР. Источник: http://rnta.ru/mark/mark.php?mark_id=5#
17. Официальный сайт компании ООО «Грат –Вест»: http://www.gratwest.ru
18. Официальный сайт компании ООО «Симба-Тойз»: http://www.simba-trade.ru
19. Официальный сайт компании ООО «Премьер-игрушки»: http://www.pr-igr.ru
Приложение 2.
Таблица 1.
Анализ конкурентов
| Фирмы Показатели | ТК Грат-Вест | Симба Тойз | Премьер игрушка | Алиса |
| 1.Удобство потребителя (в выборе фирмы), работа с регионами: · близко расположена; · удобный подъезд; · наличие автостоянки; · дает возможность приобрести товары в удобное время. | 5 | 4 | 5 | 4 |
| 2. Разнообразие товаров: · широкий выбор товаров; · разнообразие цен; · Постоянное обновление ассортимента · Отслеживание новинок | 4 | 4 | 5 | 4 |
| 3. Персонал: · профессиональный менеджмент; · система мотивации, адекватная результатам работы; · высокая квалификация персонала на разных уровнях управления; · непрерывное обучение, аттестация. | 4 | 5 | 5 | 4 |
| 4. Обслуживание, связанное с предложением: · доставки; · сервис · гарантийных обязательств | 5 | 5 | 4 | 5 |
| 5. Оптовая или розничная торговля · мастерство специалистов по реализации продукции | 4 | 5 | 5 | 3 |
| 6. Особенности товара фирмы: · известных фирм; · Конкурентоспособность; · Объем товара | 5 | 5 | 4 | 4 |
| 7. Рыночная ниша · удачно занятая рыночная ниша, которую другие не распознали и не сумели заполнить | 4 | 5 | 4 | 3 |
| 8. Качество товара: · внешний вид (упаковка); · поведение в эксплуатации; · экология; · сертификация | 4 | 5 | 4 | 5 |
| 9. Цена товара. В условиях рыночного многообразия товар практически неотличим от товара конкурентов, но продается по более низким ценам. | 3 | 4 | 3 | 5 |
| 10. Имидж товара: · имеет добрую славу. | 4 | 5 | 4 | 4 |
| 11. Реклама удачно используется через: · средства массовой информации; · телевидение; · интернет; · радио; · газеты, журналы, почта; · рекламная упаковка. | 4 | 5 | 4 | 3 |
| 12. Особые отношения с потребителем, благодаря: · личным контактам; · установившимся отношениям взаимопомощи; · постоянному обмену информацией; · договоренности о координации сбыта; · принадлежности к одной и той же торговой ассоциации. | 4 | 4 | 4 | 3 |
| 13. Каналы распространения товара: удачно расположили и привлекательно оформили пункты сбыта. | 4 | 4 | 4 | 2 |
| 14. Удовлетворение претензий потребителя: готовность удовлетворить как серьезные, так и второстепенные его требования к товару. | 4 | 4 | 3 | 4 |
| 15. Некоммерческие формы информации (например, PR): · пресса; · молва; · материалы научных исследований. | 4 | 5 | 3 | 3 |
| 18. Упаковка товара: · хороший дизайн; · высокие эксплуатационные свойства; · фирменный знак | 4 | 5 | 4 | 5 |
| 19. Продвижение товара к потребителю: · рекламные образцы; · приложения сопутствующих товаров | 4 | 4 | 4 | 5 |
| 20. Общественный контроль: · соблюдение принятых норм; · социальная ответственность; · полная финансовая открытость. | 4 | 5 | 4 | 4 |
| 21. Стимулирование сбыта: · закупочная политика; · ценовая политика; · скидки и льготы; · скоординированная реклама; · демонстрация товаров; · выставки сопутствующих товаров. | 4 | 5 | 4 | 5 |
| 22. Изучение рынка: · доходы потребителей; · профессиональная принадлежность. | 5 | 4 | 4 | 4 |
| 23. Технологический уровень: · применение компьютерных технологий в торговле; · новейшее торговое оборудование; · логистика; · другие технологические новшества; · патенты; | 4 | 4 | 4 | 4 |
| 24. Организация продаж: · быстрое восполнение запасов товаров в нужном ассортименте; · постоянная забота о бесперебойном снабжении дилера при минимальных расходах с его стороны. | 4 | 5 | 4 | 4 |
| 25. Финансовая мощь: · возможность получения инвестиций. | 4 | 5 | 5 | 3 |
| Итого | 95 | 106 | 94 | 88 |
Приложение 6.
Рис. 16. Алгоритм выбора и принятия управленческого решения в компании ООО «Алиса»
Приложение 7.
Рис. 17. Дерево целей компании ООО «Алиса»