Органы управления несут ответственность за то, чтобы при необходимости для всех заинтересованных лиц был обеспечен доступ к школьной программе.
Этот документ должен содержать следующую информацию:
Если школьная программа и ежегодный доклад объединены в один документ, в нем должна присутствовать следующая информация:
В дополнение средние школы должны предоставлять информацию об успеваемости учеников, результатах тестирования и о том, куда поступают ученики после окончания школы.
Сравнительный отчет. В Англии такие отчеты публикуются для всех начальных, средних и специальных школ, а также для высших учебных заведений. Отчеты содержат информацию и о независимых школах.
Публикация включает следующую информацию:
Другая информация также предоставляется в процентном соотношении.
С данными отчетов знакомятся муниципальные органы власти и институты, которые должны принимать активные действия по улучшению обстановки в школах. Отчеты информируют учащихся и родителей о будущем обучении. Отчеты эти публикуются на бумажных носителях и размещаются в Интеренете.
После того как школы проходят осмотр согласно закону «О школьных осмотрах» 1996 года, суммарный отчет посылается всем родителям, полный отчет также доступен родителям и обществу. Отчеты школьных осмотров в Англии и Северной Ирландии помещаются в Интернете. Школьные органы управления должны составить план действий, охватывающий те аспекты, на которые указала инспекция в отчете, и пытаться устранить недостатки. Этот план также должен посылаться родителям и быть доступным обществу. Для стимулирования развития образовательных учреждений составляется рейтинг, в ряде случаев оценка стимулируется финансовым вознаграждением.
Источник: Тематический раздел по усовершенствованию школ, Министерство образования Великобритании htpp://www.standards.dfes.gov.uk/schoolim-provement/
Чили: индекс поощрений для школ
В Чили действует система денежного поощрения по результатам деятельности школы. В рамках этой системы сравниваются школы в регионах со схожими географическими и социально-экономическими показателями. Школы, показавшие наилучшие результаты, получают денежное вознаграждение, эквивалентное месячной зарплате всех преподавателей. Вознаграждение присуждается на основе результатов, представленных ниже.
| Переменные | Показатели | Значение, % (1998-1999) |
| Эффективность | Оценки по математике и испанскому языку | 37 |
| Добавленная ценность | Средний балл | 28 |
| Способность проявлять инициативу | · Создание учительских советов · Участие в ежемесячных встречах в учительском центре · Педагогическая деятельность · Ученический совет · План развития школы · Семинары для преподавателей | 6 |
| Улучшения условий труда | · Полная укомплектованность штата · Замена отсутствующих преподавателей | 2 |
| Равенство возможностей | · Процент отсева · Процент выпускников · Дифференциальная классификация · Интеграционные проекты · Отсутствие дискриминационных практик | 22 |
| Взаимодействие преподавателей и родителей | Принятие преподавательской работы родителями, опекунами и учащимися, создание родительских центров | 5 |
Хотя общий индекс эффективности школы охватывает широкий круг переменных, почти две трети позиций в нем напрямую зависят от успеваемости учащихся.
Источник: Delannoy, 2000.
Самооценка школы в практике оценки качества. Под самооценкой мы понимаем изучение педагогами собственных ресурсов – своих установок, своих возможностей, а также тех условий, в которых происходит развитие сотрудничества с родителями. Иными словами, это попытка посмотреть на СЕБЯ со стороны. Иногда то, к чему привыкли педагоги за долгое время работы в образовательном учреждении, резко контрастирует с представлениями родителей об удобстве, рациональности, комфорте (в том числе и психологическом). Работникам школы кажется вполне естественным тот порядок и тот стиль общения, которые сформировались в процессе работы, однако, с точки зрения родителей, не все может быть так замечательно. Бывает, какая-то «мелочь» служит препятствием к полноценному сотрудничеству. Например, несоблюдение графика приема родителей администрацией школы или невежливый ответ секретаря по телефону, или недостаток информации по расположению кабинетов в школе, расписанию работы основных школьных служб (медицинского кабинета, библиотеки, буфета).
В качестве примера приводим опросник персонала школы (The Parent Institute: What's working in parent involvement, 1993), отвечая на вопросы которого учителя и администрация школ могут понять, все ли они делают для привлечения родителей в школьное сообщество.
В зависимости от полученной информации и строится дальнейшая работа.
Интересен в этом ключе опыт британских школ по самооценке при использовании результатов общественной, в том числе родительской, оценки эффективности деятельности школы (по материалам Российско-Британского проекта «Управление качеством образования на основе взаимосвязи внутренних и внешних оценок результатов и условий образовательной деятельности школы»).
Такой отчет является одним из основных документов, предоставляемых школой в рамках инспекционной проверки. Инспекционный контроль проводится с целью получения ответов на 7 ключевых вопросов.
1. Каков уровень успеваемости учащихся?
2. Насколько эффективен процесс преподавания и оценки?
3. В какой степени учебный процесс отвечает потребностям и интересам учащихся и местного населения?
4. Хорошо ли заботятся об учащихся? Оказывают ли им необходимую помощь и поддержку?
5. Насколько хорошо налажено общее руководство и стратегическое управление (насколько хорошо попечители справляются со своими обязанностями)?
6. Насколько эффективно руководители и менеджеры выполняют задачи по оценке и повышению качества?
7. Насколько эффективно руководители и менеджеры используют ресурсы?
Документы, используемые инспектором во время проверки, включают следующий перечень:
· информационная справка об учреждении;
· план развития учреждения;
· отчет о самооценке;
· полный отчет и план действий по результатам предыдущей инспекции;
· расписание мероприятий в рамках инспекционной проверки;
· соответствующие методики работы.
Выводы, которые формулируются по итогам инспекторской проверки и служат основанием для принятия управленческих решений, касаются следующего:
· основные характеристики школы;
· мнения учащихся, родителей, воспитателей и других заинтересованных лиц;
· уровень успеваемости;
· индивидуальное развитие и благополучие;
· качество процесса обучения;
· руководство и управление;
· общая эффективность и результативность.
Последние пять показателей оцениваются по четырехбалльной шкале: отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно.
Интересен в этом плане и опыт других европейских стран. Например, во Франции, Португалии, Австрии и Нидерландах оценивают, насколько улучшились результаты в образовании отдельных учащихся и насколько стало лучше отношение к школе родителей и учащихся.
Общий каркас для оценки руководства концентрируется в европейских школах на пяти областях.
1. Насколько действенно руководство управляет школой, повышая высокие стандарты и действенное обучение?