Учебно-методическое пособие Новочеркасск 2008 удк 330. 4(07) (стр. 1 из 23)

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Южно-Российский государственный технический университет

(Новочеркасский политехнический институт)

Шахтинский институт (филиал) ЮРГТУ (НПИ)

Основы Интернет-экономики

Учебно-методическое пособие

Новочеркасск 2008

УДК 330.4(07)

Рецензент канд. техн. наук А. И. Бондаренко

Составитель Сухова А.А., Семина Л.Ю.

Методическое пособие по дисциплине «Основы Интернет-экономики»/ Сост. А.А. Сухова, Л.Ю.Семина; Шахтинский ин-т (филиал) ЮРГТУ (НПИ). – Новочеркасск: ЮРГТУ, 2008. – 129 с. – 50 экз.

Рассматриваются основы Интернет-экономики. В том числе, согласование целей и задач бизнеса с возможностями и особенностями ведения его в Интернете, основные бизнес-модели. Кроме того, базовые аспекты создания Интернет-магазинов и другие возможности ведения бизнеса в глобальной сети.

Содержат тестовые задания для подготовки к экзамену по дисциплине «Основы Интернет-экономики».

Предназначено для студентов всех форм обучения специальности 230201 «Информационные системы и технологии».

УДК 330.4(07)

© Шахтинский институт ЮРГТУ, 2008

© Сухова А.А, Семина Л.Ю., 2008

Содержание

Введение............................................................................................ 1. Основные подходы к созданию интернет компаний ............... 1.1. Цели и концепции бизнеса ..................................................... 1.2. Бизнес-модели .......................................................................... 1.3. Модель В2С — бизнес, ориентированный на конечных потребителей — физических лиц .............................................. 1.3.1. Структура В2С-компании .................................................... 1.3.2. Рыночные ориентиры и распределение ресурсов............... 1.3.3. Формулировка целей. Оценка жизнеспособности бизнес-идеи ........................................................................................ 1.4. Модель В2В — бизнес для бизнеса ........................................ 1.4.1. Структура В2В-компании .................................................... 1.4.2. Рыночные ориентиры и концепции бизнеса........................ 1.4.3. Модель поддержки существующего неэлектронного бизнеса .................................................................................... 1.4.4. Интернет-магазин, или сервисное предприятие В2В........ 1.4.5. Рекламная модель.................................................................. 1.4.6. Биржевая модель В2В-компании ......................................... 1.4.7. Российский интернет-рынок В2В ....................................... 1.5. Смешанные и производные бизнес-модели ........................... 2. Основные виды сетевого бизнеса .............................................. 2.1. Интернет-магазины .................................................................. 2.1.1. Основные отличия от реальных аналогов ......................... 2.1.2. Структура Интернет-магазина......................................... 2.1.3. Главная страница ................................................................. 2.1.4. Каталог товаров................................................................... 2.1.5. Система навигации по сайту .............................................. 2.1.6. Система регистрации и авторизации пользователей....... 2.1.7. Система формирования и подтверждения заказов........... 2.1.8. Система поддержки клиентов............................................ 2.1.9. Раздел для партнеров............................................................ 2.1.10. Система обработки заказа................................................ 2.1.11. Система оплаты.................................................................. 2.1.12. Система доставки товаров............................................... 2.1.13. Статистика........................................................................ 2.2. Корпоративные сайты............................................................... 2.2.1. Функции корпоративного сайта ......................................... 2.2.2. Структура корпоративного сайта ..................................... 2.2.3. Главная страница .................................................................. 2.2.4. Информация о компании ....................................................... 2.2.5. Информация о продукции, товарах и услугах..................... 2.2.6. Информационный раздел ...................................................... 2.2.7. Новости компании.................................................................. 2.2.8. Раздел для общения с клиентами.......................................... 2.2.9. Конкурсы, розыгрыши призови рекламные акции .............. 2.2.10. Выбор доменного имени и названия сайта........................ 2.3. Каталоги, рейтинги, поисковые системы............................... 2.3.1. Информационный поиск в сети............................................ 2.3.2. Модели бизнеса....................................................................... 2.4. Контент-проекты ...................................................................... 2.4.1. Структура контент-проекта.............................................. 2.4.2. Главная страница.................................................................. 2.4.3. Раздел "О проекте"................................................................ 2.4.4. Информация для рекламодателей........................................ 2.4.5. Информация для рекламных агентств................................ 2.4.6. Основные информационные разделы................................... 2.4.7. Разделы конкурсов и бесплатных лотерей.......................... 2.4.8. Система подготовки и публикации информации................ 2.4.9. Статистика и перспективы................................................. 2.5. Информационный бизнес в сети ............................................. 2.5.1. Информация как товар.......................................................... 2.5.2. Виды информационных ресурсов.......................................... 2.5.3. Перспективы........................................................................... 2.6. Финансовые услуги .................................................................. 2.6.1. Интернет-трейдинг.............................................................. 2.6.2. Интернет-банкинг................................................................. 2.6.3. Платежные системы............................................................ 2.7. Рекламный бизнес. Разработка и поддержка сайтов ............ 2.7.1. Рекламные агентства............................................................ 2.7.2. Баннерные сети...................................................................... 2.7.3. Системы управления рекламой............................................. 2.7.4. Дизайн-студии........................................................................ 2.7.5. Услуги хостинга...................................................................... 2.8. Услуги связи и средства общения............................................ 2.8.1. Почтовые сервисы (e-mail).................................................... 2.8.2. Форумы.................................................................................... 2.8.3. Чаты....................................................................................... 2.8.4. ICQ .......................................................................................... 2.8.5. Другие услуги связи ................................................................ 2.9. Торговые площадки................................................................... 2.9.1. Интернет-биржи................................................................... 2.9.2. Аукционы................................................................................. 2.9.3. Каталоги товаров и услуг..................................................... 2.9.4. Общие требования к торговым площадкам........................ 2.10. Дистанционное обучение и online-консультации ............... 2.10.1. Дистанционное обучение..................................................... 2.10.2. Online-консультации............................................................ 2.11. Игорный бизнес в сети........................................................... 2.11.1. Виртуальные казино............................................................. 2.11.2. Букмекерские конторы и тотализаторы......................... 2.11.3. Лотереи................................................................................. Тесты для проверки знаний по дисциплине «Основы Интернет-экономики»....................................................................................... Библиографический список ...........................................................

6 7 7 9 10 10 11 14 16 16 18 19 20 21 23 25 26 29 29 30 32 32 33 34 35 36 36 37 37 38 38 39 42 42 46 47 48 49 50 50 51 51 52 53 53 57 58 60 60 61 61 62 63 64 65 65 66 66 68 69 70 70 72 74 76 77 79 83 83 85 86 87 90 93 94 95 96 97 98 99 100 101 101 102 103 103 107 108 110 127

ВВЕДЕНИЕ

Постоянно растет влияние Интернета на экономику. Многие компании (крупные и не очень) открывают свои представительства в Интернете — корпоративные сайты. Другие компании полностью переносят свой бизнес в Интернет.

Все больше жителей России предпочитают покупать товары в Интернет-магазинах, играть в интернет-казино, читать интернет-газеты и журналы и общаться с друзьями через Интернет.

Быстро растущая Интернет-аудитория России является новым рынком сбыта для компаний самого разного профиля. Отсутствие географических барьеров для рекламы и распространения товаров и услуг привлекает в Интернет-бизнес все новые предприятия.

Вместе с тем, сетевой бизнес остается сравнительно новым явлением для российских предпринимателей, а обширный зарубежный опыт не всегда может быть успешно применен в России.

1. Основные подходы к созданию

Интернет-компаний

Планируя начать любой бизнес, в том числе и бизнес в Интернете, предприниматель ставит перед собой некую цель, формулирует концепцию будущего предприятия, которая, в конечном итоге, и должна ответить на главный вопрос: как бизнес будет зарабатывать деньги для его владельца? Отсутствие четко сформулированного ответа часто приводит к нерациональному расходованию ресурсов, которые, как известно, всегда ограничены. Последствия обычно бывают печальными: неоправданно увеличивается срок окупаемости (если бизнес, начатый таким образом, вообще окупается), ослабляются конкурентные позиции компании, теряются клиенты и т. д. К сожалению, в Интернет-бизнесе эта проблема стоит особенно остро.

1.1. Цели и концепции бизнеса

Итак, чтобы избежать проблем, необходимо сформулировать цель и концепцию бизнеса. Наиболее распространены следующие варианты:

Информационная поддержка существующего неэлектронного бизнеса. Цели: создание еще одного рекламно информационного канала, облегчение коммуникации с действующими и потенциальными партнерами, формирование положительного имиджа компании как предприятия, использующего современные технологии. Концепция: создание корпоративного сайта, содержащего информацию о компании, ее товарах, услугах, ценах, сервисе, лицензиях и т. п.