Смекни!
smekni.com

Программы и структура поведения. Методические рекомендации для слушателей курса "нлп в бизнесе". Москва, 2000 228 стр. Isbn 5-7856-0196-6 (стр. 24 из 47)

Народная мудрость признает различия в значениях в таких поговорках, как: «Что одному здорово, то другому— смерть», «На вкус, на цвет товарищей нет» и т. д. Мы можем даже обвинять друг друга в коренных расхождениях наших Образов, комментируя это следующим образом: «Его мысли совершенно непонятны», «Мы говорим на разных языках» и т. д. Но индивидуальность, вероятно, чаще подчеркивается такими фразами, как: «Джон поступил бы иначе», «Билл сделал бы это так», «Никогда не знаешь, что он сделает дальше», «Они никогда не сдаются» и т. д. Эти фразы говорят о том, что люди рассматривают и разрешают проблемы разными методами. Для того чтобы проследить это, мы должны рассмотреть некоторые из очевидных черт, которыми Планы могут отличаться один от другого, а затем попытаться выяснить, можем ли мы обнаружить эти различия у знакомых нам людей,

Источник Планов. Так как Планы можно сообщить, возможно подражать другим, принимать их Планы, вместо того чтобы пользоваться своими собственными. Дэвид Ризман особо подчеркнул этот характерный аспект и на-

116

звал тех, кто действует согласно своим собственным Планам, «внутренне направляемыми», а тех, кто действует на основании заимствованных Планов,— «направляемыми извне».

Объем Планов. Некоторые Планы включают события, которые, как предполагается, произойдут лишь месяцы, годы и даже столетия спустя, другие же ограничиваются несколькими следующими секундами или минутами. Для разных обществ существуют огромные различия во временном диапазоне планирования, но даже в пределах одного общества существуют характерные различия между тем, в какой степени события отдаленного будущего интересуют отдельных людей.

Детали Планов. Некоторые люди намечают только общую стратегию своих Планов, прежде чем приступить к их выполнению, другие не приступят к выполнению какого-либо Плана, прежде чем не разработают тактику его выполнения во всех деталях. Характер планирования всегда отражает то, в какой степени данная личность любит скрупулезную точность. Если вам необходимо разработать все детали, вы являетесь человеком, которого обычно называют придирчивым. Безусловно, характер самого Плана, а также значение Образа, на которое повлияет выполнение Плана, играют важную роль при определении того, в какой степени следует «разгрузить» План до его выполнения. Можно было бы экспериментально выделить некоторые из тех факторов, которые определяют сложность Плана '.

1 Исследование У. Грюэиа «Корреляты некоторых измерений познавательного поля в поведении» (Walter Gruen, Behavioral Correlates of Some Dimensions of the Cognitive Field, «Journal of Personality», 1959, № 27, p. 169—186) иллюстрирует один из методов, который может быть применен. Испытуемым давали тест Роршаха с чернильными кляксами и требовали, чтобы они нашли правильный путь через длинный и сложный лабиринт. В течение начальной стадии обучения прохождению лабиринта испытуемые, которые давали много «распространенных ответов», при тесте Роршаха оказались лучшими но слиянию последовательности отдельных правильных движений в большие единицы при прохождении лабиринта. Однако при продолжении обучения испытуемые, дававшие много «формальных ответов» (пе упоминая движения или цвета, а только форму) и «больших детализированных ответов» при тесте Роршаха, проходили

117

Гибкость Планов. План обладает гибкостью, если порядок выполнения его частей легко изменить без ущерба для его. выполнимости. Степень, в которой данный человек оказывает предпочтение гибким Планам, возможно, зависит от количества деталей, которые ему нужны, но эта корреляция нуждается в некоторой эмпирической проверке. Человек, предпочитающий гибкие Планы, склонен обдумывать перечни того, что он должен сделать. Любитель жестких Планов планирует свое время как ряд причинно-следственных отношений. Первый может перестроить свои перечни так, чтобы они пришли в соответствие с реальными возможностями, в то время как последний не в состоянии ковать железо, пока оно горячо, и ему обычно требуется «резерв времени», чтобы выработать какие-либо альтернативные субпланы. Человек, характерным для которого является составление жестких Планов, отказывающийся от того, чтобы прервать их выполнение, обычно называется непреклонным человеком '.

Темп планирования. Некоторые люди составляют Планы быстрее, чем другие. Безусловно, в большой степени это зависит от интеллекта, но это еще не все. Два человека, обладающие равным интеллектом, могут разработать планы в равной степени детально, чтобы раз-

лабиринт наилучшим образом в кратчайшее время. Хотя про-жективпые тесты представляют особый подход к изучению личности и хотя прохождение лабиринта может быть использовано для изучения планирования лишь с известными допущениями, тем не менее данные Грюэна позволяют авторам настоящей книги верить, что заинтересованность человека в деталях—как в области его Образов, так и в области его Планов—может быть объективно изучена.

1 Один из путей подхода к этому аспекту личности был проиллюстрирован Лачипсом (A. S. Luchins. Mechanization in Problem Solving, «Psychological Monographs», 1942, № 248). Испытуемые, которые обнаружили удовлетворительный План для решения ряда задач по измерению объема воды, различались но своей способности изменять этот План, когда становилось возможным осуществление более легкого Плана. Сравните обзор этой работы и другие исследования индивидуальных различий при решении задач: Donald W. Taylor and Olga W. McNemar, Problem Solving and Thinking, в: С. Р. Stone (ed.). Animal Review of Psychology, Palo Alto, «Animal Review», 1955, vol. 6, p. 455-482.

118

решить одну и ту же предполагаемую ситуацию, и тем не менее один может мгновенно составить свои План, построив его почти так же быстро, как он может его изложить, в то время как другой должен потратить на это много часов, вооружившись бумагой и карандашом. Планирование требует умения, так же как при выполнении всякого действия, требующего умения, одни люди действуют быстрее, чем другие1.

Координация Планов. Некоторые люди держат каждый План как бы в отдельном помещении, чтобы выполнять каждый План независимо от всех других. За один день они совершают три поездки в город, причем каждая из них связана с выполнением особого Плана. В этом случае также можно подозревать, что низкий интеллект имеет какое-то отношение к такой изоляции одного Плана от другого, но интеллект—это еще не все. Было бы интересно узнать, испытывает ли человек, встречающий затруднения при координации своих собственных Планов, такие же трудности при координации своих Планов с Планами других людей.

Удержание Плана. Виды рабочей памяти, которыми люди предпочитают пользоваться при выполнении Плана, имеют характерные различия. Один человек будет настаивать на том, чтобы все записать и жить по записям на настольном календаре, в то время как другой человек будет держать в своей памяти все, что он намеревается делать. Некоторые люди будут также очень расстроены, если потеряют ориентировку в том, насколько они продвинулись в выполнении Плана, а другие кажутся почти безответственными или «легкомысленными» в своей готовности по рассеянности бросить один План, взявшись за выполнение другого.

' Исследование Ф. Л. Уэллса (F. L. Wells, Instruction Time in Certain Multiple-Choice Tests; Cases XCVI—СП, «Journal of Genetic Psychology», 1950, p., 267—281), хотя оно, возможно, и не имеет прямого отношения к рассматриваемым вопросам, иллюстрирует один из методов подхода к их исследованию. Регистрируя время, в течение которого каждый испытуемый предпочитает изучать инструкцию, перед тем как начать выполнение теста па определение способностей, Уэллс обнаружил постоянные индивидуальные различия, которые не могли быть объяснены в терминах различий в уровне общих способностей.

119

Откровенность. Некоторые люди проявляют большую скрытность в отношении своих Планов и не склонны их оглашать, в то время как другие совершенно свободно излагают их любому желающему (и, к несчастью, часто и тем, кто вовсе этого не желает). Конечно, возникает дополнительная сложность, если мы учтем тот факт, что некоторые люди с готовностью излагают Планы, которые они никогда не выполнят.

Сигналы остановки. Богатый источник индивидуальных различий связан с размещением и видом стоп-команд, которые человек включает в свои Планы. Здесь требуются несколько более тонкие определения, чем то, которое дают знакомые нам понятия «настойчивость» или «пресыщение»1. Один человек может отказаться от Плана, потому что нет больше времени на его выполнение, другой — потому что никто с ним не согласен, третий — потому что он бережет себя и т. д. Тут мы подходим вплотную к некоторым из динамических свойств Образа, которые, обычно бессознательно, определяют, какого рода результаты завершают выполнение Плана. Отметим, кстати, что мы не ставим настойчивость в обязательную связь с принуждением.

Этот список можно было бы продолжить, но перечисленных пунктов достаточно, для того чтобы показать, какого рода различия в Планах можно найти при изучении личности. Люди, профессионально занимающиеся изучением личности, могли бы, возможно, обработать и организовать эти мысли, приведя их в большее соответствие с работой, которая была проделана в этой области. Авторы настоящего труда склонны утверждать, что изложенное здесь имеет отношение к описанию личности и что теория личности, разработанная Гордоном Оллпортом, стоит ближе всего известного нам к тому, что мы имеем в виду2. Чтобы испытать основательность