' В Калифорнии люди стремятся к необычным формам поведения, поэтому авторы были не слишком удивлены, когда один из них начал исчезать в дневное время, чтобы научиться летать. Когда его спросили об этом, он ответил, что фактически он проводил научное исследование по проблеме, интересующей всех пас: как движения интегрируются в более крупные комплексы, составляя гладко текущий План действия. То, что казалось пренебрежением к долгу, было бескорыстной преданностью общей цели. В ходе его объяснений был обсужден ряд примеров, которые помогли написанию этой главы.
91
кое описание его стратегии—сообщается посредством таких указании, как, например, следующее:
«Чтобы посадить самолет, вы должны выровнять его приблизительно на высоте десяти футов. Затем, после того как вы снизитесь приблизительно до двух футов, отведите назад рули высоты и сажайте самолет, когда достигнете посадочной скорости. Вы должны помнить, что при посадке контрольные приборы являются менее чувствительными и что любой порыв ветра может увеличить скорость движения самолета в воздухе. Это может заставить самолет вновь взлететь, так что будьте готовы принять необходимые меры с помощью дросселя и рулей высоты. Если имеется встречный ветер, опустите крыло с наветренной стороны, удерживая самолет параллельно стартовой дорожке с помощью противоположного руля поворота».
Это стратегия посадки самолетов. Тщательно разработанная и выполненная, она позволяет пилоту и самолету благополучно вернуться на землю. Это короткая инструкция, и ее можно запомнить в несколько минут, однако сомнительно, сможет ли человек, запомнивший ее, посадить самолет даже при условии идеальной погоды. В действительности представляется вероятным, что тот, кто сможет выучить все отдельные действия, необходимые для выполнения Плана, будет все же не способен успешно приземлиться. Отдельные движения, отдельные части Плана должны быть слиты вместе, чтобы образовать подлинное умение. Получив описание того, что он должен делать, обучающийся все же остается перед более трудной задачей — научиться, как выполнить это действие.
Обучающий и обучаемый своеобразно друг друга дополняют. Для обучающего легко описать общую стратегию, но трудно сообщить детальную тактику, которая должна быть использована. Для учащегося, с другой стороны возможно осуществление каждого необходимого мышечного действия отдельно, но трудно скомбинировать эти тактические детали в двигательный комплекс большего объема, в механизм обратной связи, который без дополнительных усилий будет руководить его движениями, снижая различие между намеченными и выполняемыми в действительности действиями. Для того чтобы
92
научиться выполнять План посредством гладкого, регулируемого двигательного комплекса, обучающийся пилот должен обнаружить массу небольших взаимосвязанных движений, не обозначенных в исходном описании Плана инструктором. Общая стратегия, предложенная инструктором, ничего не говорит относительно деятельности отдельных мышечных групп: инструктор «знает» эти взаимосвязанные действия, так как он знает, как летать, но они замкнуты внутри, невыразимы словами и их невозможно сообщить. Таким образом, мы видим, что инструктор идет от стратегии к тактике в своих попытках сообщить План, в то время как обучающийся идет от тактики к стратегии в своих попытках выполнить его.
Даже если инструктор знает возможное переходное действие, может быть, лучше с педагогической точки зрения позволить обучающемуся изобрести свою, собственную индивидуальную тактику для перенесения Плана в свои мышцы.
«При взлете дроссель следует открывать медленно, чтобы постепенно ввести управление рулями для преодоления тенденции самолета поворачиваться в результате возросшего вращательного движения. Открывайте дроссель постепенно, так, чтобы это действие заканчивалось, когда, вы досчитаете до пяти; когда вы досчитаете до трех, начинайте применять правый руль».
Указание считать — это попытка дать более детальное соединение последовательных частей Плана, и это плохой прием. Обучающийся чувствует себя или является на самом деле страшно напряженным и страшно занятым. Указание считать до пяти почти наверняка будет интерферировать с выполнением обучаемым других частей Плана. Счет может помочь некоторым людям, но для того человека, которого изучали мы, это резко затрудняло операцию, пока он не нашел собственный прием, который ему нравился гораздо больше. Когда он двигал дроссель вперед к пульту, он выпрямлял один из пальцев руки, находящейся на дросселе, и, когда выпрямленный палец касался пульта, он начинал применять правый руль. Это простое приспособление давало ему ту обратную афферентацию, которая позволяла превращать последовательность дробных актов в координированную единицу поведения.
93
Поскольку обучающийся должен открыть эти приемы, которые могут связать последовательные части в гладко выполняемое умение, может показаться, что он просто соединяет один акт с другим в цепь, не образуя иерархического Плана. Но если умение представляет собою всего лишь цепь рефлексов, каждый из которых цепляется за другой, тогда трудно понять, почему в предшествующем примере цепная связь, предложенная инструктором, оказалась неудовлетворительной. Если не согласиться, что существует какая-то более общая схема сложного действия, схема, которую инструктор видит одним, а обучающийся—другим образом, то нельзя понять, почему одна форма взаимосвязи, ceteris paribus, может быть лучше или хуже, чем другая. Что случится, если все детали последовательности действий будут разработаны инструктором и навязаны с упрямой настойчивостью обучающемуся? Если умения — это всего лишь цепи рефлексов, детальное описание правильной последовательности должно было бы быть эффективным способом их заучивания. Возможно, что наиболее серьезная попытка определить точно, что человек должен делать при каждом движении, дана в работах «экспертов по изучению движения». На сборочной линии на заводе может существовать задача, состоящая, скажем, в одевании трех шайб на один болт. Специалист, анализирующий это действие, разлагая его на «микродвижения», сможет указать точное время движения каждой из рук и операцию, которая должна быть ею произведена. Инструкции для левой руки могут быть следующими: «Поднеси деталь к инструментальному ящику», «Освободи деталь», «Возьми болт» и т. д., в то время как для правой руки даются инструкции:
«Возьми замковую шайбу», «Отбери и возьми шайбу», «Поднеси шайбу к болту» и т. д. Для каждого из этих движений указывается фиксированное время выполнения. Это приблизительно самая детализированная программа, которую кто-либо может написать для человека, столь же детализированная, как программы, составляемые для счетных машин.
Описание задачи может быть видоизменено различными способами в попытке найти такую последовательность действий, с помощью которой можно наиболее
94
успешно достичь результата с минимальной затратой времени и движений. Люди, занимающиеся анализом подобного рода, разработали некоторые общие правила относительно того, какой должна быть последовательность движений, чтобы протекать гладко и быстро. Например, обе руки должны начинать и заканчивать свои движения точно в одно и то же время. Движения рук должны быть противоположными и симметричными. Должно существовать постоянное местоположение всех орудий и материалов и т. д. Руководствуясь этими правилами, исследователи, изучающие движение, способны разрабатывать цепи реакций, которые могут быть осуществлены почти с максимальной эффективностью. Однако, к несчастью, рабочие могут не принимать этой стратегии, разрабатываемой инженерами,— они часто возражают против строгой регламентации и, очевидно, считают, что хозяин пытается их бессовестно эксплуатировать. Когда у людей есть время овладеть умением самостоятельно, то есть когда они формируют План для регуляции крупных действий, даже если этот План неэффективен они сами обнаруживают те взаимосвязанные элементы, которые образуют умение. Обнаружение этих элементов является специальной пробой адекватности стратегии. Когда стратегия разработана, становятся возможными и иные способы действия и мы говорим, что человек «понимает» дело, которое он должен делать.
В наиболее естественных ситуациях развитие навыков включает построение иерархии единиц поведения, причем каждая такая единица направляется собственным Планом. Этот факт редко указывают при анализе движений, что довольно странно, так как иерархический принцип построения умений был отчетливо показан Брайаном и Хартером по крайней мере уже в 1897 году, когда они показали последовательные уровни умений, используемых в телеграфном деле '. В 1908 году Бук соединил пишущую машинку с прибором, регистрирующим время возникновения последовательных ударов по клавишам, и затем собрал данные на людях, обучавших-
1 Краткий, по полный обзор дан в работе: R. S. Woodworth and H Schlosberg, Experimental Psychology, New York: Holt, rev. ed., 1954, p. 809-813.
95
ся печатать слепым методом. Прежде всего люди запоминали положение различных букв на клавиатуре. Затем они проходили через несколько отдельных стадий: находили следующую букву в материале, который нужно было скопировать, устанавливали положение этой буквы на своей воображаемой клавиатуре, ощупывали настоящую клавиатуру в поисках клавиши, соответствовавшей заученному положению, ударяли по клавише и смотрели, чтобы проверить, правильно ли это. После нескольких часов практики эти компоненты Плана начинали сливаться в тренированные движения и учащийся приобретал надежные «буквенные навыки». Дальнейшее увеличение скорости происходило, когда они начинали предугадывать следующую букву и создавать небольшие комплексы движения при напечатании знакомых последовательностей букв, таких, как ing и the. Затем возникали надежные «словесные навыки». Наконец, опытная машинистка читает текст на несколько слов вперед от тех букв, которые она печатает в данный момент, и можно сказать, что она приобретает «фразовый навык». Можно сказать, что она обучается создавать системы обратной связи для все более и более крупных единиц поведения. Эта последовательность стадий в овладении навыком печатания на машинке хорошо известна всем, кто прошел через обучение машинописи, кто видел, как элементы на одном уровне навыка плавно соединяются, образуя элементы более высокого уровня, пока, очевидно, умелая машинистка не сможет концентрировать внимание только на восприятии материала, предоставляя мышцам заботиться о выполнении деталей.