Рассмотрим процесс разработки анкеты кандидата на вакантную должность в компании «Аэроферст», анкета в свою очередь имеет 9 разделов, в которых сформированы рекомендованные специалистами кадровых служб вопросов:
I.Общая информация
Получить общие сведения о нашем потенциальном работнике можно задав ему следующие вопросы: - Фамилия, имя, отчество; -Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли; - Дата рождения; - Место рождения;
- Адрес постоянной регистрации; - Адрес проживания;
-Ближайшая станция метро; -Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один (с родственниками.);-Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail;
-Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине);
- Семейное положение; - Дети (количество, возраст);- Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры);
-Степень родства, фамилия, имя, год и место рождения, адрес местожительства, место работы, должность (если родственники изменяли фамилию, имя, отчество, то необходимо указать их прежние фамилии, имена, отчества); -Были ли за границей, где, когда и с какой целью.
- Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите их фамилию, имя, отчество, год рождения, степень родства, местожительства, с какого времени они проживают за границей);
- Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности и номера воинской части);
- Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если "Да", то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ? Имелись или имеются ли в отношении Вас или Вашего имущества решения судов.
II. Информация о перспективах работы в компании, на которую вы претендуете?
- Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии; -В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии; -Сколько времени вы добирались до нашего офиса;
-Сколько времени вы готовы тратить на дорогу до работы;
-Работаете ли Вы в настоящее время? -Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
- Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные? -Ваше отношение к возможным командировкам? -Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
-Почему нам стоит принять Вас на работу? - Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
- Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
-На какой среднемесячный доход Вы претендуете; -Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы;
- Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение повышенную зарплату, новую должность; -Что бы предпочли лично Вы? -Проранжируйте приведённые ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1-наиболее важно, 10-наименее важно): Хороший коллектив; Престиж компании; Достойная зарплата; Гибкий рабочий график; Возможность самореализации; Перспективы роста; Близость от дома; Стабильность работы; Решение сложных задач; Получение новых навыков.
- Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
- Какие цели вы ставите перед собой: - в профессиональной деятельности, - в других областях; - Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.
III.Информация об образовании.
"Образование" - это один из стандартных разделов анкеты. Тщательный анализ его содержания позволяет узнать о кандидате множество интересных нюансов.
Узнать об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно задав вопросы:
- Образование, когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов;
- Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому;
- Какую тему диплома защищали? (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов); - Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания; -Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.); Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему; -Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?
III. Информация об опыте работы.
Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто сменяет места работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей. Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Оценив это нюанс, мы легко сопоставим с тем, что может предложить соискателю наша компания.
Для этого попросим соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:
- Период работы. - Название компании. - Сфера деятельности компании. - Должность или профессия. - График работы.
- Выполняемые обязанности. -Основные достижения за период работы в компании. - Уровень (размер) заработной платы. -Причина увольнения.
- Место расположения компании. - Ф.И.О. руководителя.
-Контактный телефон. - Количество работников в фирме.
IV. Информация о профессиональных навыках.
Еще одна очень показательная группа вопросов. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет вам насколько он "разбрасывается" в своих стремлениях.
Анализ ответов на вопросы этого раздела также должны обеспечить нас информацией, позволяющей отделить "теоретиков", с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков.
Для этого спрашиваем о: - Степени владения компьютером (укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею ("опытный пользователь", "основные функции", "знаком с принципами работы", "изучаю"); -Навыках работы с оргтехникой (укажите степень Вашего владения оргтехникой ("опытный пользователь", "основные функции", "знаком с принципами работы") по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем;
-Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
- Наличии личного автомобиля; -Чем вы больше всего гордитесь в жизни? -Каких наивысших профессиональных успехов вы добились в жизни?
-Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании? -Опишите, что Вы умеете делать лучше других; -Опишите Ваш опыт управленческой деятельности;
-В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
- Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы); -Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала; -Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.
IV. Информация о рекомендациях.
Для этого читаем ответы на вопросы: - Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо; -Адрес, телефон организации и должностного лица; - Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию.
Последнее время, все часто поднимается вопрос о "законности" просьб нового работодателя о рекомендациях. В данной ситуации, важно помнить, что поинтересоваться рекомендациями мы можем всегда, а настаивать на их предоставлении не всегда целесообразно.
V. Информация о здоровье.
О состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы: -Дайте собственную оценку состояния здоровья: сведения о хронических болезнях, расстройствах, предрасположенность к аллергии, простудным заболеваниям, неврозам; -Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности по состоянию здоровья; -Страдаете ли Вы хроническими заболеваниями, требующими периодического стационарного медицинского обслуживания; -Состоите ли Вы на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансерах;
- Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства;
- Наличие инвалидов, престарелых и хронически больных на иждивении;
- Если у Вас есть несовершеннолетние дети, то приведите дату их рождения; Как Вы оцениваете состояние их здоровья; - В случае возникновении необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить;
-Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).
Можно не сомневаться в том, что правдивую информацию о пристрастии к никотину, мы получим достаточно легко. Для поучения сведений о более изощренных "вредных привычках", скорее всего, придется немного слукавить.
VI. Информация о хобби, увлечениях.
В анкетах нашей компании для получения этой информации выделяется одна-две строчки. "Ваше хобби" - примерно так звучит этот вопрос.