[23] Форум финансовой стабильности, 2001b, стр.5
[24] Например, Интернет-сайт Центральной корпорации страхования (Тайвань) является доступным для людей с проблемами зрения.
[25] Национальный фонд страхования депозитов Венгрии имеет модуль Интернет обучения и «кризисный сайт», который становится доступным в случае банкротства банка. Это кризисный сайт является заранее созданным модулем (микросайтом), находящимся в спящем состоянии и связанным с основным сайтом. Он остается доступным до завершения кризисной ситуации/выплаты возмещения. Кроме того, этот сайт предусматривает выполнение ряда функций, связанных с выплатой возмещения, включая предоставление он-лайн отчетов вкладчикам, описание деталей процесса выплаты возмещения, а также информацию о статусе каждого требования.
[26] Страховщики депозитов могут распространять информацию о ССВ через Интернет с помощью размещения видео или печатных материалов для их загрузки заинтересованными лицами. Они также могут записывать семинары или короткие видео клипы на DVD; эти материалы могут быть представлены на нескольких языках с титрами. Заинтересованные лица могут просматривать клипы на страницах Интернет-сайта или получать DVD через каналы распространения информации страховщиков.
[27] Национальный фонд страхования депозитов Венгрии (NDIF) использует фразу «застрахованный депозит» в качестве эмблемы, инкорпорированной в его печать и печатаемой на каждом застрахованном продукте банков - членов ССВ. Совет директоров фонда выпустил указание, в соответствии с которым все филиалы и отделения институтов-участников обязаны иметь копии брошюры «Сбережем ваши сбережения вместе», предназначенные для вкладчиков.
[28] В России логотип страхования вкладов широко используется застрахованными участниками ССВ в рекламных кампаниях и публикациях, и это помогает им привлекать новых вкладчиков. Однако некоторые страны имеют строгие правила в отношении использования информации о страховании депозитов или о членстве в ССВ. Разные подходы к использованию информации о страховании депозитов могут обусловливаться различиями в стадии развития ССВ страны или в задачах государственной политики.
[29] Недавно принятые в Тайване поправки к Закону от января 2007 г. предусматривают обязательность для всех членов ССВ раскрывать информацию о том, застрахован или не застрахован тот или иной финансовый продукт.
[30] Форум финансовой стабильности, 2001b, стр. 6
[31] Например, MDIC (Малайзия) имеет кол-центр с бесплатной телефонной линией для обеспечения открытого канала связи с корпорацией для вкладчиков или сотрудников институтов-участников. Колл-центр обеспечивает ответы на телефонные звонки на четырех главных языках – английском, малайском, китайском и тамильском.
[32] Kotler and Lee, 2006.
[33] Такими показателями могут служить, например, количество напечатанных материалов, затребованных или распространенных за определенный период времени, аудитория и частота рекламы на телевидении, количество специально организованных мероприятий и их участников. Однако такие показатели просто считают выполненные мероприятия, а не оценивают реакцию целевой аудитории.
[34] Вопросы, включенные в опрос, предшествующий проведению кампании по информированию общественности, могут включать следующие: Что такое страхование депозитов? Кого и что защищает страхование депозитов? Какие каналы получения доступа к информации о депозитах имеют респонденты? После проведения кампании, можно задать аналогичные вопросы той же группе.
[35] Форум финансовой стабильности, 2001b, стр. 8-10.
[36] Азиатский региональный комитет, 2005.
[37] Теневой сайт это страницы, содержащие всю необходимую информацию для вкладчиков, которые находятся в спящем режиме и открываются с сайта для публичного доступа в случае набега на банки или возникновения кризиса.
[38] Этот вопрос является предметом озабоченности ЕС. Трансграничные финансовые операции в последнее время значительно возросли на общем экономическом пространстве ЕС, и это касается не только операций крупных банков, но получило распространение и в деятельности мелких банков. Банки, экспортирующие свои национальные системы страхования в другие страны, где действуют их филиалы, не вызывают возникновения значительных системных рисков, но создают больше проблем, связанных с информированностью населения. Системы страхования депозитов в разных странах отличаются друг от друга с точки зрения размера страхового покрытия, охвата страхованием разных продуктов, ко-страхования и процентов по вкладам. Для страховщиков депозитов и стран, где располагаются головные офисы банков и где действуют их филиалы, стала серьезным вызовом проблема обеспечения должного уровня информированности населения.
[39] Для выплат страхового возмещения при банкротстве трансграничного банка Национальный фонд страхования депозитов Венгрии в мае 2007 г. подписал Меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве с Фондом гарантирования вкладов Франции. Венгерский NDIF будет действовать в качестве агента французского фонда при выплате возмещения венгерским вкладчикам, вклады которых размещены в филиале несостоятельного французского банка, расположенного в Венгрии.
[40] См. Устав Международной ассоциации страховщиков депозитов, Статья 2(b), Базель, октябрь 2004.