Рис. 1.2.1 Организационная структура ДМУЭС
• Услуги телефонной связи, предоставляемые с использованием таксофонов.
Таксофон — телефонное устройство общего пользования, предназначенное для установления телефонных соединений и содержащее устройство для расчета за них средствами оплаты;
• Дополнительные виды обслуживания (ДВО) — это услуги, оказываемые абонентам всех филиалов компании, телефонные номера которых подключены к цифровым АТС оператора местной связи ОАО «Волга-Телеком».
Дальняя связь
• Услуги междугородной и международной телефонной связи — телефонное соединение между пользователями, находящимися на территории разных субъектов Российской Федерации или разных административных районов одного субъекта Российской Федерации (кроме районов в составе города).
Услуги IР-телефонии
• Услуги IР-телефонии — технология, позволяющая использовать Интернет — протокол (IР) для организации и ведения междугородных и международных телефонных разговоров. То есть IР — телефония в качестве линий передачи использует опделенные цифровые каналы.
Услуги телематических служб
• Услуги организации видеоконференций — способ обмена видеоизображениями, звуком и данными между двумя или более точками, оборудованными соответствующими аппаратно — программными комплексами;
• Услуги организации аудиоконференций — это групповая междугородная телефонная связь, предназначенная для организации совещаний, конференций для абонентов, расположенных в разных городах области, страны.
Услуги телеграфной связи
• Услуги передачи телеграмм — передача кратких текстовых сообщений, передаваемых средствами телеграфной связи;
• Услуги абонентского телеграфа (сеть АТ/Телекс) — разновидность телеграфной связи; служит для непосредственного двустороннего обмена телеграфными сообщениями между абонентами;
• Услуги служб Телефакс, Бюрофакс, Телефакс — абонентская факсимильная служба, работающая в режиме реального времени, обеспечивающая соединение факсимильных терминалов различных абонентов. Бюрофакс — служба, предназначенная для приема, передачи сообщений с помощью факсимильных установок, которые расположены в бюро общего пользования, а также доставки.
Услуги Интернет
• Услуги web-хостинга — услуги по размещению информационных ресурсов
пользователя (web — сайта) с предоставлением доступа к Интернет с обеспечением защиты, необходимой инфраструктуры, дополнительного обслуживания: администрирования, установки, интеграции, ввода приложений;
• Услуги электронной почты представляют собой передачу электронных сообщений на заданный адрес получателя, а также прием и хранение сообщений абонентов в электронных почтовых ящиках служб электронной почты;Услуги выделения собственного IР-адреса. IР — адрес — числовой идентификатор, который присваивается каждому компьютеру (хосту), подключенному к сети Интернет. IР — адрес состоит из адреса сети и адреса данного хоста в этой сети;
• Услуги ведения базы доменных имен (ВШ). Доменное имя (доменный адрес) — уникальный текстовый идентификатор компьютера (хоста), подключенного к Интернет. Доменные имена являются составляющей частью URL, указывающие на конкретные web — страницы;
• Услуги доступа в Интернет по коммутируемым линиям. Коммутируемый
(dial-uр) доступ в Интернет осуществляется на базе обычной телефонной линии и является наиболее простым и дешёвым. Соединение происходит путем набора соответствующего телефонного номера «доступа» провайдера с последующей идентификацией пользователя;
• Доступ в Интернет через асинхронный и синхронный порт, т.е. доступ по выделенной линии — это постоянное соединение компьютера пользователя с сервером провайдера. При этом пользователь получает высокую скорость и качество соединения;
• Доступ в Интернет с использованием технологии Frame Relay обеспечивает возможность качественной передачи данных с коммутацией пакетов между расположенными удаленно друг от друга устройствами пользователя;
• Доступ в Интернет с использованием технологии хDSL. хDSL — это семейство технологий, предназначенных для организации «цифровых абонентских линий»— DSL (Digital Subscriber Line), с использованием в качестве среды передачи медных пар существующих телефонных кабельных систем, обеспечивает высокоскоростное соединение (до 50 Мбит/с);
• Доступ в Интернет с использованием технологии Еthernet . Технология
ЕТНЕRNЕТ позволяет объединять локальные вычислительные сети и сеть Интернет. С помощью выделенной линии и высокоскоростного модема осуществляется постоянное подключение к сети Интернет.
Услуги организации сетей связи
• Услуги организации сетей связи (в том числе виртуальные частные сети) — это создание частных сетей Компании — заказчика, объединяющих удаленные офисы клиента в единую защищенную корпоративную сеть с полным спектром телекоммуникационных услуг и гарантией качества обслуживания.
Услуги по предоставлению в аренду каналов связи
• Услуги по предоставлению в аренду внутризоновых каналов, которые могут быть использованы для организации корпоративных сетей связи, а также для организации широкополосного доступа к различным сетям связи в соответствии с правилами их построения и для обеспечения выхода ведомственных сетей на сети связи общего пользования;
• Услуги по предоставлению в аренду каналов Frame Rе1ау, которые предназначены для передачи существенно неравномерного во времени трафика пользователя, что характерно для обмена информацией между локальными сетями, объединенными через маршрутизаторы, а также при передаче коротких файлов, изображений, доступе к интерактивным базам данных и т.д.
Услуги проводного радиовещания
• Услуга проводного вещания — передача ограниченного числа программ звукового вещания широкому кругу территориально рассредоточенных слушателей посредством проводных линий;
• Услуга радиовещания — предоставление возможности организации — заказчику передавать через радиоцентры разнообразные программы на радиоприёмники
слушателей.
Услуги интеллектуальных сетей связи
• Услуга "Телеголосование" позволяет оперативно проводить массовые опросы, голосования, конкурсы, викторины, анализ общественного мнения и другие мероприятия на телевидении, радио или в печати, когда ожидается большое количество телефонных звонков;
• Услуга "Бесплатный вызов" (Fгеерhоnе) позволяет абоненту осуществлять исходящие звонки, оплату которых производит либо вызываемый абонент, либо заранее определяемая третья сторона;
• Услуга "Виртуальный номер" позволяет осуществлять перераспределение входящих вызовов, поступающих по одному номеру абонента, между несколькими оконечными установками в зависимости от ряда параметров, назначаемых самим абонентом.
Справочно-информационные услуги
• Информационно-справочные услуги (в том числе на базе Центров обработки вызовов). Справка о телефонном номере по полным данным об абоненте. Полными данными являются: для населения — фамилия и адрес, для юридических лиц точное наименование юридического лица, а в случае наличия нескольких одно сменных организаций — по полному наименованию и с указанием адреса.
Услуги кабельного телевидения
• Услуги кабельного телевидения — это один из способов передачи телевизионной информации (ретрансляция телеканалов) конечному потребителю по кабельной сети.
Услуги с интеграцией служб
• Услуги с интеграцией служб ISDN (Integrated Services Digital Network) —
игровая сеть с интеграцией служб. Использование технологии ISDN позволяет использовать обычную медную пару для организации одновременного обмена речью и данными, т.е. абонент может одновременно работать в сети Интернет и Пользоваться обычной телефонной связью.
Пакеты услуг
• Пакеты услуг, предоставляемые на базе мультисервисной сети. Мультисервисная сеть — это универсальная, высокоскоростная, информационно — транспортная сеть. Технические возможности мультисервисной сети обеспечивают предоставление «триединой» услуги — «голос, данные, видео».
Приоритетным направлением деятельности ДМУЭС является предоставление современных телекоммуникационных услуг. Основными направлениями работы в рамках предоставления современных услуг связи являются:
-построение VPN сетей;
- доступ в Интернет по выделенным и коммутируемым каналам, в том числе на базе карточной платформы;
- IР телефония.
| Местная телефонная связь |
| Традиционная телефония | ||
| ISDN-телефония | ||
| Интернет-телефония (Интернет-телефон) | ||
| "Телефон плюс" - дополнительные виды обслуживания | ||
| Многоканальный телефон (серийный номер) | ||
| Переоформление договора об оказании услуг связи | ||
| Изменение или бронирование номера телефона | ||
| Внутризоновая телефонная связь | ||
| Внутризоновая телефонная связь | ||
| Коды городов и районов Нижегородской области | ||
| IP-телефония | ||
| Для юридических лиц | ||
| Для физических лиц | ||
| Интернет и сеть передачи данных | ||
| Скоростной интернет по выделенным линиям и каналам | ||
| Коммутируемый доступ в интернет (dial-up) | ||
| Доступ в интернет посетителей интернет-клубов | ||
| Обслуживание серверов и сайтов абонентов (hosting ...) | ||
| Домены, адресное пространство сети интернет | ||
| Электронная почта | ||
| Традиционная электронная почта | ||
| Электронная почта в пунктах коллективного пользования (ПКП) | ||
| Электронная почта Х.400 (АПК REX400) | ||
| Электронная почта Rex SMTP (АПК REX400) | ||
| Телеграфная связь | ||
| Передача телеграмм | ||
| Дополнительные услуги при приеме и доставке телеграмм | ||
| Абонентская телеграфная связь по сети АТ и Телекс в пределах России | ||
| Услуги сети "Телекс" в пунктах коллективного пользования (ПКП) | ||
| Абонентская телеграфная связь RexTelex/AT50 (АПК REX400) | ||
| Кабельное телевидение | ||
| Пакеты каналов кабельного телевидения | ||
| Список домов, подключенных к кабельному телевидению в Н.Новгороде | ||
| Трансляция программ КТВ | ||
| Скоростной доступ в Интернет через сеть КТВ | ||
| Изменение пакета каналов | ||
| Факсимильная связь | ||
| Факсимильная связь с аппарата абонента | ||
| Факсимильная связь в пунктах коллективного пользования (ПКП) | ||
| Доставка факсимильных сообщений через RexFAX (АПК REX400) | ||
| Проводное радиовещание | ||
| Абонентская радиоточка | ||
| Радиотрансляционный узел | ||
| Услуги интеллектуальной сети | ||
| Универсальный номер доступа (UAN) | ||
| Номер телеголосования (VOT) | ||
| Номер бесплатного вызова (FPH) | ||
| Номер вызова с дополнительной оплатой (PRM) | ||
| Услуги присоединения и аренда каналов | ||
| Присоединение к сети связи общего пользования операторов связи | ||
| Доступ к сети связи общего пользования через цифровую АТС (ОПТС) | ||
| Доступ в СПД ОАО "ВолгаТелеком" | ||
| Каналы транспортной сети SDH | ||
| Зоновые цифровые каналы (потоки) связи | ||
| Зоновые телефонные каналы | ||
| Телеграфные каналы | ||
| Соединительные линии (СЛ) | ||
| Телефонная канализация | ||
| Комплексные решения | ||
| Виртуальные частные сети VPN | ||
| Сollocation - размещение оборудования в дата-центре | ||
| Видео-конференцсвязь | ||
| Монтаж (ремонт) линий связи | ||
| Сеть проводного радиовещания | ||
| Телефонная линия и проводка | ||
| Сеть КТВ | ||
| Прочие услуги | ||
| Офисные услуги |
| Подключение охранных систем |
| Услуги по передаче газетных полос |
| Услуги гостиниц |
| Услуги спортивно-оздоровительного комплекса |
| Усиление звука, звукофикация территорий и зданий |
| Информационные услуги |
| Услуги Call-центра | ||
| Информация о товарах и услугах | ||
| Информация по услугам компании "ВолгаТелеком" | ||
| Услуги автоматического телефонного информатора | ||
| Предоставление информации об абонентах | ||
| Размещение информации о деятельности организаций в справочных базах данных | ||
| Расшифровка местных, междугородных и международных разговоров | ||
| Ремонт (обслуживание) оборудования | ||
| Факс-аппараты | ||
| Телефонные аппараты | ||
| Телеграфное оборудование | ||
| Сетевые маршрутизаторы | ||
| Программное обеспечение для доступа в интернет | ||
| Проектирование и строительство | ||
| Телефонизация объекта | ||
| Аренда и продажа оборудования | ||
| Телеграфное оборудование |
| Оптические конверторы |
| Модемы для скоростного доступа в интернет |
Тарифная концепция