Проекта (гранта) (стр. 1 из 23)
При реализации проекта использованы средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта Институтом общественного проектирования по итогам II Конкурса «Проблемы развития современного российского общества» в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 14 апреля 2008 года № 192-рп»Проект (грант) № 234
ОРГАНИЗАЦИЯ-ГРАНТОПОЛУЧАТЕЛЬ:
Фонд «Республиканский Центр маркетинговых исследований, консалтинга и обучения»
ТЕМА ПРОЕКТА (ГРАНТА):
«КОМПЛЕКСНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВУЗОВСКОГО СЕКТОРА РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН»
г. Казань
Ноябрь 2009 г.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Современная система высшего образования и рынок образовательных услуг. 6
1.1. Характеристика рынка образовательных услуг высшей школы.. 6
1.2. Субъекты маркетинга образовательных услуг. 11
2. Маркетинговые исследования как основа принятия управленческих решений в сфере образования 15
2.1. Общее определение маркетинговых исследований. 15
2.2. Технологии кабинетных и полевых исследований в образовательном маркетинге. 16
2.3. Маркетинговые подходы к оценке качества образовательных услуг. 20
3. Современное состояние и проблемы высшего образования в России и в Татарстане. 26
4.1. Методологический раздел. 31
4.2. Процедурный (методический) раздел. 34
Обоснование и проектирование выборочной совокупности единиц наблюдения. 34
Выбор процедур сбора и анализа эмпирической информации. 34
Аналитические задачи исследования. 35
5. Результаты исследования и их анализ. 38
5.3. Проведение экспертных интервью.. 69
Образование является одной из важнейших подсистем социальной сферы государства, обеспечивающей процесс получения человеком систематизированных знаний, умений и навыков с целью их эффективного использования в профессиональной деятельности. Необходимо отметить, что сейчас общественная значимость системы образования, как общего, так и профессионального, многократно возросла. Глобальные изменения в технологическом, экономическом и социальном развитии мировой цивилизации превратили образование в стратегический фактор прогресса общества. Наращивание научно-технического, социокультурного и духовного потенциала общества напрямую связано с уровнем и состоянием системы образования, повышением образовательного и профессионального уровня всего населения. Следует отметить то влияние, которое оказывает на образование процесс формирования постиндустриального общества. В постиндустриальном обществе на фоне машинной технологии все более важной становится технология информационная, опирающаяся на возросший интеллектуальный потенциал, что формирует облик постиндустриальной экономики как экономики, построенной на знаниях (knowledge-economy). В постиндустриальном обществе на передний план выходят знания и образование, информация. Постиндустриальный мировой социум уже давно предъявляет впечатляющие примеры прорыва слаборазвитых в недавнем прошлом стран к knowledge-economy. Если проанализировать такие примеры, как ситуация в Ирландии (рост ВВП в 3 раза за 15 лет, прирост ВВП — 6.5 %, в основном за счёт доминирования в мировой торговле программным обеспечением и ИКТ-услугами), Финляндии (один из мировых лидеров по производству мобильных телефонов и соответствующего оборудования), Южной Корее (годовой рост ВВП с 1966 по 1996 гг. – 6.8%, лидирующее положение в knowledge-economy) и т.п., можно сформулировать то общее, что лежало и лежит в основе движения экономически отсталых стран к knowledge-economy:
· инвестиции государства в образование и научные исследования;
· четкое государственное регулирование иностранных инвестиций с приоритетным направлением их в высокие технологии, прежде всего – в IT;
· всеобщее бесплатное обязательное среднее образование;
· гибкость, адаптивность и саморегулирование (на основе идеологии современного маркетинга) системы высшего образования, жесткий контроль государства за качеством образования на всех ступенях профессионального образования.
Однако движение к knowledge-economy не является привилегией нескольких стран — это общемировая тенденция с общим алгоритмом, что красноречиво подтверждается сформулированным Форумом бизнеса и высшего образования США (с 1978 г. объединяющего лидеров бизнеса, университеты и фонды страны) утверждением:
“В современном неустойчивом мире сила нашей нации – в интеллектуальном, экономическом и военном плане – будет заключаться в хорошо мотивированном, технически грамотном населении. И эта сила будет велика ровно настолько, насколько сильна будет наша приверженность учебе и высококачественному образованию”.
В этом отношении интересен анализ ситуации, складывающейся в Республике Татарстан, которая представляет собой один из наиболее развитых промышленно-аграрных регионов Российской Федерации. Промышленный потенциал РТ определяется не только тем, что Татарстан — один из лидеров российской нефтедобывающей и нефтехимической промышленности, но и традиционно мощной научно-технической и профессионально-образовательной составляющими этого потенциала. Руководство республики постоянно уделяет самое пристальное внимание качеству подготовки кадрового потенциала региональной экономики в самом широком образовательном спектре: от профориентационной работы в общеобразовательной школе через начальное, среднее и высшее профессиональное образование до создания современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации действующих работников.
Однако всё ещё остаётся ряд актуальных проблем, решение которых может существенно улучшить качество подготовки кадров. Одна из первоочередных проблем в этом ряду - отсутствие эффективного и оперативного взаиморегулирования запросов и предложений рынков труда и образовательных услуг что является следствием стихийного формирования рынка образовательных услуг. Это, безусловно, не может не сказаться на ситуации в сфере занятости населения. По-видимому, требуются специальные усилия по упорядочению структуры направлений подготовки специалистов, приведения ее в соответствие с потребностями экономики и государства. Подобного рода развитие невозможно без глубоких исследований рынков труда и образовательных услуг, в том числе – без учета потребностей и приоритетов потенциальных потребителей образовательных услуг высшей школы – абитуриентов, без последовательной профориентационной работы, нацеленной на формирование потребности молодого человека реализовать свой потенциал в сфере ключевых направлений, востребованных обществом.
Вхождение России в Болонский процесс также ставит определенные задачи перед системой высшего образования. Оно предполагает как концептуально новые подходы к формированию содержания образования, разработку концепции новой образовательной модели, так и необходимость внедрения новых подходов к определению и контролю качества образовательных услуг, в частности, маркетинговых подходов, т.е. с позиции самих потребителей этих услуг. В связи с этим серьезной проблемой является практическое отсутствие научно обоснованной системы мониторинга качества образовательных услуг, предоставляемых вузами.
Все это определяет актуальность глубокого изучения, разработки новых подходов и направлений совершенствования организационно–экономического механизма функционирования рассматриваемой сферы. Целью представляемого исследования является информационная поддержка разработки и реализации образовательной политики в сфере высшего профессионального образования в регионе, что предполагает последовательное решение комплекса взаимосвязанных задач, лежащих в теоретико-методологической, инструментальной и практической плоскостях:
· формирование теоретической основы системного анализа современного состояния исследований в области образования, в частности – образовательного маркетинга;
· на этой основе — построение обоснованного и целеориентированного механизма исследования рынка образовательных услуг и продуктов (ОУП) как комплекса исследовательских методик, реализующих разработанную методологию образовательно-маркетинговых исследований;
· использование этого механизма для исследования регионального рынка ОУП (которое в данном проекте выполнено на примере сегмента высшего профессионального образования в Республике Татарстан).
Решению перечисленных задач, результаты которых позволят не только ответить на поставленный вопрос, но и сформировать интегрированный инструментарий оценки качества ОУП вузов республики, посвящен настоящий исследовательский проект.
1. Современная система высшего образования и рынок
образовательных услуг
1.1. Характеристика рынка образовательных услуг высшей школы
Система образования — это социальный институт, исполняющий в обществе функции по накоплению и передаче новым поколениям людей знаний, умений, навыков, традиций. Сущность понятия образования можно раскрыть с двух позиций (А.И. Субетто): с точки зрения образования отдельного человека («человекоцентристские концепции образования»), и рассматривая образование как общественное явление («социоцентристские» определения).