2. 4 Научный инструментарий системного анализа Вопросы для самотестирования (стр. 6 из 13)

Нормативные операционные экономико-математические модели слу-жат для нахождения оптимальных и приближенно оптимальных решений

В процессе использования системного анализа не обязательно стремиться к последовательному выполнению всех без исключения двенадцати этапов и тем более к обязательному использованию инструментальных средств, приве-денных на рисунке 1. В одних случаях бывает достаточно одного лишь анали-за проблемы, в других - речь идет лишь о выборе конкретного варианта систе-мы или группы мероприятий. Кроме того, следует иметь ввиду, что, инстру-менты системного анализа являются не только взаимодополняющими, но и в определенной степени взаимоисключающими. Так, если имеется экономико-математическая модель объекта или управленческого процесса, то все менее строгие методы являются ненужными. Использование того или иного метода диктуется только практическими соображениями, удобством отображения и понимания объекта.

Вопросы для самотестирования

1. Определение системного подхода.

2. Основные категории системного подхода и их определение.

3. Определение системного анализа.

4. Определение системного синтеза.

5. Какие классы систем выделяются в системном подходе.

6. Что означает понятие «изучить систему».

7. Что называется входом и выходом системы.

8. Основные этапы системного анализа и их определение.

9. Что называется проблемой в системе.

10.Что называется диагностикой проблемы и характеристика ее этапов.

11.В чем заключается смысл функционального характера проблемы.

12.В чем заключается смысл структурного характера проблемы.

13.В чем заключается смысл параметрического характера проблемы.

14.Назвать научный инструментарий системного анализа.

15.Дать общую характеристику неформальных методов системного анализа.

16.Дать общую характеристику графическим методам системного анализа.

17.Дать общую характеристику количественным методам системного анали-за.

18.Дать общую характеристику методам моделирования в системном анали-зе.

19. В каких ситуациях управленческой деятельности возникает необходи-
мость в системном анализе.

3. Технология разработки и реализации управленческого решения

3.1 Понятие технологии принятия решения

В общем случае технология - совокупность методов и средств преобразования исходных материальных ресурсов, информации и других компонентов "входа" системы в товар и другие компоненты ее "выхода. Основной вопрос, на который дает ответ технология, как делать, каким способом.

С позиций системного анализа, изложенного в предыдущем разделе, основные компоненты технологии решения представлены на рисунке 3, где З- затраты на подготовку и реализацию УР, Р - решение (результат).

Внешняя	среда
Вход (З)		Процессы в системе P/З ^> max	Выход (P)
^	к
Обратная связь

Рисунок 3 - Компоненты технологии решения с позиций системного

подхода

Применительно к системе разработки управленческого решения на "входе" этой системы будут:

-совокупность научных подходов;

-методы анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования решения;

-требования к качеству решений;

-информация, характеризующая необходимые для принятия решения характеристики проекта, внешней среды и другие данные.

На "выходе" системы разработки управленческого решения будет зафиксированное на каком-либо информационном носителе утвержденное решение, отвечающее требованиям "входа".

3.2 Требования к технологическим аспектам и состав участников подготовки и реализации управленческого решения

Основные требования к УР и условия их обеспечения приведены в таблице

В процессе подготовки и реализации УР выделяют четыре ключевых участника: заказчик решения, разработчик решения, исполнитель решения и потребители решения. Каждого участника могут представлять несколько че-ловек, групп или организаций Таблица 3 - Требования к УР и условия их обеспечения

№ Требования к УР п/п

Соответствие УР действующему законо-дательству и положениям уставных до-кументов компании

Наличие у руководителей соответст-вующих полномочий.

Наличие в тексте УР четкой целевой на-

(исполните-

правленности и адресности ( лям должно быть ясно, на что направле-но разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться)

Соответствие формы УР его содержанию

(нельзя

Обеспечение своевременности ни опережать, ни опаздывать)

Условия достижения требований

Самоконтроль или контроль со сто-роны юриста, референта

Разработка должностных инструк-

ций и положений об отделах и

службах

Доведение до каждого работника

информации о целях, сроках выпол-

нения, используемых ресурсах

Контроль со стороны юриста, рефе-рента

Знания и интуиция руководителя, реальная оценка ситуации

Недопустимость в тексте решения про-

тиворечий самому себе или ранее реали-

зованным решениям

Возможность технической, экономиче-

ской и организационной выполнимости

УР

Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения УР

Учет возможных отрицательных послед-ствий при реализации УР в экономиче-ской, социальной, экологической и дру-гих областях.

Наличие возможности обоснованного положительного результата

Самоконтроль и контроль со сторо-ны юриста, референта

Заключение специалистов или экс-пертов

Составление рабочих документов, проведение аудита.

Заключение оценка рисков

экспертов,

внешних

Набор расчетов и предположений

Заказчиками решения могут быть:

- руководители, которые будут организовывать его выполнение, либо сами будут его выполнять как исполнители;

-вышестоящие руководители, которые поручат выполнение будущего ре-шения нижестоящим руководителям;

-надзирающие органы власти или управления (правительство, акционеры, наблюдательный совет, судебные органы, общественные организации и т.д.).

Заказчики решения могут быть и разработчиками и исполнителями в од-ном лице.

Разработчиками решения могут быть: отдельные специалисты, в том числе руководители, проектные организации, законодательные и надзирающие органы, общественные организации.

Исполнителями решения могут быть работники компаний или общест-венных организаций, которые согласно должностным инструкциям или догово-ренностям имеют такие обязанности.

Потребителями решения являются: персонал или население, для кото-рого готовится, реализуется решение, руководители соответствующих уровней управления, организации или подразделения.

ния

3.3 Организация подготовки и реализации управленческого реше-

Организационная структура подготовки и реализации управленческого решения показана на рисунке 4.

*
Подготовка м	ь.	1------ ►	Реализация
	р
• Информационная			1
подготовка • Разработка вариантов УР {более 2-х) ь Внешнее и внутреннее			Управленческое решение	1 \| • Организация \| выполнения * " • Контроль * ' • Информирование
согласование вариантов
с необходимыми
специалистами			;?⁽
• Выбор одного УР			«
• Утверждение одного УР
» -	и^,

Рисунок 4 - Организационная структура подготовки и реализации управ-

ленческого решения

Для информационной подготовки разработки УР необходимо выпол-нить следующий набор административных действий руководителя и аппарата управления:

1. Оформить документацию о начале выполнения работ с указанием кон-кретного задания, состава персонала с указанием системы их подчинения, вре-мени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.

2. Ознакомить разработчиков УР с организационными документами (зада-ниями) о начале выполнения работ по разработке УР и разъяснить их содержа-ние.