Тема 12: Анализ и совершенствование кадрового обеспечения управления операциями производства продукции и услуг на примере ОАО «Московское конструкторское бюро «Искра» (стр. 2 из 8)

ДИРЕКТОР СЛУЖБЫ НАЗЕМНЫХ СЕТЕЙ СВЯЗИ

эксплуатация АТС эксплуатация узла передачи данных интернет эксплуатация IP-телефонии проектирование, поставка, монтаж, обслуживание АТС работа с абонентами

ДИРЕКТОР ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ

содержание и эксплуатация зданий и сооружений, прилегающих земель ных участков охрана труда транспорт снабжение решение хозяйственных вопросов

Совет директоров

Аринкин Игорь Ростиславович

Лисовский Яков Леонидовиx

Ромулов Андрей Викторович

Кабанов Василий Абрамович

Бурый Валерий Григорьевич

подготовка и ведение договоров, налоговое, текущее и перспективное планирование финансовый анализ деятельности предприятия контроль расчетов с подрядчиками, поставщиками, заказчиками

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР

ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР

поставка, техническое обслуживание и ремонт медицинского оборудования

НАЧАЛЬНИК МЕДИКО-ТЕХНИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

администрирование СКС предприятия разработка рекламной стратегии, контроль и анализ рекламной деятельности предприятия

ИНФОРМАЦИОННО-РЕКЛАМНЫЙ ОТДЕЛ

ДОЧЕРНЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ООО «ИСКРА-ПРИМ» механическое пр-во

ООО «СИБТЕЛЕКОМСТРОЙ» выполнение строительно-монтажных работ

ООО «ИСКРА-КОМПАНИ» музыкальные инструменты, оборудование залов, дискотек

охрана предприятия безопасность сотрудников обеспечение режима секретности, защита служебной и коммерческой тайны кадровая работа

НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ

1.2. Характеристика операционной системы организации

Полная система производственной деятельности организации называется операционной системой[15] (рис.4) Для иллюстрации каждой из подсистем автор предлагает воспользоваться примером информационно – рекламного отдела.

Рисунок 4. Операционная система

Перерабатывающая подсистема выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты[14]. Для информационно – рекламного отдела основными результатами деятельности являются разработка и распространение информации. Основная роль человеческого фактора проявляется в создании этих результатов через научно-исследовательскую деятельность сотрудников подразделения Материалы, в том числе бумага и канцелярские товары, потребляются перерабатывающей подсистемой. Требуются капиталовложения в виде комнат, кабинетов, мебели, оборудования. Необходимо получать информацию о достижениях в различных областях науки из разнообразных источников, путем проведения заседаний, поддержания профессиональных контактов с коллегами из других предприятий. Нужна подача энергии от коммунальных служб для освещения, отопления и кондиционирования помещений, а также энергия для работы ЭВМ, полиграфического и другого оборудования.

Подсистема обеспечения не связана прямо с производством выхода, но выполняет необходимые функции обеспечения перерабатывающей подсистемы. В информационно – рекламного отделе подсистема обеспечения включает архив, вычислительный центр, ремонтно-эксплуатационную службу, почтовое отделение, книжные киоски, кафетерий, типографию.

Функция, считающаяся частью подсистемы обеспечения в одной организации, может быть составляющей частью перерабатывающей подсистемы в другой. В информационно – рекламного отделе, например, типография выполняет обеспечивающую функцию, а в другом коммерческом предприятии она может оказаться основной перерабатывающей подсистемой.

Подсистема планирования и контроля получает от перерабатывающей подсистемы информацию о состоянии системы и незавершенном производстве. Информация поступает из внутренней среды организации: о целях, политике, основных направлениях и других внутренних параметрах. Информация о спросе на продукцию, стоимости ресурсов, тенденциях развития технологии, правительственных нормативных актах и других факторах которые поступает из внешней среды. Подсистема планирования и контроля должна обработать весь этот обычно большой объем достаточно сложной информации и выдать решение, как именно должна работать перерабатывающая подсистема. Конкретные вопросы, подлежащие решению, как правило, включают планирование производственных мощностей, диспетчеризацию, управление материально-производственными запасами, контроль качества. В «Искре» эти функции планирования и контроля выполняет администрация.

Классификация операционных систем. Операционные системы можно классифицировать разными способами. В табл. 1 приведена двухмерная классификация[16], основанная на характере выхода и типе используемого процесса переработки ресурсов. В соответствии с этой структурой можно проанализировать фактически любую операционную систему. Четыре типа процессов переработки описаны ниже.

Таблица 1. Классификация операционных систем

Тип перерабатывающей системы	Характер производимой продукции
Продукция	Услуги
Проектная Мелкосерийная Массовое производство Непрерывный процесс	Строительный подрядчик Писатель Типография Столярный цех, Автосборочный завод Швейное предприятие Нефтепереработка Угольная шахта	Врач-терапевт Маляр Клиническая больница Авторемонтная станция Аэропорт Мойка машин Радиостанция Патруль